本研究探討化學品運輸業結合新科技的數位變革，透過個案公司針對風險管理對化學品之影響，分別以內稽內控組織架構制度以及企業風險作為監督與控制效益，使運輸公司對司機作業流程有所依歸，達到公司內部稽核之控管，降低化學品運輸業之風險管理，制定一套針對化學品運輸風險與管理的重要議題。研究顯示個案公司提出了風險管理項目，強化風險管理落實駕駛員行為分析，端正司機駕駛行為，藉由數位系統落實管理達到降低營運成本，案例分析的結果可以給化學品運輸業者管理上作為參考及建議，以利降低風險事故發生，提升企業營運效益。

This study explored the digital transformation of the chemical transportation industry through its integration of new technology. The effects of the risk management practiced by a case transportation company on its chemical products was analyzed. The organizational structure of internal audit and control business risks were used to assess the effectiveness of transportation safety monitoring and control, providing a reliable basis for the company to monitor drivers’ workflow, reinforcing the internal audit of the company and reducing the risks involved in chemical transportation. It is imperative to develop a set of guidelines for chemical transport risks and management. The case company proposed a list of items to reinforce risk management; specifically, drivers’ behaviors were analyzed and corrected. A digital system was employed to strengthen risk management and reduce operating costs. The results of this case study provide a reference for chemical transportation industry management in reducing risks and improving business efficiency.

目錄
摘要 i
ABSTRACT ii
致謝 iii
目錄 iv
表目錄 vi
圖目錄 vii
第壹章 緒論 1
第一節 研究背景與動機 1
第二節 研究重要性 4
第三節 研究目的 4
第四節 研究流程 4
第貳章 文獻回顧 6
第一節 風險管理對危運業之影響 6
第二節 企業內稽內控之架構與制度 8
第三節 物聯網環境下對企業之影響 10
第參章 研究方法 12
第一節 策略矩陣分析 12
第二節 深度訪談 13
第三節 數位轉型模式 15
第肆章 個案研究 19
第一節 個案公司之策略矩陣分析 19
第二節 個案公司風險管理 21
第三節 深度訪談 23
第四節 駕駛行為分析結果 34
第五節 企業資源規劃系統與財務整合成果 37
第六節 數位轉型對個案公司融資策略之影響 44
第伍章 結論與建議 45
第一節 結論 45
第二節 建議 46
第三節 研究限制 46
參考文獻 48




表目錄
表 1 本國化學品運輸石化產業鏈名單 2
表 2 長輝主動安全預警判斷參數 16
表 3 個案公司之策略矩陣分析 19
表 4 深度訪談受訪者名單表 24
表 5 所有路段危駕紀錄次數 34
表 6 國道及快速道路危駕紀錄次數 35
表 7 所有路段異常超速危駕紀錄次數 35
表 8 駕駛疲勞行為次數 36

 
圖目錄
圖 1 研究流程圖 5
圖 2 研究架構圖 12
圖 3 運輸管理車隊管理系統 16
圖 4 企業資源規劃管理系統 17
圖 5 會計作業管理流程圖 18
圖 6 司機個人防護配備 22
圖 7 所有路段危駕紀錄次數每週統計 34
圖 8 駕駛疲勞行為 36
圖 9 疲勞駕駛百分比 37
圖 10 駕駛疲勞行為次數走勢圖 37
圖 11 年度行政人員需求比較表 38
圖 12 年度派車總量比較表 38
圖 13 年度柴油油耗總表 39
圖 14 年度維修費用總表 40
圖 15 年度保險費用總表 40
圖 16 年度異常狀況/客戶客訴總表 41
圖 17 年度營業額總表 42
圖 18 年度各項費用分析圖 43
圖 19 年度派車/營業額分析圖 44

中文文獻：
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英文文獻：
Kaplan, R. S. and A. Mikes (2012), Managing Risks: A New Framework, Harvard Business Review, 90, 48-60.