本研究目的在探討後疫情時代，以計畫行為理論為基礎，消費者對防疫旅館恢復營運後之認知與態度、相關性和中介效果。自2019年年底在中國湖北省武漢市發現Covid-19新冠狀病毒案例後，疫情導致嚴重的全球性的社會和經濟混亂，並使全球經濟陷入自從1930年代的大蕭條以來最大的衰退。日後疫情將邁向「流感化」成為生活中的一部分，防疫旅館最終要解除政府徵收回歸一般旅館營運。
針對500名後疫情時代消費者採網路問卷調查，依回收的有效問卷共採計471份。以敘述性統計、信度分析、獨立樣本T檢定、單因子變異數分析、Peasron相關分析及層級迴歸分析等進行資料分析。研究結果顯示：一、防疫資訊來源在專業背景支持下，開放性及易用性高的傳播管道在後疫情時代消費者的認知中是重要的。二、疫情時代消費者對於防疫旅館恢復正常營運後的接受程度為正向。三、重要他人的支持會影響後疫情時代消費者在疫情後入住恢復正常營運的防疫旅館意願。四、防疫旅館的品牌形象和房間安全性是後疫情時代消費者重視的。五、態度、主觀規範、知覺行為控制在防疫知識來源與行為意圖中有部份中介效果。依上述研究結果發現，當防疫旅館恢復正常營運可接待一般旅客入住時，後疫情時代消費者的態度是高正向支持。

This study aims to explore the cognition and attitude, correlations, and mediation effect when applying the Theory of Planned Behavior to investigate consumers' perceptions in the Post-COVID-19 Pandemic Era as quarantine hotels resume operations. Cases of COVID-19 were first reported in late 2019 in Wuhan, China. Since then the pandemic swept across the world, causing economic collapse and social chaos; leaving the worst recession since The Great Depression in 1930. It is likely that COVID-19 will become an endemic, and Quarantine hotels will eventually resume operations.
An Online questionnaire was conducted to collect data from 500 consumers in Post-COVID-19 Pandemic Era, and 471 valid questionnaires were retrieved. Data was analyzed through descriptive statistics, reliability analysis, independent samples t‑test, one-way ANOVA, PPMCC, and hierarchical regression analysis. Research suggested (1) High openness and usability are important in mass communication to these consumers under the premise that guidance and information on COVID-19 are from professionals. (2) These consumers have positive attitudes toward quarantine hotels resume operations after the pandemic. (3) The approval from significant others will affect these consumers’ willingness to stay at resumed operation quarantine hotels. (4) These consumers value the brand image and safety the most of quarantine hotels. (5) Attitudes, subjective norms, and perceived behavioral control have partial mediation effect on the source of COVID-19 prevention knowledge and behavioral intentions. With the findings above, consumers in Post-COVID-19 Pandemic Era demonstrate very positive attitude when quarantine hotels resume operations.

摘 要 I
ABSTRACT II
誌 謝 III
目 錄 IV
表目錄 VI
圖目錄 VIII
壹、緒論 1
一、研究背景與動機 1
二、研究目的 2
三、研究流程 3
四、名詞釋義 5
五、研究範圍與限制 7
貳、文獻探討 8
一、防疫資訊來源 8
二、計畫行為理論 14
參、研究方法 19
一、研究架構 19
二、研究對象與抽樣 21
三、變數與操作性定義 22
四、問卷設計 24
五、預試問卷結果 32
六、資料分析法 46
肆、研究結果 49
一、信度分析 49
二、基本資料分析 49
三、敘述性統計分析 54
四、差異性分析 60
五、相關分析 74
六、迴歸分析 77
七、假設驗證結果 80
伍、結論與建議 83
一、結論 83
二、建議 84
參考文獻 86
附錄一 90
附錄二 98

一、中文部分
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