臺灣博碩士論文加值系統

隨著經濟起飛；國人的生活水準也逐漸提高，大型購物中心成了人們平時從事休閒活動的場所之一，不論是逛街或是觀賞展覽，購物中心提供了多元的休閒方式讓更多家庭能夠前往參與。其中，促銷活動更是消費者前往購物中心的主因之一，然而在寬廣的購物中心內，消費者可能會不清楚目前有哪些商品正在促銷，或是有哪些活動或展覽正在舉行。為了解決此種狀況，本研究欲將購物中心內之促銷及活動資訊即時的提供給消費者，而考量到目前智慧型手機普及率逐漸提高，隨時隨地獲取資訊取代了舊有的紙本廣告宣傳單或以桌上型電腦蒐集資訊後再攜帶出門等不便利，故本研究將即時提供資訊之概念結合了Android作業系統，發展出即時促銷資訊之行動應用系統，希望能解決消費者位於購物中心內卻不知目前有何促銷或活動等問題；為了瞭解消費者的需求，本研究探討了消費者行為及購物決策等相關概念，希望藉由系統輔助消費者之購物過程，故加入了不同功能的子系統以減少消費者於購物過程中付出之時間及心力。而為了驗證此系統對消費者而言是否有實質上之幫助，本研究以問卷的方式了解受測者對於此系統之觀感，問卷結果也顯示本系統提供之資訊及功能對購物中心內之消費者而言確為有用，且消費者也願意使用此系統，可見本系統的確能在消費者的購物過程中提供適當的幫助，並讓消費者有更佳之購物經驗。

Nowadays, our living standards and economic capacity has risen. Shopping mall becomes a major place for leisure and entertainment, which is not only a place for shopping, but also a venue for functions, activities and exhibition. Promotion is one of the reasons to attract consumers enter a shopping mall. However as consumers enter a broad shopping mall; they might not know whether there are promotions or activities under way. Consider of the above situation, the target of this research is trying to let consumers know all the promotional and activity information. Besides, the penetration rate of smart phone has gradually increased; therefore we intend to display the latest information by smart phone. To understand consumers’ requirements and assist them with their purchasing process, this research surveyed many factors such as consumer behavior and consumer purchase decision, and set up our proto-concept. After build up the system prototype, questionnaires were designed to collect reflections of the design. The result shows that most of the respondents are positive toward the system. It reveals that the vast majority of respondents think the application is useful and show high willingness to use. We hope this tool can help consumers save their time and efforts on purchasing process and can provide them better shopping experiences.

第一章 緒論 1
1.1 研究動機 1
1.2 研究目的 3
1.3 研究流程 3
1.4 論文架構 5
第二章 文獻探討 6
2.1 消費者行為相關文獻 6
2.1.1 消費者資訊處理 6
2.1.2 消費者購物決策 8
2.1.3 認知努力(Cognitive effort) 10
2.2 相關研究 12
2.3 科技接受模式(Technology acceptance model) 14
第三章 研究方法 17
3.1 研究模型 18
3.1.1 科技接受模型 18
3.1.2 研究變項及操作型定義 19
3.2 問卷設計 19
3.3 資料蒐集 21
第四章 系統分析與設計 22
4.1 系統架構 22
4.2 資料庫設計 23
4.2.1 前端資料庫(SQLite) 23
4.2.2 後端資料庫(Fusion Table) 25
4.3系統實作 27
4.3.1 實作環境 27
4.3.2 前端行動應用程式 28
4.3.3 後端網頁平台 33
4.4系統功能與介面 36
4.4.1前端行動應用程式功能與介面 36
4.4.2後端網頁平台功能與介面 54
4.5 系統評估 65
4.6 管理意涵 75
第五章 結論與未來發展 78
5.1 結論 78
5.2 未來發展 79
參考文獻 81
附錄 85

中文文獻
(一) 書籍
[1]榮泰生，消費者行為，台北：五南圖書出版股份有限公司，2007。

(二) 期刊論文
[2]葉龍泰、陳文正、鄭富元，台灣南北都會區大中心之消費者行為差異性研究，稻江學報，5卷1期，2009。

(三) 學位論文
[3]王占魁，智慧型手機網路使用意願及相關因素探討，樹德科技大學資訊管理研究所碩士論文，2009。
[4]林寶暉，以科技接受模式探討行動導覽系統對地方文化產業發展之研究，國立中山大學傳播管理研究所碩士論文，2010。
[5]陳怡霖，行動廣告採用因素之初探性研究─以手機簡訊廣告為例，世新大學公共關係暨廣告學研究所碩士論文，2009。
[6]陳玫融，產品品牌熟悉度對於網路購物推薦機制輔助消費者購物決策滿意度之影響，國立中正大學行銷管理研究所碩士論文，2009。
[7]陳亭君，以RFID技術為基礎之賣場購物協助服務系統，國立清華大學工業工程與工程管理研究所碩士論文，2008。
[8]陳建源，制度信任、認知有用性、認知易用性對消費者使用意圖之影響─以行動商務為例，國立成功大學高階管理碩士專班碩士論文，2009。
[9]楊國鼎，以科技接受模式探討即時定位廣告服務系統之研究，國立高雄大學高階經營管理碩士在職專班碩士論文，2010。
[10]楊雅婷，以理性行為理論和科技接受模型來探討消費者對創新科技智慧型手機的購買意願行為之研究，南華大學企業管理系管理科學碩士論文，2009。
[11]溫素真，消費者使用簡訊折價券之行為意圖，國立高雄第一科技大學行銷與流通管理研究所碩士論文，2004。
[12]薛智仁，行動環境下支結伴購物支援系統，靜宜大學資訊管理研究所碩士論文，2006。

