臺灣博碩士論文加值系統

室內設計產業可說是相當新穎的專業領域，源自1904年的美國，至今發展仍未達百年。鑑於台北市室內設計裝修商業同業公會於1969年創立；社團法人中華民國室內設計協會於1979年創立，可知國內於室內設計產業領域之發展歷程更為短淺。即使如此，隨著70年代國內經濟起飛，80年代高度的經濟發展，引領國民對生活環境品質提升的渴望，以及對空間美感、舒適度的追求，更加引頸期盼該領域產業的蓬勃發展。
橫跨半世紀的室內設計領域，絕大部分的公司體系卻停滯於早期的行銷方式，即便來到了資訊科技日益發展的現今，行銷管理仍未達到與時俱進的狀態，而將數位行銷手法加以整合進行銷策略的公司更為少見。以室內設計產業為例，本研究將採樣主流的社群媒體加以歸納分析，並配合流量及站點連結推斷顧客體驗路徑。
根據觀察，投放社群媒體的內容行銷欠缺幫助顧客改善潛在疑惑的決策型內容，也缺少顧客價值的信息內容，可見室內設計產業在社群行銷上的手法選擇仍有待商榷。本研究以問卷分析的方式檢討顧客方需求，探討出室內設計產業於社群經營中最佳的行銷策略途徑，期盼提供該產業於精準行銷上的優化良方。



關鍵字：室內設計、社群媒體、內容行銷、精準行銷、社群經營

The interior design industry is a fairly novel professional field, which originated in the United States in 1904. It has a history of less than a century. The Taipei City Interior Design and Decoration Chamber of Commerce was founded in 1969 and the Republic of China Interior Design Association was founded in 1979. It shows that the domestic interior design industry has a relative short development history. Even so, as the domestic economy took off in the 1970s and the high level of economic development in the 1980s, people's desire to improve the quality of the living environment has increased. In addition, the pursuit of beautiful and comfortable living spaces has drived the development of the interior design industry.
Most of the domestic interior design companines still use traditional marketing methods. Even with the advancing information and technology nowadays, their marketing strategies still remain the same. The digital marketing strategies are rarely adopted. In light of this, this study will explore and analyze the usae of mainstream social media to identify the customer experience path.
By examing the current marketing strategies of the interior design companies, it is found that many of the advertisements do not provide enough information for customers to make decisions. There are rooms for improvement for the marketing strategy in the interior design industry. This research uses data analysis to review customer needs, and explore the best marketing strategy for the interior design industry in terms of social media usage. This research hopes to provide the interior design industry with better marketing strategies.

Keywords: Interior Design, Social Media, Content Marketing, Precision Marketing, Social Community Management

目次 vii
第一章 緒論 1
1-1 研究背景與動機 1
1-1-1網路與行銷的相互影響 1
1-1-2室內設計產業的行銷現況 3
1-2 研究目的 5
1-3 研究範圍與限制 6
1-4 研究流程 7
1-5 章節架構 8
第二章 文獻探討 9
2-1 室內設計之定義與商業結構之探討 9
2-2 室內設計產業於數位時代轉型之探討 10
2-3室內設計產業之品牌行銷之探討 11
2-4 室內設計產業之業務行銷之探討 11
2-5 社群行銷與社群網站之探討 16
2-5-1內容行銷 24
2-6小結 27
第三章 研究方法 28
3-1 研究架構 28
3-2 問卷設計 29
3-3 統計分析 31
第四章 研究結果與分析 33
4-1題目品質項目分析 33
4-2-1基本資料分析 37
4-2-2設計需求資料分析 38
4-3 敘述性統計 42
4-4信度分析 53
4-5獨立樣本t檢定 57
4-6單因子變異數分析 63
4-7小結 70
第五章 結論與建議 72
5-1研究結論 72
5-2研究建議 75
參考文獻 76
中文文獻 76
英文文獻 77
網路資料 77
附件一 問卷調查表 79
作者簡歷 84

