臺灣博碩士論文加值系統

凡是在網路環境下的交易都屬於電子商務的範圍，近年出現的跨境電商已逐漸改變傳統的進出口貿易模式，但這也將給國內企業升級轉型帶來了好時機。台灣由中國大陸淘寶網購買商品的比例持續增加，從個人消費者至進貨商都有，其主要原因就是，透過跨境電商購物可略過許多步驟，讓消費者可以更輕鬆地買到外國商品。
在這激烈競爭的市場中，各大相關企業若想開發引起高度關注的跨境平台，勢必了解消費者喜好及需求，並根據這些消費者在意的因素進行跨境平台開發和經營。因此，本研究乃針對使用跨境平台之消費者，以層級分析法特有的系統架構分析方式，找出消費者選擇跨境平台的關鍵因素，使得企業能夠根據其研究結果，針對欲開發或現有跨境平台進行創新或改善。
經本研究調查結果，可得知對問卷調查受訪的十位專家而言，在主要關鍵因素方面「價位」最重要，其次依序為「通路」、「促銷」、「系統設計」、「品牌」。在次要關鍵因素方面，最重要的次要關鍵因素分別為「商品折扣」、「賣家評價」、「系統穩定性」、「支付安全性」、「取貨便利性」。

All transactions under the Internet environment belong to the scope of e-commerce. Cross-border e-commerce changes the traditional mode of import and export trade, but this will also bring about a good opportunity for domestic enterprises to upgrade and transform. The current percentage of Taiwanese purchases of goods from Taobao.com in China continues to increase which range from individual consumers to merchants. It can be seen that to purchase through cross-border e-commerce will skip many steps that is appealing to consumers.
Therefore, this study applies the system and architecture of Analytic Hierarchy Process to find out the key factors for consumers to choose the cross-border platform, enabling companies to develop or improve their cross-border platforms based on the result from this research.
According to the results of this study, the most important major key factors is "price" followed by "place", "promotion", "system design", and "brand." Regrad to the minor key factors, the most important oness are "product discount", "seller rating", "system stability", " payment security ", and " acquisition convenience."

中文摘要 ...............i
ABSTRACT...............ii
誌謝...............iii
目錄...............iv
表目錄...............vi
圖目錄...............vii
第一章 緒論...............1
1.1 研究背景...............1
1.2 研究動機...............1
1.3 研究目的...............1
1.4 研究方法...............2
1.5 研究流程...............2
1.6 小結...............4
第二章 文獻探討...............5
2.1 跨境電商產業概要說明...............5
2.1.1 跨境電商定義...............5
2.1.2 跨境電商發展概況...............6
2.1.3 跨境電商平台...............7
2.1.4 跨境電商之相關研究...............9
2.2 層級分析法之基本理論與應用...............12
2.2.1 層級分析法要素與步驟...............12
2.2.2 國內外層級分析法之相關研究...............18
2.2.3 小結...............27
第三章 研究結果與分析...............28
3.1 第一階段問卷調查說明...............30
3.2 第二階段問卷調查說明...............34
3.3 主要與次要關鍵因素之重要性...............45
3.4 小結...............46
第四章 結論與建議...............48
4.1 結論...............48
4.2 建議...............50
參考文獻 52
附錄 一 第一階段問卷調查使用問卷...............56
附錄 二 第二階段問卷調查使用問卷...............65
附錄 三 第二階段問卷調查結果彙整...............76
Extended Abstract...............126

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