當代台灣金工產業正蓬勃發展，對於金工工作者而言最重要的「金工桌」，在多年發展期間卻幾乎未曾有過改變。本研究擬針對當代金工桌之深度研究並設計，根據文獻探討與市場現況調查，分析現有市售金工桌的設計與金工工作的内容。其後以「深度訪談法」訪問11位金工工作者，研究現今市售金工桌的使用性問題，與台灣金工工作者的使用習慣，並從中找出使用性問題之相關性；再藉由「問卷調查法」進行使用性調查，獲得71份有效問卷數據，最終以問卷調查的結果及我國106年勞工人體計測資料值結合進行「金工桌設計」。
在設計階段以解決使用性問題為主，例如金工桌整體尺寸問題、收納空間問題、銼橋不穩固以及金工桌穩固性等，並且增加了其他附加功能，如可移動式槌子架、專用燒焊台、空氣清淨器、前置洞洞板等。最終以「金工桌實測」驗證設計之使用性，邀請五位金工工作者進行實測，製作一素面銀戒；此次實測發覺大多問題已被解決，但仍有需加強的部分，例如：銼橋與使用者的相對位置、管線配置、燈具的選擇等。本研究透過訪談、問卷、設計、實測完成此金工桌之人因工程研究及設計，期許創造出更符合「台灣金工工作者」的金工桌。

In recent years, Taiwan's metalsmithing industry has been booming, yet the most basic metalsmithing workbench for goldsmiths has not transformed over time. On the basis of the literature research and the current market survey, this research has analyzed and documented the design and metalsmithing work content of the commercially available metalsmithing workbench. Eleven experts and scholars were subsequently interviewed using the "in-depth interview approach" to examine the usability of metalsmithing workbenches now available on the market and the usage patterns of Taiwanese metalsmiths, as well as to determine the correlation between usability concerns. This research has conducted a questionnaire-based usability survey and collected 71 valid questionnaire responses. The metalsmithing workbench design has been completed based on the questionnaire survey findings and Taiwanese labor anthropometric data from 2017.
In the design phase, this research has concentrated mostly on addressing usability issues, such as the overall size of the metalsmithing workbench, storage space issues, the instability of the bench-pin, and the stability of the metalsmithing workbench. Other features, such as movable mallet racks, a unique welding table, an air purifier, and the front peg board, have been installed. The "metalsmithing workbench test" was employed to determine the utility of the design, and five specialists and scholars were invited to undertake the test by making a plain silver ring. As a result of this test, it has been determined that the majority of issues have been resolved; however, there have been still areas that require improvement, such as the relative location between the bench-pin and the user, the layout of the pipeline, and the choice of lighting. Through interviews, questionnaires, design, and real measurement, this research has completed the human factor engineering research and design of this metalsmithing workbench in an effort to build a workbench that is more suitable for Taiwanese metalsmiths.

摘要 v
Abstract vi
目錄 vii
表目錄 ix
圖目錄 x
一、 緒論 1
1-1研究背景與動機 1
1-2研究目的 6
1-3研究架構與流程 6
二、文獻探討 8
2-1 人因工程 8
2-1-1人因工程 8
2-1-2 金工桌人因工程 10
2-1-3 小結 12
2-2 工作累積性傷害研究 13
2-2-1 工作累積性疲勞 13
2-2-2急性疲勞與慢性疲勞 15
2-2-3 小結 15
2-3 使用性工程 16
2-3-1 使用性定義 16
2-3-2 使用性工程評估法 18
2-3-3 使用性測量 19
2-3-4 使用性工程研究 21
2-3-5 小結 23
三、市場現況調查 24
3-1 金工桌介紹 24
3-2 金工工作 28
3-3 金工工具介紹 37
3-4現有金工桌調查 41
四、研究方法與流程 49
4-1訪談問題設計 49
4-2訪談結果 50
4-2-1使用性問題 51
4-2-2對於金工桌的期望 53
4-3問卷設計 56
4-4問卷調查結果 56
4-4-1 使用者習慣調查 58
4-4-2 使用者可接受的價格區間 59
4-4-3 工作椅的選擇 60
4-4-4 小結 60
五、金工桌設計 61
5-1 初版金工桌設計 61
5-2 終版金工桌設計 65
六、金工桌測試與評估 72
七、結論與建議 77
參考文獻 79
附錄一 金工工作者訪談 83
附錄二 問卷調查 85
附錄三 金工桌照片 89

中文部分
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