非營利組織具備多重群眾、多重目標、產品特殊等特性，導致非營利組織對外溝通不易，然而隨著網際網路發展成熟，越來越多的非營利組織企圖藉由網際網路宣揚組織理念，強化對組織內外的溝通，以求提高服務品質，並獲得更多的支持與認同，網路媒介的發展成為非營利組織改善對外關係的契機。
近年來文化藝術類型的基金會急速發展，肇因於社會大眾對藝文的重視與需求，因此本研究以台灣地區文化藝術基金會為例，從「行銷訊息」、「互動性功能」、「目標公眾」等面向，進行台灣地區文化藝術類基金會網站首頁內容分析，瞭解台灣地區文化藝術類基金會網站首頁內容建置現況，並藉由比較不同基金會之間的網站首頁內容的異同，提出台灣地區文化藝術類基金會網站首頁內容規劃的建議。研究發現如下：
1. 「行銷訊息」面向：行銷訊息以產品/服務方案宣傳及組織介紹為主。
2. 「互動性功能」面向：互動性功能以電子郵件、相關網站連結、動畫為主，其餘互動性功能並不明顯。
3. 「目標公眾」面向：行銷傳播對象以針對服務對象的訊息揭露為主。
台灣文化藝術類基金會以靜態資訊傳遞為主，並未善用網際網路作為招募資源、蒐集資料、及顧客關係經營，建議台灣地區文化藝術類基金會網站首頁增加行銷訊息的多樣性，加強網站首頁互動性功能設計，並重視其他面向的目標公眾，俾利改善溝通，經營長期關係。

書名頁 i
論文口試委員審定書 ii
授權書 iii
中文提要 v
英文提要 vi
誌謝 vii
目錄 viii
表目錄 x
圖目錄 xi
第一章 緒論 1
1.1研究動機 1
1.2研究目的與問題 3
1.3研究範圍 4
1.4論文架構 5
第二章 文獻探討 6
2.1非營利組織相關文獻 6
2.1.1非營利組織概述 6
2.1.2小結 11
2.2文化藝術基金會 12
2.2.1基金會的起源與發展 12
2.2.2文化藝術類基金會的分類 13
2.2.3文化藝術類基金會的事業範圍 15
2.2.4小結 18
2.3 非營利組織行銷 20
2.3.1 行銷概念的擴大化 20
2.3.2非營利組織行銷組合 22
2.3.3小結 23
2.4文化藝術類基金會網站首頁內容分析構面 24
2.4.1網際網路行銷傳播 24
2.4.2「行銷訊息」面向 27
2.4.3「互動性功能」面向 29
2.4.4「目標公眾」面向 30
2.4.5非營利組織網站相關理論 31
2.4.6小結 33
第三章 研究方法 41
3.1研究架構 41
3.2研究方法 42
3.3研究設計 44
3.3.1樣本描述 44
3.3.2類目建構與編碼 46
3.4研究限制 51
第四章 研究分析 52
4.1文化藝術類基金會網站首頁內容分析結果 52
4.1.1網站首頁呈現「行銷訊息」內容現況分析 52
4.1.2網站首頁呈現「互動性功能」內容現況分析 58
4.1.3網站首頁呈現「目標公眾」內容現況分析 60
4.2 個案基金會網站首頁內容分析 63
4.2.1帝門藝術教育基金會 63
4.2.2富邦藝術基金會 67
4.2.3智邦藝術基金會 70
4.2.4台新銀行文化藝術基金會 74
4.2.5聯邦文教基金會 76
4.3小結 78
第五章 結論及建議 81
5.1結論及建議 81
5.2研究貢獻 88
5.3後續研究建議 89
參考文獻 90
引用文獻 95
附錄一 編碼表 97

參考文獻/引用文獻
中文部分
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