臺灣博碩士論文加值系統

本研究之目的在於探討職場工作者之自卑感、自我效能與工作倦怠之關聯性研究。對象為以任職於北部之職場工作者為研究對象，產業類別包括製造業、服務業、金融保險業、資訊科技業、生技及醫療業、電子業、汽車業、生物化學、其他等，各部門的員工。研究工具包括自卑感調查表和自我效能與工作倦怠量表等；共發出320份問卷，有效回收問卷計307份，有效問卷之回收率為95.9%。
　　資料分析採用 SPSS18.0中文視窗版統計軟體版套裝軟體進行資料建檔與統計分析及結構方程模式統計軟體AMOS18.00英文視窗版來進行資料的處理與分析的工作。根據統計的數據應用三種工具進行分析，包括描述性統計、信度分析與結構方程模式分析等方法來驗證個體之自卑感、自我效能與工作倦怠之相關性。研究結果發現職場工作者的自卑感與自我效能有顯著正相關;職場工作者的自卑感與工作倦怠(包括情緒耗竭、情感疏離、成就感降低)有顯著正相關;職場工作者自我效能與工作倦怠有顯著負相關。

The purpose of this study was to examine relationships among sense of inferiority, self-efficacy and burnout of employees in Taiwan. The participants of this study were the employees of all departments in the northern industrial companies including manufacturing, services, finance and insurance, information technology, biotechnology and medical industry, electronic industry, automobile industry and biochemistry. Research tools include table of inferiority complex investigation, self-efficacy and job burnout inventory. A total of 320 questionnaires were collected with 95.9% return rate. The data were analyzed by the SPSS18.0 and AMOS18.00. The results showed that there was a significantly positive correlation between inferiority and level of self-efficacy of employees; Also, there was a significantly positive correlation between the sense of inferiority and employees’ burnout . More ever, there was a negative correlation between self-efficacy of employees and employees’ burnout.

目 錄

書名頁 i
論文口試委員審定書 ii
授權書 iii
中文提要 iv
英文提要 v
誌謝 vi
目錄 vii
表目錄 ix
圖目錄 x
第一章、緒論 1
第一節 研究背景及動機 1
第二節 研究目的 2
第二章、文獻探討 3
第一節 自卑感的概念與意義 3
第二節 自我效能的概念與意義 6
第三節 工作倦怠的概念與意義 8
第四節 各項變數間關係之綜合研究 9
第三章、研究方法 12
第一節 研究架構 12
第二節 研究假說 12
第三節 研究變項與衡量 13
第四節 研究對象與抽樣 14
第五節 資料分析方法 15
第四章、研究結果與假設驗證 17
第一節 描述性統計分析 17
第二節 背景變項對自卑感之差異性分析 20
第三節 背景變項對自我效能之差異性分析 23
第四節 背景變項對工作倦怠之差異性分析 26
第五節 信度分析 28
第六節 各相關變數分析 29
第七節 結構方程模式與假設檢定 30
第五章、結論與建議 34
第一節 研究結論 34
第二節 管理意涵 37
第三節 研究限制與建議 39
參 考 文 獻 41
附錄一 問卷 46

