臺灣博碩士論文加值系統

隨著台灣社會型態改變，台灣人口結構逐漸趨於高齡化，同時伴隨著新生兒出生率逐年降低的現象，導致未來將出現老年人多、年輕人少的社會結構，而此種現象意味著未來為人子女奉養父母的能力，將受到非常大的考驗，也逐漸讓多數國人意識到「養兒防老」的觀念已不適用。加上退休養老時間逐漸拉長，老有所養的經濟依賴已由子女奉養之型態，轉變為逐步趨向自行安排老年經濟生活，以依靠老年給付、退休金或個人年金保險給付為未來退休生活的主要銜接。
由於保險公司之經營範圍已實際擴及整個金融面，但近年金融風暴所帶來的違約風險效應是否會連帶影響消費者對保險公司之信任，或因消費者行為特徵的不同，會在選擇購買年金保險商品前，依其風險容忍程度的高低不同，而有不同的購買決策。
本研究以台中地區保戶為研究對象，總計發放600份問卷，回收有效問卷400份。分析消費者願意接受多少的保費折扣率來承擔保險公司可能存在之違約風險機率，並進一步探討消費者之行為特徵與框架效果對風險容忍度的影響。
本研究結果發現：(一)超過半數的消費者不願意以保費折扣率，來承擔公司的理賠違約風險，少數部分消費者願意在降低61.6%2的保險費率時，來購買具有違約風險的年金保險商品。(二)由實証結果顯示，年齡、教育程度、人身保險單、子女人數、家庭成員、擔心程度、風險態度、購買決策能力、購買決策複雜性、理賠品質與公司財務狀況、違約風險察覺度等消費者特徵因素，對消費者之風險容忍度有顯著的影響。(三)以文字陳述與數字陳述的框架效果對台灣地區消費者的風險容忍度並無顯著的影響。

With the change of social environment, the influence of population structure ageing and fertility rate drops, makes the demographic structure getting aging in Taiwan. So the concept of the “Old-age Security Hypothesis” has gone out of date. Specifically, in recent years, most people focus on pension, retire payment, and annuity insurance as their mainly retirement plan.
In recent years, the impact of outbreak of the subprime mortgage result in financial problems like default risk and fluctuation of consumer confidence which influences customer purchasing behavior. Specifically, most people will not only takes into account the default risk on financial institutions, but also focus on insurance companies which is the member in financial environment.
The subjects of this study are life policyholders in Taichung County who are asked to fill out the questionnaires. 600 copies of questionnaires are submitted and 400 of which are collected back as valid ones. The result of the questionnaire is used to analyze the factors which influence the risk tolerance, customer behavior and framing effect by taking default risk into account, which indicates that:
1. Most policyholders choose as a risk averter when the default risk of the insurer is significant Nearly 30% of interviewees accept 61.6% premiums discount in face of default risk. . It indicates that the default risk is an important factor for choosing annuity policies.
2. Most policyholders state that the risk tolerance will apparently differ according to demographic variables, marriage-family condition, risk perception, risk attitude, customer purchasing intention, firm’s ability to service its debts, default risk assessment.
3. The impact of risk tolerance on framing effect is insignificant in Taiwan.

目錄
中文摘要 I
Abstract II
誌謝 III
目錄 IV
表目錄 V
圖目錄 VI
第壹章 緒論 1
第一節 研究背景與動機 1
第二節 研究目的 2
第三節 研究流程 3
第貳章 相關文獻探討 4
第一節 框架效果 4
第二節 消費者行為 5
第二節風險容忍度 8
第三節 年金保險的概況 9
第參章 研究方法 13
第一節 研究架構與研究假說 13
第二節 研究變數 14
第三節 資料來源與問卷設計 15
第四節 統計方法分析 15
第肆章 實證結果分析 17
第一節 研究樣本之敘述性統計 17
第二節 獨立樣本之統計檢定分析 20
第伍章 結論與建議 26
第一節 實證結論 26
第二節 相關建議 27
參考文獻 29
附錄 34

表目錄
表2-1-1相關研究對消費者行為之定義 9
表2-2-1影響消費行為主因素 11
表2-2-2影響消費行因素 11
表2-2-3影響消費行因素 11
表4-1-1 研究樣本之個人特性因子統計表 22
表4-1-2 研究樣本之家庭特性因子統計表 23
表4-1-3 研究樣本於文字及數字陳述結果之敘述性統計 24
表4-2-1文字與數字陳述是否具有框架效果之檢定分析表 26
表4-2-2 各變項是否會影響消費者風險容忍度之檢定分析 28
表4-2-3性別與經濟來源是否會影響消費者風險容忍度之檢定分析 28
表4-2-4 各變項是否影響消費者曾經購買過任何一家年金險之檢定分析 29
表4-2-5性別與經濟來源是否對消費者曾經購買過任何一家年金險 29

圖目錄

圖1-3-1研究流程 8
圖2-2-1購買行為模式 11
圖3-1-1研究架構 18

參考文獻
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