(四) 網路資源
[13]36Kr，2012，室內精確定位：Google發布Android應用幫助改善Google地圖的室內定位，http://www.36kr.com/p/97287.html，最後瀏覽日期：2013年4月23日。
[14]CUBIQ，2010，Announcement of a field trial of ubiquitous platform project at Kashiwanoha，http://www.cubiq.jp/en/news/field_trial_at_kashiwanoha/，最後瀏覽日期：2013年5月5日。
[15]ePrice，2011，Google Maps 6.0 新功能上線：導入室內定位功能，http://www.eprice.com.tw/mobile/talk/124/4708035/1/，最後瀏覽日期：2013年4月23日。
[16]中國營銷傳播網，2012，賣場消費者的五種消費行為模式，http://www.emkt.com.cn/article/556/55629.html，最後瀏覽日期：2013年4月21日。
[17]手機王，2011，2010全球手機銷售量達16億支智慧型手機成長72%，http://www.sogi.com.tw/newforum/article_list.aspx?topic_ID=6154132，最後瀏覽日期：2013年4月21日。
[18]行銷人電子報，2012，分眾消費者價值觀大不同你抓哪一群？，http://life.trendgo.com.tw/epaper/4343，最後瀏覽日期：2013年4月21日。
[19]波仕特，2009，Pollster波仕特線上市調：三成以上民眾超過三個月才逛百貨公司一次，http://www.pollster.com.tw/Aboutlook/lookview_item.aspx?ms_sn=294，最後瀏覽日期：2013年4月19日。
[20]波仕特，2009，Pollster波仕特線上市調：因購物前往百貨公司者不到三成，http://www.pollster.com.tw/Aboutlook/lookview_item.aspx?ms_sn=324，最後瀏覽日期：2013年4月19日。
[21]數位時代，2011，Gartner：2011年第一季全球手機銷售量達4.28億支，http://www.bnext.com.tw/article/view/cid/103/id/18528，最後瀏覽日期：2013年4月21日。

(五) 其他
[22]陳鴻仁，魏妤庭，〈行動購物之 RFID促銷資訊系統建置與評估〉，國立臺中教育大學數位內容科技學系，頁1~5，2009。
[23]蔡依倚等人，〈事件行銷策略之擬定與應用─以台糖嘉年華購物中心為例〉 (2006)，崑山大學。
 
英文文獻
(一) 書籍
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[15]William J. Stanton, Michael J. Etzel, and Bruce J. Walker, “Fundamental of Marketing”, New York: McGraw-Hill, 1991.

(二) 期刊論文
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[20]Jisook April Park, “Consumers' Choice Model: An Alternative Meta-Goals Model Focused on Cognitive Effort, Justification, and Regret”, M.A., Ewha Woman‘s University, 2005.
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[22]Payne, John W., “Contingent decision behavior”, Psychological Bulletin, Vol. 92, No. 4, pp. 382-402, 1982.
[23]Roussos, G., “Designing appliances for mobile commerce and retailtainment”, Personal and Ubiquitous Computing, Vol. 7, Issue 3-4, pp. 203-209, 2003.
[24]Russo, J.E., and Dosher, B.A., “Strategies for multiattribute binary choice,” Journal of Experimental Psychology: Learning, Memory and Cognition, Vol. 9, No. 4, pp. 676-696, 1983.
[25]Takemoto, M., Yokohata, Y., Tokunaga, T., Hamada, M.,and Nakamura, T. , “Demo: Implementation of Information-Provision Service with Smart Phone and Field Trial in Shopping Area”, Mobile and Ubiquitous Systems: Networking & Services, pp. 1-3, 2007.
[26]Traylor M.B., “Product involvement and brand commitment”, Journal of Advertising Research, Vol. 21, No. 6, pp. 51, 1981.
[27]Taylor, S., and Todd, P.A., “Understanding Information Technology Usage: A Test of Competing Models”, Information Systems Research, Vol.6, No.2, pp.144-176, 1995.
[28]Yokohata, Y., Yamato, Y., Takemoto, M., Tanaka, E., and Nishiki, K., “Context-Aware Content-Provision Service for Shopping Malls Based on Ubiquitous Service-Oriented Network Framework and Authentication and Access Control Agent Framework”, Consumer Communications and Networking Conference, Vol. 2, pp. 1330-1331, 2006.