中文部分
1. 何郁玲（1999），「中小學教師職業倦怠、教師效能感與生命意義感關係之研究」。（未出版之碩士論文）,國立彰化師範大學碩士班。
2. 王惠玲(2011)，「地方稅務人員工作壓力、生命意義與工作倦怠之相關研究
—以南部五縣市為例」。碩士論文，南華大學生死學系碩士班。
3. 林志丞(2010)，「國中教師社會支持與工作倦怠之相關研究以角色
壓力、自我效能為中介變項」。碩士論文，國立嘉義大學教育學系碩士班。
4. 林麗惠(2008)，「自卑經驗探討－以女性成人為例」。碩士論文，國立臺北教育大學心理與諮商學系碩士班。
5. 陳昭雄（1970）,「Adler 學說在教育學上的價值」。師大教研所集刊，12 輯，287-357。
6. 陳碧慈(2002),「國小學童性別、自卑感、社會興趣與適應行為之相關研究」。碩士論文，國立台南師範學院碩士班。
8. 許維素（1999）,「家庭組型、家庭氣氛對兒童自卑感、社會興趣、生活型態形成之影響」。碩士論文, 國立臺灣師範大學教育心理與輔導研究所。
9. 朱雪梅（2005）,「員工自我效能、工作滿意度與組織承諾之關係研究－以東森電視台為例」。碩士論文, 國立臺灣藝術大學應用媒體藝術研究所。
10. 蔡佳蓉(1999) ,「保險業主管領導型態, 員工服務態度與其工作績效相關性之研究-以國泰人壽公司為例」。碩士論文, 國立成功大學企業管理學研究所。
11. 劉春錦(1996) , 網路社會學通訊期刊 第五十七期, 南華大學社會學研究所。http://www.nhu.edu.tw/~society/e-j/57/57-64.htm
12. 謝政志（2009）,「國中兼任行政教師角色壓力、自我效能與工作倦怠之研究－以花蓮縣為例」。未出版碩士論文, 慈濟大學教育研究所。
13. 林志丞（2010）,「國中教師社會支持與工作倦怠之相關研究以角色壓力、自我效能為中介變項」。碩士論文, 國立嘉義大學教育學系碩士班。
14. 吳啟榮（2010）,「工作環境特徵、工作倦怠與過勞死之關聯性研究」。碩士論文, 國立 交通大學管理學院碩士在職專班經營管理組。
15. 黃壬屏（2010）,「臨床護理人員情緒勞動、幽默感與工作倦怠關係之研究」。碩士論文, 國立臺北教育大學教育學院心理與諮商學系碩士班。
16. 王懿欣（2010）,「高雄市國小教師休閒滿意度與工作倦怠之研究」。碩士論文, 國立屏東教育大學進修暨研究學院生態休閒教育教學碩士學位學程班。
17. 魏毓宏(2011)，「台中市國民小學資訊組長工作壓力與工作倦怠之研究」。碩士論文中台科技大學文教事業經營研究所。
18. 劉泗(2010)，「超越自卑」,台北,百善書房,70-116。
19. 邱皓政(2003)，「結構方程模式」,台北,雙葉書廊,8-26。
20. 游恆山、邊光昶譯（1999），「心理治療與諮商理論」,台北市,五南圖書,23-45。
21. 黃光國譯（1999），「自卑與超越」,台北市,志文出版社,25-33。
22. 林隆儀 (2010)，「論文寫作要領」, 台北市,五南圖書，8-45。
23. 鄭芬蘭（2004），「技職大學生自卑感受因應策略模式考驗暨支持性團體輔導方案
之實驗性研究」。教育心理學報，35（1），19-37。
24. 唐永暉（1984）, 「阿德勒的個體心理學派對兒童輔導的研究」。碩士論文,台灣教育學院輔導研究所。
25. 莊千慧（1994）, 「出生序與父母管教態度對兒童的社會興趣及人格適應之影響」。碩士論文,政治大學教育研究所。
26. 游恆山、邊光昶譯（1999）, 「心理治療與諮商理論」。台北市,五南圖書,23-32。
27. 黃光國譯（1999）, 「自卑與超越」。台北市,志文出版社,20-33。
28. 鄭芬蘭（2000）, 「技職幼保系大學生自卑心理特徵的分析暨健康因應策之研究」。國立屏東科技大學學報。9卷2期，161?171。
29. 葉頌姿譯（1998）, 「自卑與生活」。台北市,志文出版,15-22。
30. 沈慶盈(2007), 「談社工員自我效能的提升」，社區發展季刊 120 期,
http://sowf.moi.gov.tw/19/quarterly/data/120/120-04%E7%A4%BE%E5%8D%80%E7%99%BC%E5%B1%95-%E5%85%A7%E6%96%87_15%E7%AF%87_%E6%B2%88%E6%85%B6%E7%9B%88.pdf
31. 翁瑱凰,2007, 「高科技產業女性勞工工作壓力、職業倦怠與離職傾向之研究」, 碩士論文,中國文化大學
32. 孫志麟,1991, 「國民小學教師自我效能及其相關因素之研究」,碩士論文,政治大學教育研究所。
33. 游庚霖，2005，「工作時間與休息時間之間隔安排與工作倦怠之關係」,碩士論文,中國文化大學國際企業管理研究所。
34. 林芳如，1997，「我國政府機關殘障人力管理問題之研究─以台北市為個案」,碩士論文,國立政治大學公共行政學系。
35. 何郁玲，1999，「中小學教師職業倦怠、教師效能感與生命意義感關係之研究」,碩士論文, 國立彰化師範大學教育研究所。
36. 林福珍，2007，「新進業務員情緒勞務對情緒耗竭之研究-以自我效能及訊息知覺能力為干擾變項」,碩士論文,國立彰化師範大學人力資源管理研究所。
37. 廖相如，2003，「桃竹苗四縣市國民小學教師成就動機、制握信念與工作倦怠關係之研究」,碩士論文,國立新竹師範學院國民教育研究所。
38. 崔來意，2000，「高科技公司女性專業人員工作— 家庭衝突、工作倦怠及離職意願關係之研究」,國立中山大學人力資源管理研究所。
39. 黃俊英、林震岩, （1994）, 「SAS精析與實例」,台北,華泰,35-45。
40. 吳明隆、張毓仁,(2010), 「結構方程式:實務應用祕笈」,台北,五南,3-53。




