臺灣博碩士論文加值系統

中小企業，一向是我國經濟發展最重要的根基，近年來隨著企業先後西進或外移，國內產業環境與結構丕變，眾多中小企業營運因此面臨嚴苛的挑戰與困境。近年來，部分中小企業投入創意生活產業，除了設立觀光工廠，展現企業特色，也提供各具創意的體驗活動，凸顯中小企業靈活的經營策略。為了瞭解其經營模式，本研究針對三家投入創意生活產業，設立觀光工廠且提供各種體驗活動之中小企業，就產業文化元素、體驗心理機制與體驗價值三面向，探討體驗活動的設計與執行，分析體驗過程與價值，同時訪談業者與遊客，藉以找出其成功之模式。本研究發現三家中小企業所提供之體驗活動中的體驗模式最常引發遊客探索、連結兩項心理機制；遊客最常感受之體驗價值為趣味價值，而最能感受的文化符碼則是以外顯的產業文化為主。同時發現，文化符碼對於探索、連結兩項心理價值與體驗價值中的美感價值有部分中介效果，而連結對產業精神與象徵則有完全中介效果，本研究建議企業應充實體驗活動之產業文化元素，強化營造趣味價值與效用價值之體驗環境，並加強美感體驗價值活動。

SMEs have always been the most important foundation for Taiwan's economic development. In recent years, as companies have moved westward or outward, the domestic industrial environment and structure have undergone changes. As a result, many small and medium enterprises have faced severe challenges and difficulties in their operations. In recent years, some small and medium enterprises have invested in the creative life industry, in which they not only set up sightseeing factories but also demonstrate their own characteristics and provided creative experience activities to highlight the flexibility of the business strategy of SMEs. In order to understand its business model, three small and medium enterprises that invest in creative life industries and set up sightseeing factories which provide various experience activities were selected as individual cases to analyze the design and implementation of its experience activities, as well as the experience process and value, to establish a model of experience management, including experience design and marketing, psychological mechanisms, and quality of life in three aspects including industrial culture　element, experience psychological mechanism and experience value. Also, interviews on operators and tourists are analyzed to find out their success. This study finds that the experience mode in experience activities most often leads to two psychological mechanisms-- exploration and connection. Meanwhile, the most commonly experienced experience value is playfulness value, and the most experienced cultural code is mainly the external industrial element. The cultural code has a partial mediation effect on the two psychological mechanisms--exploration and connection, as well as the aesthetic value in the experience value. The psychological mechanism--connection has a complete intermediary effect on the industrial spirit and symbol. To provide a reference for the SMEs community, this study still suggests that companies should enrich the industrial culture elements of the experience activities, strengthen the experience environment that creates interesting value and utility value and strengthen the aesthetic experience value activities.

中文摘要 I
英文摘要 II
誌謝 IV
目錄 V
表目錄 VII
圖目錄 IX
附錄 XI
第一章 緒論 1
第一節 研究背景 1
第二節 研究動機 3
第三節 研究目的 5
第四節 研究範圍與流程 6
第五節　重要名詞解釋 10
第二章 文獻回顧 13
第一節 創意生活產業 13
第二節 體驗 19
第三節 體驗價值 22
第四節　體驗的心理機制 32
第五節　文化元素 46
第三章 研究方法 51
第一節 研究架構 51
第二節 研究設計 55
第三節 資料整理與分析 59
第四節　研究之信效度考量 61
第四章　研究結果與分析 63
第一節 個案簡介 63
第二節 編碼結果統計 73
第三節　體驗模式分析 85
第五章 結論與建議 115
第一節 研究結論 115
第二節 建議 127
第三節　研究限制與後續研究建議 133
參考文獻 135
中文文獻 135
英文文獻 141
附錄 147
簡歷 161

表目錄
表2.1：體驗價值衡量指標 29
表2.2：體驗價值理論對應之心理機制 44
表2.3：周鴻祥提出三大層次之解釋 49
表3.1：個案受訪者及訪談時間 57
表3.2：遊客受訪者基本資料 57
表4.1：本研究之開放編碼表 74
表4.2：整體心理機制比例 77
表4.3：整體體驗價值比例 78
表4.4：運用楊裕富(1998)「設計的文化基礎」解說聯米企業之
　　　　產業文化 80
表4.5：運用楊裕富(1998)「設計的文化基礎」解說台明將企業
之產業文化 81
表4.6：運用楊裕富(1998)「設計的文化基礎」解說縉陽企業之
產業文化 83
表4.7：整體文化符碼比例 84
表4.8：全部遊客體驗後產生頻率統計表 85
表4.9：聯米企業遊客體驗後產生頻率統計表 87
表4.10：台明將企業遊客體驗後產生頻率統計表 89
表4.11：縉陽企業遊客體驗後產生頻率統計表 90
表4.12：全部遊客體驗後產生頻率統計表 92
表4.13：聯米企業遊客體驗後產生頻率統計表 95
表4.14：台明將企業遊客體驗後產生頻率統計表 96
表4.15：縉陽企業遊客體驗後產生頻率統計表 98
表4.16：全部遊客產業文化對應體驗價值 101
表4.17：聯米企業產業文化對應體驗價值 102
表4.18：台明將企業產業文化對應體驗價值 103
表4.19：縉陽企業產業文化對應體驗價值 104

圖目錄
圖1.1：研究流程 9
圖2.1： Pine & Gilmore體驗理論 26
圖2.2：體驗的心理機制 33
圖3.1：研究架構 52
圖4.1：台灣穀堡之文化符碼 79
圖4.2：台灣玻璃館之文化符碼 81
圖4.3：緞帶王博物館之文化符碼 82
圖4.4：全部心理機制對應體驗價值 86
圖4.5：聯米企業：心理機制對應體驗價值 87
圖4.6：台明將企業：心理機制對應體驗價值 89
圖4.7：縉陽企業：心理機制對應體驗價值 91
圖4.8：整體：心理機制對應產業文化 93
圖4.9：聯米企業：心理機制對應產業文化 95
圖4.10：台明將企業：心理機制對應產業文化 97
圖4.11：縉陽企業：心理機制對應產業文化 98
圖4.12：整體：產業文化對應體驗價值 101
圖4.13：聯米企業：產業文化對應體驗價值 102
圖4.14：台明將企業：產業文化對應體驗價值 103
圖4.15：縉陽企業：產業文化對應體驗價值 105
圖4.16：整體文化符碼對心理機制與體驗價值之關聯性 108
圖4.17：聯米企業文化符碼對心理機制興體驗價值之關聯性 110
圖4.18：台明將企業文化符碼對心理機制與體驗價值之關聯性 111
圖4.19：縉陽企業文化符碼對心理機制與體驗價值之關聯性 112

中文部分：
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