臺灣博碩士論文加值系統

現今汽車是人類中不可或缺的交通工具，由於台灣人口及汽車密度偏高因此汽車交通事故率也偏高，及現代消費者消費型態轉變消費者意識抬頭，現今消費者十分注重品質問題。因此，本研究運用失效模式與效應分析（FMEA）分析個案公司汽車鈑金及噴漆維修品質問題，來達到最佳化的維修品質。藉由收集汽車鈑金及噴漆之作業流程中，潛在失效模式、潛在失效影響及潛在失效起因，設計出一份專家問卷並發放給特定專家進行填寫，以找出風險優先指數（RPN）最高的前八個項目進行優先改善，並提出預防解決及改善對策，最後在進行比對改善前及改善後的效果，藉此達到用最少的耗材、最省的時間及最低的人力來得到最佳的維修品質。

Nowadays, automobiles are an indispensable means of transportation among human beings. Due to the high population and automobile density in Taiwan, the automobile traffic accident rate is also relatively high. In addition, the consumption pattern of modern consumers has changed and consumer awareness has risen, therefore, today's consumers pay great attention to the automobile repair quality issues.
This study uses Failure Mode and Effect Analysis (FMEA) to improve the repire quality of the automotive sheet metal working and painting process. By collecting potential failure modes, potential failure effects, and potential failure causes in the process of automotive sheet metal working and painting, an expert questionnaire is designed and sent to specific experts for filling. After performing the statistical analysis of the collected questionnaires, the top eight items with the highest Risk Priority Number (RPN) are identified for improvement, and preventive solutions and improvement countermeasures are proposed. Finally, the effect before and after improvement is compared, so as to achieve the best repair quality with the least consumables, the most time saving, and the lowest manpower.

中文摘要......i
英文摘要 ......ii
誌謝......iii
目錄......iv
表目錄......vi
圖目錄......vii
第一章 緒論......1
1.1 研究背景......1
1.2 研究目的......1
1.3 研究步驟......2
第二章 文獻探討......5
2.1 失效模式與效應分析概述......5
2.1.1 失效模式與效應分析相關名詞與定義......5
2.1.2 失效模式與效應分析起源及發展......6
2.1.3 失效模式與效應分析應用文獻......7
2.2 汽車鈑金與噴漆......9
2.3 特性要因圖簡介......13
第三章 研究方法......14
3.1 個案公司簡介......14
3.2 FMEA實施流程......15
3.3 特性要因圖應用......16
3.4 個案公司汽車鈑噴維修流程介紹......17
3.4.1 板金維修流程......17
3.4.2 噴漆維修流程......20
第四章 研究結果......24
4.1 FMEA問卷設計......24
4.2 FMEA蒐集資料......25
4.2.1 設計衡量標準表......27
4.2.2 問卷發放與填寫......30
4.3 彙整與分析......31
4.4 問題分析擬定解決對策......35
4.5 要因分析......36
4.6 小結......37
第五章 結論與建議......39
5.1 結論......39
5.2 建議......39
參考文獻......41
附錄......42
英文論文大綱......49

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6.郭哲修（2023），運用失效模式與效應分析於車輛保修服務接待流程之風險評估−以A公司為例，國立雲林科技大學碩士論文。
7.陳韋霖（2020），運用失效模式與效應分析方法於國軍伙食人力委外風險管理之研究-以北部某陸軍L訓練中心為例，健行科技大學碩士論文。
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9.黃勝賢（2022），運用失效模式與效應分析於鍛造製程之研究，國立虎尾科技大學碩士論文。
10.葉芷岑（2022），失效模式與效應分析（FMEA）於個案公司線性滑軌委外廠商加工品質改善之應用，國立虎尾科技大學碩士論文。
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