英文部分
1. Adler, A.(1956). H. L. Ansbacher ＆ R. R. Ansbacher（1998）. The individual psychology of Alfred Adler：A systematic presentation in selection from his writing .New York: Basic Book
2. Bandura, A., &; Cervone, D.(1986). Differential engagement of self-reactive influence in cognitive motivation. Organizational Behavior and Human Decision Process,38,92-113.
3. Bandura, A., Adams, N. E. &; Beyer, J. (1977). Cognitive processes mediating behavioral change. Journal of Personality and Social Psychology, 35(3), 125-139.
4. Bandura, A., Reese, L. &; Adams, N. E. (1982). Microanalysis of action and fear arousal as a function of differential levels of perceived self-efficacy. Journal of Personality and Social Psychology, 43(1), 5-21.
5. Cordes, C. L &; Dougherty, T.W., (1993). A review and an integration of research on job burnout. Academy of Management Review, 8, 621-656
6. Golembiewski, R. T., Munzenrider, R. F., &; Steveson, J. G. (1988). Centrality of burnout in a public agency: Multiple measurements supporting common conclusions. Review of Public Personnel Administration, 9, 28-44.
7. Hair, J. F., Anderson, R. E., Tatham, R. L., &; Black, W. C. (1992). Multivariate data analysis . New Jersey: Prentice-Hall
8.Lee, R. &; Ashforth, B. E.(1993) . A Longitudinal Study of Burnout among Supervisors and Managers: Comparisons between the Leiter and Maslach (1988) and Golembiewski et al.(1986) Models. Organizational Behavior and Human Decision Processes,54,369-398
9. Leiter, M. P. &;Maslach, C. (1988)The Impact of Interpersonal Environment on Burnout and Organizational Commitment. Journal of Organizational Behavior, 9,297-308
10. Maslach,C., &;Jackson,S.E.(1981), The measurement of experienced burnout.Journal of Occupational Behaviour, 2(2), 99-113.
11. Potter, B.A. (1985). Beating job burnout: how to transform work pressure into productivity. Berkeley : Ronin.
12. Gaitan, P. E.Peggy E. Gaitan(2009).Teacher Burnout Factors as Predictors of Adherence to Behavioral Intervention, The University of Minnesota
13. Smith M.S. (1999), An Adlerian model for the etiology of aggression in adjudicated adolescents, Family Journal. 2, 135-147.
15. Spaniol, L., &; Caputo, J. (1980). How to recognize, cope with and avoid professional burnout. Instructional Innovator, 25, 18-20
16. Schwarzer, R., &; Jerusalem, M. (1995). Generalized Self-Efficacy scale. In J. Weinman,S. Wright, &; M. Johnston, Measures in health psychology: A user’s portfolio. Causal and control beliefs . Windsor, England: NFER-NELSON.