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臺灣博碩士論文加值系統

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研究生:張世青
研究生(外文):Shih_Ching Chang
論文名稱:行動電話業客服話務預測之研究-以某客服公司為例
論文名稱(外文):A Study on Forecasting Incoming Calls to the Customer Service
指導教授:古思明古思明引用關係龐金宗龐金宗引用關係
指導教授(外文):Guu Sy-MingChin-Tzong Pang
學位類別:碩士
校院名稱:元智大學
系所名稱:資訊管理研究所
學門:電算機學門
學類:電算機一般學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2003
畢業學年度:91
語文別:中文
論文頁數:82
中文關鍵詞:時間序列話務預測客服中心轉換函數模式
外文關鍵詞:Time seriesTrafficForecastingCall CenterTransfer Function.
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