參考文獻
中文文獻
1.王治平(1999),「台灣購物中心的時空挑戰」,空間雜誌,第120-121 期,第31-32 頁。
2.王成、龍潛譯(2004)。Diana LsSalle and Terry A.Briton.(2001) Priceless:turning ordinary products into exyraordinary experiences,無價行銷,經典傳訊。
3.呂長賤 (2005),集集地區遊客旅遊動機、滿意度與重遊意願之研究,南華大學旅遊事業管理學研究所碩士論文。
4.呂國堂 (2010) 服務體驗與顧客價值之相關研究-以休閒農場為例,義守大學管理學院碩士論文。5.李瓊玉(1994),「遊客對農村景觀意象之研究」,碩士論文,私立東海大學景觀學研究所。6.周聰佑、韓子健、顏宗信 (2009),島嶼休閒漁業體驗行銷策略之研究。7.汪書賢 (2002),商圈塑造與意象關聯之研究,朝陽科技大學休閒事業管理系碩士班未出版碩士論文。8.林銑昭 (2000),「影響商圈永續經營因素之研究—以逢甲商圈為例」,碩士論文,國立成功大學都市計畫研究所。9.林祐全 (2001),「購物中心環境與購物型態對惠顧意願之影響—以台茂與金銀島購物中心為例」,碩士論文,國立成功大學企管研究所。10.林潔如 (2000),「老舊商店街在利用之都市設計—以掘江商場為例」,碩士論文,國立成功大學都市計畫研究所,臺南。11.林宗賢(1996),「日月潭風景區旅遊意象及視覺景觀元素之研究」,碩士論文,私立東海大學景觀研究所。12.林彥宏(2005),觀光吸引力及觀光形象認知對顧客滿意與重遊意願的影響-免簽證後日本旅遊市場之實證研究,真理大學管理科學研究所碩士論文。13.林震岩(2006),多變量分析,台北市:智勝文化事業。
14.林銘松(1998),從情境消費的角度探討產品意義與產品消費的相關 性研究-以手錶為例,國立雲林科技大學工業設計技術學系碩 士論文。
15.林潔如 (2000),「老舊商店街在利用之都市設計—以掘江商場為例」,碩士論文,國立成功大學都市計畫研究所。
16.吳佩芬(1997),「主題園遊客對主題意象認知之研究—以六福村主題遊樂園為例」,碩士論文,私立逢甲大學土地管理研究所。17.卓心蘋(2001),「台灣舊市區復甦組織機制之研究— 以台南市中正商圈為例」,碩士論文,國立成功大學建築研究所。18.邱明民 (1994),「商店街淺介」,連鎖店,第7 期,第37-41 頁。
19.侯錦雄(1990),遊憩區遊憩動機與遊憩認知間關係之研究,國立台灣大學園藝研究所博士論文。20.施方方(2000),「政府輔導之都市商店街環境管理課題之研究」,碩士論文,國立臺灣大學建築與城鄉研究所。21.祝鳳岡,褚宗堯,張峰銘(1998),「從休閒輔助觀點探討都會區新興零售業之消費行為」,臺北銀行月刊,第28 卷,第12 期,第69-88 頁。22.孫愛欽(2010)。景觀意象、服務品質對顧客滿意度與忠誠度影響的研究-以新化高工校園景觀餐廳為例。南台科技大學商管專業學院碩士論文。23.黃宏鈞(2001),「企業形象與服務品質對消費者再購行為之影響:顧客關係的中介效果」,碩士論文,國立臺灣大學心理學研究所。24.黃盈裕、黃文宏、郭晉麟、洪瑞嶸(2010),認知意象、情感意象、旅遊品質、知覺價值與重遊意願關係之探討。
25.許慧娟(1994),顧客滿意、服務品質與服務價值關係之研究-零售產業之實證,中原大學企業管理研究所碩士論文。26.許英傑(2001),「形象商圈行銷及服務品質之研究」,商圈更新再造學術研討會論文集。
27.曾慶攢(2002),主題遊樂園附屬旅館之滿意度研究-以劍湖山王子大飯店為例,南華大學旅遊事業管理研究所碩士論文。
28.張必隱(2000),認知心理學,東華書局。
29.張春興(1989)。張氏心理學辭典。台北。東華書局。
30.張集毓(1995),遊憩區市場定位之研究,國立中興大學園藝學系碩士論文。31.陳運欽(2004),觀光地意象認知與旅遊意願選擇之研究,銘傳大學觀光研究所碩士論文。32.陳怡靜(2009)苗栗縣南庄鄉商圈遊客旅遊目的地意象與場所依戀之研究。未出版碩士論文,國立嘉義大學管理學院碩士在職專班。33.陳維凱(2001),「以消費者行為探討台南地區開發工廠直銷購物中心之研究」,碩士論文,國立成功大學建築研究所。34.陳冠宏(2004),遊客對龍門露營區遊憩活動體驗之研究,世新大學觀光所碩士論文。35.陳淑惠(2011),王功地區遊客旅遊意象、顧客價值與遊後行為之研究。
36.詹偉雄(2005),探索台灣瘋狂學美現象與新消費社會美學的經濟,數位時代。37.楊琬菱(2008),商圈意象與商圈發展策略之關連性研究-以台中縣新社魅力商圈為例。
38.廖健宏(1998),亞太地區旅遊目的國形象與旅遊意願關係之研究,未出版碩士論文,台北市:私立中國文化大學觀光事業研究所。39.廖明豐(2003),東豐自行車綠廊之油氣吸引力、服務品質與遊客滿意度及忠誠度之研究,南華大學企業管理系所碩士論文。40.蔡大猷(1998),商店街發展推動計畫—執行與展望,商業現代化雙月刊,經濟部,vol.27p.17~22。41.劉盈萱(2008)。目的地意象與品牌權益相關之研究-以淡水老街為例。未出版碩士論文,中國文化大學觀光事業研究所。42.鄭麗玉(1993),認知心理學—理論與應用,五南圖書出版公司。
