臺灣博碩士論文加值系統

近年來無人商店一詞逐漸普及，眾所皆知，美國的Amazon研發了智慧化無人商店技術「Just Walk Out Technology」，至今旗下有二十多間智慧化無人商店「Amazon Go」正在營運。反觀華人較多的地區，如中國大陸地區與臺灣地區分別推出的智慧化無人商店—「繽果盒子」與「X-Store」等，都以失敗告終。
本研究主要探討中國大陸、臺灣、馬來西亞、香港等四地區的華人，對智慧化無人商店之接受度。因應疫情期間，本研究採用問卷調查法於網路發放問卷，總共發出600份問卷，回收有效問卷數共548份，有效回收率為91.33%。
研究顯現華人地區消費者對智慧化無人商店之行為意圖，而整體模型中預期績效、預期付出、社群影響、配合情況等構面皆與行為意圖有顯著相關。干擾變數中「年齡」與「地區」等兩項具明顯干擾效果，由交互作用項可得知「性別」影響「配合情況」、「地區」影響「社群影響」，可推論華人消費者之「地區」差異對「行為意圖」產生影響。

Unmanned stores have gradually become popular in recent years. As we all know, Amazon has established the so-called Amazon Go and there are more than twenty stores featuring the world’s most advanced shopping technology until now─Just Walk Out Technology. On the other hand, in countries with many Chinese people, such as China and Taiwan, both “BingoStore” and “X-Store” have all failed.
This study mainly focuses on people’s acceptance of unmanned stores, including China, Taiwan, Malaysia and Hong Kong. Because of the Covid-19 pandemic, this study uses Survey Techniques through the internet. A total of 600 questionnaires were distributed and 548 valid questionnaires were returned. Therefore, the valid rate is 91.33%.
The study uses Unified Theory of Acceptance and Use of Technology to find that the behavioral intentions of consumers in Greater China toward intelligent unmanned stores, and aspects in the whole models include Performance Expectancy, Effort Expectancy, Social Influence, Facilitating conditions are firmly believed to be related to Behavioral Intention significantly. There are two Intervening Variables, “Age” and “Region”, that have obvious interferences to the result. As informed from Interaction terms, “Gender” will influence “Facilitating Conditions” and “Region”will change “Social Influence”. It may be said without fear of exaggeration that the differences between consumers' regions in Greater China have an impact on their Behavioral Intentions.

目錄

摘要 i
Abstract ii
謝誌 iii
目錄 iv
圖目錄 v
表目錄 vi
第一章 緒論 1
第一節 研究動機 1
第二節 研究目的 1
第三節 研究流程 2
第四節 研究範圍與限制 3
第二章 文獻探討 4
第一節 無人商店定義 4
第二節 整合性科技接受模式 4
第三章 研究方法 8
第一節 研究架構 8
第二節 變數定義 8
第三節 研究假說 10
第四節 問卷設計 11
第五節 資料分析方法 14
第四章 研究結果與分析 16
第一節 敘述性分析 16
第二節 信度分析 18
第三節 相關分析 20
第四節 迴歸分析 21
第五節 階層迴歸分析 23
第六節 研究分析結果 31
第五章 結論與建議 33
第一節 研究結論 33
第二節 研究限制及未來發展建議 34
參考文獻 35
附錄 39

圖目錄
圖1 研究流程圖 3
圖2 UTAUT 模型 5
圖3 研究模型架構 8

表目錄
表1 整合性科技接受模式文獻整理 5
表2 針對無人商店研究採用整合性科技接受模式之文獻整理 6
表3 變數定義 9
表4 研究假說 10
表5 干擾變數之問卷第一部份個人資料題項設計 11
表6 各項變數之問卷第二部份UTAUT題項設計 13
表7 樣本統計分析表 17
表8 敘述統計表 18
表9 各構面之信度分析表 19
表10 Pearson相關係數矩陣表 20
表11 迴歸分析表 22
表12 共線性診斷表 22
表13 干擾變數「性別」之階層迴歸分析表 24
表14 干擾變數「年齡」之階層迴歸分析表 26
表15 干擾變數「所得」之階層迴歸分析表 28
表16 干擾變數「地區」之階層迴歸分析表 30
表17 假說驗證結果 31

英文文獻：
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