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二、期刊論文
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三、網路資源
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The Virtual Reference Desk (VRD)is a project dedicated to the advancement of digital reference and the successful creation and operation of human-mediated, Internet-based information services. VRD is sponsored by the United States Department of Education. URL: http://www.vrd.org/abouts html(Sep.23.2006).
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【中文部分】
一、圖書
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陳雪華著,圖書館與網路資源(臺北市:文華圖書館管理,民國85年),頁122。
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二、博碩士論文
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陳韻如,線上參考服務人際溝通技巧之研究,(輔仁大學圖書資訊學系碩士班碩士論文),95年11月。葉俊宏,美國、英國、澳洲國家檔案館網路開放應用之比較研究,(國立政治
大學圖書資訊與檔案研究所碩士論文),94年。
蔡香美,國立政治大學圖書館參考服務使用研究,(國立台灣大學圖書館學研究所碩士論文,民國84年),頁2。
謝文和,博物館成人學習之研究建構主義觀點-以國立臺灣史前文化博物館。未出版之碩士論文,(國立臺灣師範大學社會教育學系研究所,台北市,2003年)。三、期刊論文
卜小蝶,「淺析個人服務技術的發展趨勢對圖書館的影響」,國立成功大學圖書館館刊2期,(87年10月):頁63-73。卜小蝶,「提供個人化服務的線上公用目錄檢索系統初探」,中國圖書館學會會報59期,(民國86年12月):頁127-133。卜小蝶,「網路資訊過濾技術與個人化資訊服務」,21世紀資訊科學與技術國際研討會(臺北:世界新聞傳播學院圖書資訊學系,1996.11.),頁339-350。
中國大百科全書出版社編輯部編,中國大百科全書-圖書館學、情報學、檔案學(北京:中國大百科全書出版社,1993),頁23。
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蘇小鳳,「大學圖書館夜間參考服務及館員之態度」,圖書資訊學研究1卷2期(民國96年7月),頁132-134。顧敏,「圖書館資訊快遞電子報服務」,中國圖書館學會會訊,9卷1期,(民國90年3月),頁4。檔案管理局編印,「國家檔案應用服務指引」(摺頁),(台北市:檔案管理局,民93年4月)。
薛理桂,「從各國檔案法比較分析論我國檔案法修正方向」,現代檔案管理研討會議題報告彙編(台北市:檔案管理局:,2004年),頁3-1-19。
謝寶煖,「便捷檔案應用服務,創造檔案顧客價值-加強檔案管理社會化」,檔案管理策略研討會會議實錄((台北市:檔案管理局,民91年12月),頁173-180。
四、網路資源
中央研究院近代史研究所檔案館網站http://archives.sinica.edu.tw(2006年10月25日)
「近代外交經濟重要檔案數位典藏」網頁之網址為http://archwebs.mh.sinica.edu.tw(2006年10月27日)
國史館網站,http://www.drnh.gov.tw(2006年10月28日)。
國史館臺灣文獻館網站http://www.th.gov.tw(2006年10月28日)及簡介摺頁。
檔案管理局網站,http://www.archives.gov.tw/internet/c_about_stat.aspx(2006年10月28日)