43.鄭仲(2006),大陸人民對台灣之旅遊意象與旅遊意願研究,國立東華大學企業管理學系,碩士論文。44.韓東兆(2001),「臺中市精明一街商店街之消費利益因素探討」,碩士論文,朝陽科技大學企管所。45.謝淑芬(1994),觀光心理學,五南圖書出版有限公司出版。
46.蘇瑞蓮、金喆 (2008), 「旅遊意象、知覺價值、服務品質、知覺風險對遊後行為意圖的影響-以苗栗縣西湖渡假村為例」。47.龔林盷(1995),「台北市商店街現況與發展之研究」,碩士論文,國立中興大學企管研究所。
英文文獻
1.Baloglu S., and D. Brinberg, “Affective Image of Tourism Destinations.” Journal of Travel Research,Vol.35(4), pp.11-15(1997).
2.Baloglu, S., and K. W. McCleary, “A Model of Destination Image Formation.” Annals of Tourism Research, Vol. 26( 4),pp. 868-897(1999).
3.Beerli, A., & Martín, J. D. (2004). Factors influencing destination image. Annals of Tourism Research, 31(3), 657-681.
4.Bigné, J. E., M. Sanchez I., J. Sanchez, “Tourism Image, Evaluation Variables and After Purchase Behaviour: Inter-Relationship.” Tourism management,Vol.22, pp,607-616(2001).
5.Boulding, K., The Image-Knowledge In Life and Society .The University of Michigan Press, Ann Arbor: Michigan.
6.Butz, C. L. and L. D. Goodstein.,(1996), “Measuring Customer Value: Gaining the Strategic Advantage,” Organizational Dynamics 24 pp. 63-77.
7.Crompton. (1979). Motivations for pleasure vacation. Annals of Tourism Research, 6(4), 408-424.
8.Dodds, W. B., and K. B. Monroe.(1984), “The Effect of Brand and Price Information on Subject Product Evaluations,” Advance in Consumer Research 12 pp. 85-90.
9.Downing, F., “Image Banks: Dialogues Between The Past and the Future.”, Environment and Behavior, Vol.24(4), pp.441-470(1992).
10.Echtner, C. M., and J. R. Brent Ritchie, “The Measurement of Destination Image: An
11.Empirical Assessment.” Journal of Travel Research, Vol.31(Spring), pp.3-13. (1996)
12.Echtner, C. M. and Ritchie, J. R. B. (1993), The measurement of destination image: An empirical assessment, Journal of Travel Research, Vol. 31, No. 4, pp.3-13.
13.Eggert, A. and Helm, S.(2003), “Exploring the impact of relationship transparency on business relationships: A cross-sectional study among purchasing managers in Germany,” Industrial Marketing Management, Vol. 32, pp.101-108.
14.Enrique Bigne, Sanchez M. Isabel and SanchezJavier.(2001),”Tourism Image, Evaluation Variables and after Purchase Behavior: Inter-Relationship, ”Tourism Management,22,pp.607-616.