中文文獻
1.莊修田，室內設計專業範圍與內容之研究，國家科學委員會研究刊：人文及社會科學，11(3)，271-281。
2.陳國華，以商業生態系統觀點探討室內設計產業企業經營模式之變遷-以Z公司為例，碩士論文，東海大學高階經營管理研究所，台中，(2016)。
3.龔柏洋，室內設計產業競爭力分析，碩士論文，國立台北科技大學創新設計研究所，(2011)。
4.吳明穎，數位時代中室內設計業轉型之研究:以安提阿設計公司為例，碩士論文，國立臺灣師範大學國際時尚高階管理碩士在職專班，台北，(2019)。
5.方信原，從品牌看室內設計的商業行為，碩士論文，中原大學室內設計研究所，桃園，(2018)。
6.任家盛，室內設計品牌打造之個案研究，碩士論文，逢甲大學經營管理碩士在職學位學程，台中，(2020)。
7.鄭芳怡，室內設計業務行銷之研究-以高雄室內設計公司為例，碩士論文，樹德科技大學建築與室內設計研究所，高雄，(2014)。
8.房元凱，室內設計產業之社群行銷經營模式研究，碩士論文，國立政治大學經營管理碩士學程(EMBA)，台北，(2019)。
9.李懿庭，社群行銷對新產品行銷擴散之影響，碩士論文，開南大學商學院碩士在職專班，桃園，(2015)。
10.廖笠庭，社群媒體行銷策略之研究-以雲司國際設計公司為例，碩士論文，中國科技大學室內設計系，台北，(2021)。
11.沈宗逸，企業運用社群網路之行銷模式探究:以臉書粉絲專頁為例，碩士論文，國立清華大學科技管理學系，新竹，(2011)。
12.施伯燁(2014)。社群媒體-使用者研究之概念、方法與方法論初探。傳播研究與實踐，第4卷第2期，頁07。
13.蓋瑞．范納洽 (2019)。網路大神的極致社群操作聖經。台北市:方智出版。
14.布萊恩．克雷摩(2016)。社群分享經濟的力量。台北市:高寶書版。
15.喬．普立茲(2016)。內容電力公司:用好內容玩出大事業。台北市:行人文化實驗室。
英文文獻
1.Madhulika Ajay Sonawane, Arvind Chaudhari(2012), “Relationship Marketing to Product Based Marketing a Trend of Residential Construction Business”, Vol .37.
2.Jarvis Jeff.(2016),”Geeks Bearing Gifts : Imagining New Futures for News.CUNY Journalism Press”,The City University of New York.
網路資料
1.從室內設計到買完家具，一支手機完成!IKEA推絕招，讓人更容易「手滑」?(2020)。商周.com。
〔https://today.line.me/tw/v2/article/RXKLV3〕，
(引用日期Oct.9,2021)
2.世界上哪些國家上不去Youtube和Facebook、Twitter?(2016)。科學嘉。
〔https://read01.com/zh-tw/j7g35.html#.YnC1ANpByF5〕，
(引用日期Oct.9,2021)
3.2020品牌經營:Facebook還是Instagram?(2020)。產業新知。
〔https://deepview.com.tw/2020branding-facebook-or-instagram/〕，
(引用日期Oct.9,2021)
4.2019經營自媒體的四大特徵大整理(2019)。FlipWeb數位資產觀點。
〔https://medium.com/@flipweb/2019%E7%B6%93%E7%87%9F%E8%87%AA%E5%AA%92%E9%AB%94%E7%9A%84%E5%9B%9B%E5%A4%A7%E7%89%B9%E5%BE%B5%E5%A4%A7%E6%95%B4%E7%90%86-6a34fd6b6bd3〕
(引用日期Oct.9,2021)
5.【行銷案例】5分鐘入門內容行銷!內容行銷策略案例全收錄(2021)。集【https://inboundmarketing.com.tw/content-marketing/%E5%85%A7%E5%AE%B9%E8%A1%8C%E9%8A%B7%E6%A1%88%E4%BE%8B.html〕，(引用日期Oct.9,2021)