臺灣博碩士論文加值系統

經濟部轄下國營事業目前有油、電、糖、水等四個事業體系；國營事業法第一章第2條規定:「國營事業以發展國家資本，促進經濟建設，便利人民生活為目的」。並不像是一般台灣中小企業以創造自身營利為目的，國營事業長年處在虧損的情況下經營，也被民意代表或者人民直接的認為國營事業經營績效不佳，需要檢討改進。
隨著經濟變遷邁向全球化之路，台灣製糖業逐漸沒落，加上營運績效不佳，一段時間未進用新人，致近年面臨大退休潮，人才未及時銜接面臨斷層危機，許多工作技藝及相關知識也隨著資深員工退休、組織縮編及早年相關知識未有妥善管理而面臨消失，近年除了積極招考新進人員之外，同時公司也透過多方面的教育訓練強化員工核心技能，期望能夠及時補上缺口讓新進人員可以快速銜接成為即戰力。
本研究以台灣糖業股份有限公司--雲嘉區處暨虎尾糖廠員工為對象，探討組織氣候、企業文化對員工知識分享之影響。本研究採用問卷方式調查，發放400份問卷，有效問卷255份；有效問卷資料經SPSS統計軟體分析後，研究結果如下：
一、組織氣候對員工知識分享有顯著影響。
二、企業文化對員工知識分享有顯著影響。
根據上述研究結果，本研究顯示個案公司員工對於知識分享是樂於將所學分享於組織內部其他同仁，同時企業也鼓勵員工進修，但常因誘因不足致同仁參與意願低落，建議可以提高員工分享知識誘因且落實師徒制度，更可以憑目前個案公司已通過之ISO 9001國際認證之知識管理章節強化知識管理，將不易透過文字及口語說明的技藝記錄下來以利傳承。

The state-owned enterprises under the Ministry of Economic Affairs currently have four business systems: oil, electricity, sugar, and water. The state-owned enterprises law stipulates, "The purpose of state-owned enterprise is to develop national capital, promote and facilitate economic construction and offer greater convenience to people." Unlike other enterprises in Taiwan whose purpose is to create profits, the state-owned enterprises have been operating loss for several years. They need to comply with government policy and adjust operational direction. They also been considered that their business performance is poor and need to be improved by the public representative and citizens.
Due to the changing of economic environment and the road to globalization, the industry of sugar manufacturing has gradually declined, coupled with poor operational performance, Taiwan Sugar Corporation haven’t been recruited new employees for a long time. While many senior staffs have retired recent years, many working skills and relevant knowledge are disappearing. The company not only recruited new employees the last few years but has also strengthened the core skills of employees through various training courses. The company expected that junior staff will have the instant power as soon as possible.
This study takes employees of Taiwan Sugar Corporation – Yunlin and Chiayi District Office and Huwei Sugar Plant as the object to explore the effects of organizational climate and corporate culture on employees' willingness to share knowledge. Questionnaire survey was used in this study, 400 questionnaires were distributed, and 255 valid questionnaires were obtained. After the valid questionnaires were analyzed by SPSS statistical software, the research results were as follows:
First, organizational climate has a significant impact on employees' willingness to share knowledge.
Second, corporate culture has a significant impact on employees' willingness to share knowledge.
According to the research results, this study shows that the employees of the case company are willing to share knowledge with other colleagues and the company also encourage employees to engage in advanced studies. However, the willingness of colleagues to participate is usually low due to insufficient incentives. It is suggested that increase the incentives for employees to share knowledge and implement the mentoring system. It is much possible to strengthen knowledge management based on the knowledge management chapter of the ISO 9001 international certification that the case company has passed. Also, let the skills which are not easy to be explained through written and oral language be passed on.

中文摘要 ……………………………………………………… i
英文摘要 …………………………………………………..…. ii
誌謝 ……………………………………………………... iv
目錄 ……………………………………………………... v
表目錄 ……………………………………………………... vii
圖目錄 ……………………………………………………... viii
第一章 緒論……………………………………………....... 1
1.1 研究背景…………………………………………... 1
1.2 研究動機…………………………………………... 1
1.3 研究目的…………………………………………... 2
1.4 研究問題…………………………………………... 2
1.5 研究流程…………………………………………… 2
第二章 文獻探討…………………………………………… 3
2.1 知識分享…………………………………………… 3
2.1.1 知識的定義………………………………………… 3
2.1.2 內隱知識與外顯知識……………………………… 3
2.1.3 知識管理..…………………………………………. 4
2.1.4 知識分享…………………………………………… 5
2.1.5 知識分享意願……………………………………… 5
2.2 組織氣候…………………………………………… 6
2.3 組織氣候與知識分享關聯性研究………………… 8
2.4 企業文化………………………………………........ 9
2.4.1 文化的定義……………………………………….. 9
2.4.2 企業文化…………………………………………… 9
2.5 企業文化與知識分享關聯性研究………………… 10
2.6 個案公司之企業文化與組織氣候………………… 11
第三章 研究方法………………………………………........ 12
3.1 研究架構………………………………………….... 12
3.2 研究假說………………………………………….... 12
3.3 變項操作型定義………………………………….... 12
3.4 問卷設計、抽樣方法與研究對象………………… 14
3.4.1 問卷設計與抽樣方法…………………………….. 14
3.4.2 研究對象………………………………….……... 14
3.5 資料分析方法……………………………………… 15
3.5.1 敘述性統計分析………………………………….. 15
3.5.2 信度分析………………………………………….. 15
3.5.3 效度分析…………………………………………… 15
3.5.4 迴歸分析……………………………………..…... 16
第四章 研究結果與分析.………………………………… 17
4.1 樣本回收與結構分析.…………………………… 17
4.2 敘述性統計結果分析.…………………………… 20
4.3 信度結果分析……………………………………… 23
4.3.1 研究構面信度分析………………………………… 25
4.4 簡單迴歸分析…………………………………….. 26
第五章 結論與討論………………………………………... 27
5.1 研究結論………………………………………….... 27
5.1.1 組織氣候與員工知識分享意願…………………… 27
5.1.2 企業文化與員工知識分享意願…………………… 27
5.1.3 個案公司員工知識分享意願……………………… 28
5.2 研究建議事項(個案公司實務建議)……………... 28
5.3 未來研究建議……………………………………… 30
參考資料 ………………………………………………….…... 31
一、 中文部分…………………………………………... 31
二、 外文部分…………………………………………... 33
三、 網路部分…………………………………………... 36
附錄-問卷 …………………………………………………….. 37
Extended Abstract………………………………..…………... 40

一、中文部分
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三、網路部分
[1]經濟部國營會網站https://www.moea.gov.tw/MNS/cnc/home/Home.aspx
[2]永析統計諮詢https://www.yongxi-stat.com/reliability-validity-intro/
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[4]維基百科 https://zh.wikipedia.org/zh-tw/%E5%9C%8B%E9%9A%9B%E6%A8%99%E6%BA%96%E5%8C%96%E7%B5%84%E7%B9%94