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[2] 消費者心理模式的演進與發展-從AIDA到AIDEES https://medium.com/marketingdatascience/%E6%B6%
[3]劉文良,電子商務與網路行銷第五版,基峯,2014
[4] 李宗儒、周宣光、林正章,當代物流管理理論與實務 第4版,滄海,2012
[5]廖一帆, 2012 ,低溫物流載具改裝與維修業之顧客關係管理系統設計與應用-以U公司為例低溫物流載具改裝與維修業之顧客關係管理系統設計與應用,國立高雄應用科技大學
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[12]余章鈞(2016). 物流倉儲與運輸配送管理 - 營運案例 - 物流技術與戰略雜誌社
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[17] Cemis_ofe20_1061001--線路工程
[18] 尚轉娣,2015,宅經濟蓬勃發展下第三方物流面臨的問題及解決方案,長庚大學
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