臺灣博碩士論文加值系統

護理專業是以人為主的服務業，在護理照護方式除了原有的專業教育培育之外，需不斷地藉由繼續教育以提升專業能力和素養。全球科技化的改變導致護理在職教育面臨極大的衝擊，企業E化已成為企業運用資訊科技的新趨勢，除了引進網際網路相關資訊科技外，企業流程的改造與E化是一個重要關鍵。國內護理資訊的開發是醫療產業發展最晚的部門，由於護理資訊系統的作業流程複雜且涵蓋的部門眾多，使得護理資訊系統的建置過程，常遭受各種困境與挑戰。而資訊系統在設計及推行時許多考量因素，例如:使用文字畫或圖形介面皆須考量使用者為主而設計，鑑此，推展資訊系統所引發的衝擊更是大幅改變了護理人員既有的工作模式，如何有效將舊有工作模式成功轉化為新的工作型態是護理管理者的挑戰。然而在職教育E化管理之優點有：1.在前置作業、簽到作業、後置作業資料處理上較具正確性且簡單好用。2.在課後滿意度、課後評值、積分的登錄等較為複雜的分析上，比較容易分析結果，進而提升管理效率。3.可提昇在職教育業務的質與量，無論在什麼情況之下，電腦程式具規劃性、正確性，處理資料時，包括資料的搜尋、比對、排序與計算，較不會發生錯誤。有鑑於此，本研究採質性研究方法中的個案訪談法，運用創新採納理論（Adoption of Innovation Theory）所涵蓋之重要概念為研究理論架構，以桃園縣某兩地區教學醫院為個案，從臨床護理人員立場，探討認知屬性與護理資訊系統對於護理人員創新採納過程之滿意度之影響。

Nursing is based on people-oriented services, nursing care modes in addition to existing professional education training; need constantly to enhance professional competence through continuing education and literacy. Changes in nursing work of global science and technology education face great impact, enterprise e has become the new trend of information technology, in addition to the introduction of the Internet-related information technology, and e-business process transformation is an important key. Domestic nursing information departments of the medical industry development is the development of late, Department of nursing information system processes are complex and covers many makes the build process of nursing information system, used to suffer all kinds of difficulties and challenges. Information system in the design and implementation of a number of considerations, such as: using word art or graphic interface to be considered user-oriented design, in view of this, promotion of caused by information systems impact is substantially changed the mode of nursing staff, how to turn old work mode success to new patterns of work is the challenge of care managers. However, e-management advantages of in-service education are: 1. front-post jobs on data processing of jobs, check job, more accuracy and is simple and easy. 2. Upon satisfaction, after class lesson evaluation, integral on more complex analyses such as login, easier analysis, there by improving management efficiency. 3. improve the quality and quantity of in-service education business, no matter what circumstances, planning, correctness of computer programs, data, including search, comparison, sorting of data and calculations, the error does not occur. In view of this, the study on mining method of case interviews in qualitative research methods, applying the theory of innovation adoption (Adoption of Innovation Theory) covers important concepts for the study of theoretical framework, a two regional teaching hospital in Taoyuan County, from the clinical nursing staff positions, explore cognitive properties for nursing staff and nursing information system innovation effect of satisfaction of the adoption process.

書名頁………………i
論文口試委員會審定書………… ii
授權書………………iii
中文摘要……………iv
英文摘要……………v
誌 謝……………vi
目錄…………………vii
表目錄………………ix
圖目錄………………xi
第一章 緒論…………1
第一節、研究動機………………2
第二節、研究目的………………3
第三節、研究問題………………3
第四節、研究程序………………4
第五節、名詞界定………………7
第二章 文獻探討………………………8
第一節、護理在職教育現況……8
第二節、護理資訊系統發展及應用…11
第三節、創新採納………………14
第四節、滿意度相關文獻……22
第三章、研究方法…………………26
第一節、研究架構……………26
第二節、研究設計…………28
第三節、研究個案公司建構護理資訊系統簡介、個案對象選取…32
第四節、訪談題綱……………………37
第四章、研究訪談結果分析…………………39
第一節、研究訪談對象資訊分析……39
第二節、認知屬性對於護理人員創新採納滿意度分析……41
第三節、護理資訊系統介面對於護理人員創新採納滿意度
分析59
第四節、護理人員接受建構護理在職教育E化管理模式與
推展護理資訊系統之關係分析62
第五章、結論與建議…………75
第一節、結論…………75
第二節、貢獻與管理實務意涵…………78
第三節、研究建議………………………79
參考文獻………………………………………83
表目錄
表2-1 創新定義……………………………15
表2-2 創新採納定義 ………………………16
表2-3 創新採用類型 ………………………17
表3-1 評估質性研究之三項尺度……………30
表3-2個案研究之品質準則…………………31
表3-3 A醫院護理部單位資料………………36
表3-4 B醫院護理部單位資料………………36
表4-1 A醫院訪談對象背景資訊1…………39
表4-2 A醫院訪談對象背景資訊2…………40
表4-3 B醫院訪談對象背景資訊1…………40
表4-4 B醫院訪談對象背景資訊2…………41
表4-5目前醫院護理資訊系統與先前紙本作業相較之下看法(A醫院)42
表4-6目前醫院護理資訊系統與先前紙本作業相較之下看法(B醫院)44
表4-7目前醫院護理資訊系統與先前紙本作業是否相符合之看法(A醫
院) …46
表4-8目前醫院護理資訊系統與與先前紙本作業是否相符合之看法(B
醫院) …48
表4-9目前醫院護理資訊系統複雜性之看法(A醫院) …50
表4-10目前醫院護理資訊系統複雜性之看法(B醫院) …52
表4-11目前醫院護理資訊系統可以被試用程度之看法(A醫院) 53
表4-12目前醫院護理資訊系統可以被試用程度之看法(B醫院) 55
表4-13目前醫院護理資訊系統可以被觀察的利益之看法(A醫院) 57
表4-14目前醫院護理資訊系統可以被觀察的利益之看法(B醫院) 58
表4-15目前醫院護理資訊系統介面之看法(A醫院) ……………60
表4-16目前醫院護理資訊系統介面之看法(B醫院) ……………63
表4-17醫院護理資訊系統滿意程度，實際使用經驗及推展護理資訊系統之看法(A醫院) ………………………………63
表4-18醫院護理資訊系統滿意程度，實際使用經驗及推展護理資訊系統之看法(B醫院) ………………………………63
表4-19 A、B醫院不同職級接受建構護理在職教育E化管理模式訪談結果彙整與差異性…………………………………66
表5-1創新採納類型不同策略………………… 80
圖目錄
圖1-1 研究程序圖………………………………06
圖2-1 Rogers創新採納過程模式………………19
圖2-2以創新為基礎的接受者分類…………… 21
圖3-1 研究概念架構……………………………27
圖3-2 個案研究基本設計類型……………… 29
圖3-3護理在職教育資訊化登入…………… 33
圖3-4護理在職教育訓練報名…………………33
圖3-5護理在職教育訓練報名課程……………33
圖3-6護理在職教育訓練報名課程完成………33
圖3-7護理在職教育訓練課後測驗 …………34
圖3-8護理在職教育訓練課後測驗題目………34
圖3-9護理在職教育課後滿意度調查…………34
圖3-10護理在職教育課後滿意度調查分數… 34

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