15.Gale, B. T. (1994), Managing Customer Value: Creating Quality and Service that Customers Can See (New York: The Free Press,).
16.Griffin, J.(1995),Customer loyalty. New York: Simmon and Schuster Inc.
17.Gartner, W. C. (1993). Image formation process. Journal of Travel and Tourism Marketing, 2(2/3), 191-215.
18.Gallarza, M. G., Saura, I.G., & García, H.C. (2002). Destination image towards a conceptual framework. Annals of Tourism Research, 29(1), 56-78.
19.Gunn, C., Vacationscape: Designing Tourist regions. Austin: Bureau of Business Research, University of Texas (1972).
20.Holbrook, Morris B. & Elizabeth, C.Hirschman,.(1982), “The Experiential Aspects of Consumption: Consumer Fantasies. Feelings, and Fun”. Journal of Consumer Researc, No13,pp. 179-191
21.Hume, M. and Mort, G. S.(2008), “Satisfaction in performing arts: the role of value?” European Journal of Marketing, Vol. 42, No, 3-4, pp.311-326.
22.Hunt, J. D., “Image as a Factor in Tourism Development. “, Journal of Travel Research,Vol.13(Winter), pp.1-7(1975).
23.Kolter, Marketing Management: Analysis, Planning, Implementation, and Control,Englewood Cliff, Nj; Prentice-Hall international Editions, (1994).
24.Kotler,(2003), Marketing Management, Ninth Edition, Englewood Cliffs, NJ:Prentice-Hall.
25.Levitt, T.(1960),Marketing Myopia, Harvard Business Review, 38,pp.45-56。
26.Mitchman, R., "Lifestyle Market Segmentation", Praeger, New York, NY., 1991Parasuraman, A, Zeithaml, V.A., & Berry, L.L. (1985), A conceptual model of service quality and its implications for future research. Journal of Marketing Research ,49 , pp.41-50.
27.Prus, A. & Brandt, B. D. (1995),Understanding your customers. Marketing Tolls, 2, pp.10-14.
28.Rapoport, A., Human Aspects of Urban Form. Textbook, Great Britain (1977).
29.Reilly, M. D. (1990), “Free elicitation of descriptive adjectives for tourism imageassessment,” Journal of Travel Research, 28(4), 21-26.
30.Russel, J. A. (1980), A circumplex model of affect, Journal of Personality and Social Psychology, 39(6),1161-1178.
31.Russel, J. A. and Pratt, G. (1980), A description of affective quality attributed to environment, Journal of Personality and Social Psychology,38(2),311-322.
32.Russel, J. A., Ward, L. M. and Pratt, G. (1981), Affective quality attributed to environments: A factor analytic study,”Environment and Behavior, 13(3),259-288.
33.Russel, J. A. and Snodgrass, J. (1987), Emotion and environment, In Stockols, D. and Altman, I. (Eds.), Handbook of Environmental Psychology, 245-280,John Wiley and Sons, New York, NY.
34.Russell, J. A., L. M. Ward, and G. Pratt, “Affective Quality Attributed to Environments: A Factor Analytic Study.” Environment and Behavior, Vol.13,pp.259-88.
35.Sartre, J. P., The Psychology of the Imagination. , Textbook, Routledge, London, U.K. (1995).
36.Sirgy, M. J., and Chenting Su.,”Destination Image, Self-Congruity, and Travel Behavior:Toward an Integrative Model.” Journal of Travel Research , Vol.38,pp.340-352(2000).
37.Sheth, J.N., Newman, B. I. & Gross, B. L. (1991), Why We Buy What We Buy: The Theory of Conswmption Value, Journal of Business Research,22(2), 159-171.
38.Swinyard, W. R., “Shopping Mall Customer Values: The National Mall Shopper and The List of Values.”Journal of Retailing and Consumer Services, Vol. 5( 3), pp.167-172(1998).
39.Woodruff, Robert B.,(1997), Customer Value: The Next Source for Competitive Advantage. Journal of the Academy of Marketing Science, Vol. 25, No. 2, pp.139-153.
40.Zaltaman & P. C. Burger(1975), Marketing research fundamentals & dymanics.
41.Zeithaml, V. A. (1988), “Consumer Perceptions of Price, Quality and Value: A Means-End Model and Synthesis of Evidence,” Journal of Marketing, 52, pp. 2-22.