獎勵旅遊是一種常見的激勵措施，而旅遊體驗是一種現實的獎勵，用於獎勵個人或團隊在工作或學習中的優秀表現。獎勵旅遊對旅遊行為具有重要的影響和潛在價值，通過適當的獎勵設計和策略，提高旅遊意願和滿意度，感受到被重視和肯定，進而增強對其工作目標的投入，提高個人的工作表現，增強團隊的凝聚力、向心力，信任力和合作力得到了提升。這種形式的獎勵吸引優秀的人才，促進組織的長期發展和競爭。
本研究目的在於探討對於獎勵旅遊認知、旅遊滿意度與組織認同關係之研究，以C壽險公司為例，並以獎勵旅遊、旅遊滿意度、組織認同做為主要的研究架構。本研究採用量化方式進行問卷收集，共發放407份問卷，有效回收407份，有效回收率為100%，對象為C壽險公司業務員曾經參加過公司所舉辦獎勵旅遊、旅遊滿意度、組織認同為評量的問卷進行；進一步再對研究對象所提供的問卷填答資料進行SPSS統計分析。綜上所述，本研究發現C壽險公司業務員會因為對獎勵旅遊認知，進而影響對旅遊滿意度、組織認同的程度有正向影響。因此，在組織團隊中在獎勵方案中納入獎勵旅遊，以實現持續的激勵效果。未來的研究可以進一步探討，不同類型獎勵旅遊目標、地點針對不同獎勵旅遊的反應，以提供更全面的指導和建議。
關鍵字：激勵因素、獎勵旅遊認知、旅遊滿意度、組織認同

Incentive travel is a common motivational measure, and travel experiences serve as tangible rewards to recognize individuals or teams for their outstanding performance in work or learning. Incentive travel has a significant impact and potential value on travel behavior. Through appropriate reward design and strategies, it enhances travel intention and satisfaction, providing individuals with a sense of value and recognition. This, in turn, increases their dedication to work goals, improves individual performance, and strengthens team cohesion, commitment, trust, and cooperation. This form of reward attracts talented individuals and promotes the long-term development and competitiveness of organizations.
The purpose of this study aimed to explore the relationship between the perception of incentive travel, travel satisfaction, and organizational identification. Taking Company C Life Insurance as an example, this study adopted incentive travel, travel satisfaction, and organizational identification as the main research framework. A quantitative approach was employed to collect questionnaires, with a total of 407 questionnaires distributed and 407 valid responses received, resulting in a 100% valid response rate. The participants were business agents of Company C Life Insurance who had previously participated in company-organized incentive travel, and their travel satisfaction and organizational identification were evaluated through questionnaires. Subsequently, the collected questionnaire data provided by the study participants were subjected to SPSS statistical analysis.
In conclusion, this study found that business agents of Company C Life Insurance, due to their perception of incentive travel, are positively influenced in terms of travel satisfaction and organizational identification. Therefore, incorporating incentive travel into incentive programs within organizational teams can achieve sustained motivational effects. Future research can further explore different types of incentive travel goals and locations to provide more comprehensive guidance and recommendations regarding the response to different incentive travel rewards.

Keywords：motivational factors, incentive travel, travel satisfaction, organizational identification

目錄
摘要 i
Abstract ii
誌謝 iv
目錄 v
表目錄 vii
圖目錄 ix
壹、緒論 1
1.1研究背景與動機 1
1.2研究目的 3
1.3研究架構 4
貳、文獻探討 5
2.1台灣保險業現況及組織結構 5
2.2激勵因素理論與效果 8
2.3獎勵旅遊認知 11
2.4旅遊滿意度 19
2.5組織認同 22
參、研究方法 27
3.1研究架構與研究假說 27
3.2 研究對象與研究工具 28
3.3問卷設計與發放 28
3.4構面之操作型定義 29
3.5 資料分析方法 32
3.6 預試問卷 33
肆、研究結果 38
4.1敘述性統計 38
4.2 信度分析 44
4.3獨立樣本 t 檢定 45
4.4單因子變異數分析（ANOVA）及事後分析（Post Hoc） 46
4.5相關分析及迴歸分析 56
4.6研究假設驗證結果 59
伍、結論與建議 62
5.1研究結論與討論 62
5.2管理意涵 64
5.3建議 66
參考文獻 69
中文文獻 69
英文文獻 74
附錄一 預式問卷 79
附錄二 正式問卷 83








表目錄
表3-3- 1人口統計變項統計變數 29
表3-4- 1獎勵旅遊衡量變項 30
表3-4- 2旅遊滿意度衡量變項 31
表3-4- 3組織認同衡量變項 31
表3-6- 1預試問卷各量表之信度 34
表3-6- 2獎勵旅遊量表分析 34
表3-6- 3旅遊滿意度量表信度分析 35
表3-6- 4組織認同量表分析 36
表3-6- 5內容效度分析專家名單一覽表 37
表4-1- 1業務員人口背景之結構 40
表4-1- 2 獎勵旅遊敘述統計分析 42
表4-1- 3旅遊滿意度敘述統計分析 43
表4-1- 4組織認同敘述性統計分析 44
表4-2- 1各構面信度分析 44
表4-3- 1 獨立樣本 t 檢定-性別 45
表4-3- 2獨立樣本 t 檢定-婚姻 46
表4-4- 1獎勵旅遊單因子變異數分析表 - 年齡 47
表4-4- 2 獎勵旅遊單因子變異數分析表-教育程度 47
表4-4- 3獎勵旅遊單因子變異數分析表-任職年資 48
表4-4- 4獎勵旅遊單因子變異數分析表-現任職級 49
表4-4- 5獎勵旅遊單因子變異數分析表-目前年收入 50
表4-4- 6旅遊滿意度單因子變異數分析-年齡 50
表4-4- 7旅遊滿意度單因子變異數分析-教育程度表 51
表4-4- 8旅遊滿意度單因子變異數分析-任職年資 51
表4-4- 9旅遊滿意度單因子變異數分析-現任職級 52
表4-4- 10旅遊滿意度單因子變異數分析-目前年收入 53
表4-4- 11組織認同單因子變異數分析-年齡 53
表4-4- 12組織認同單因子變異數分析-教育程度 54
表4-4- 13組織認同單因子變異數分析-任職年資 54
表4-4- 14 組織認同單因子變異數分析-現任職級 55
表4-4- 15 組織認同單因子變異數分析-目前年收入 56
表4-5- 1皮爾森積差相關分析表 56
表4-5- 2獎勵旅遊對旅遊滿意度迴歸分析表 57
表4-5- 3獎勵旅遊與旅遊滿意度對組織認同迴歸分析表 58
表4-6- 1研究假設結果彙整-不同人口背景變項對獎勵旅遊 59
表4-6- 2研究假設結果彙整-不同人口背景變項對旅遊滿意度 60
表4-6- 3 研究假設結果彙整-不同人口背景變項對組織認同 61






圖目錄
圖1-1- 1研究流程圖 4
圖2-3- 1競賽標準圖 16
圖3-1- 1研究架構圖 27
 


 






 

中文文獻
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