臺灣博碩士論文加值系統

摘要
台灣因地理環境特殊以及我國工業化程度高，加上氣候變遷異常經常要面臨各種天然或人為災害的威脅，也因此民間救難組織的蓬勃發展，而民間救難組織也常在各種災害中扮演協助政府處理的角色。因此提升民間救難組織遂成為救難人員的參與動機與工作效能議題。本研究旨在瞭解高雄地區民間救難人員參與動機與工作效能關係之研究，以高雄市民間救難人員為樣本對象，共發出400份問卷，回收得到有效問卷378份，有效問卷率為97.35%。將回收問卷透過獨立樣本t檢定、單因子變異數分析、皮爾森績差相關分析等統計方法進行資料分析處理。經統計分析歸納主要研究發現以下結論：
一、 高雄市民間救難人員的整體參與動機屬於中上程度，其中以「自我成長」分層面的知覺感受最佳
二、 高雄市民間救難人員的整體工作效能屬於中上程度，其中以「人群關係」分層面的知覺感受最佳
三、 高雄市民間救難人員在參與動機會受到性別、年齡、教育程度、協勤種類、參與頻率的影響
四、 高雄市民間救難人員工作效能會受到教育程度、協勤種類、參與頻率、其他公益團體的影響

Abstract
Due to Taiwan’s unique geographical environment, its high level of industrialization in addition to various natural or man-made disasters as result of climate change, civil rescue organizations have flourished as a result. Civil rescue organizations also act as support roles to the government in various disasters relief efforts. Thus, strengthening civil rescue organizations is gradually becoming a topic of rescue worker participation motivation and work performance. The study aims to understand the relationship between participation motivation and work performance of civil rescue workers in Kaohsiung. The research targets civil rescue workers of Kaohsiung City and sent out a total of 400 questionnaires, with 378 effective ones retrieved, achieving effective rate of 97.35%. Data analyses on information recovered from questionnaires are conducted using statistical methods such as independent t tests, one-way analysis of variance, Pearson product-moment correlation etc. Through statistical analyses and inductions of main research findings, the following conclusions are as follow:
I. Kaohsiung City civil rescue workers’ overall participation motivation is at medium high, with the perception of “self-growth” at optimal.
II. Kaohsiung City civil rescue workers’ overall work performance is at medium high, with perception of “humans relations” at optimal.
III. Kaohsiung City civil rescue workers are influenced by gender, age, education, assistance type, participation frequency in terms of participation motivation.
IV. Kaohsiung City civil rescue workers are influenced by education, assistance type, participation frequency and other public interest groups in terms of work performance

目 次
第一章　緒論…………………………………………………………… 1
第一節 研究背景與重要性…………………………………………… 1
第二節 研究動機………………………………………………………4
第三節 研究目的與問題……………………………………………… 6
第四節 名詞釋義 …………………………………………………… 7
第五節 研究範圍與限制……………………………………………… 9

第二章　文獻探討……………………………………………………… 11
　第一節　民間救難組織法源與相關研究…………………………… 11
　第二節　民間救難人員參與動機之理論基礎與相關研究………… 21
第三節　民間救難人員工作效能之理論基礎與相關研究………… 27

第三章　研究設計與實施 …………………………………………… 31
第一節　研究架構 …………………………………………………31
第二節　研究假設 ………………………………………………… 36
第三節　研究方法 ………………………………………………… 40
第四節　研究對象 …………………………………………………41
第五節　研究工具 …………………………………………………44
第六節　研究流程 ………………………………………………… 53
第七節　資料處理 …………………………………………………54

第四章　結果分析與討論 ………..…………………………………… 57
第一節　 高雄市民間救難人員參與動機與工作效能現況之分析…57
第二節　不同背景變項參與動機與工作效能差異情形分析 …… 60
第三節　參與動機與工作效能之相關分析 ………………………85
第四節　高雄市民間救難人員背景變項與參與動機在工作效能之
交互作用……………………………………………………87

第五章　結論與建議 …………..……………………………………101
第一節　 主要研究發現 ……………………………………………101
第二節　結論 ……………………………………………………… 105
第三節　建議 ……………………………………………………….107
第四節 對未來研究者的建議……………………………………….109

參考文獻 ……………………………………………………………… 111
附錄 ……………………………………………………………………117
附錄一 專家內容效度意見彙整表……………………………………..117
附錄二　專家問卷 ………………………………………………………123
附錄三 預式問卷 …………………………………………….………...127
附錄四　正式問卷 …………………………………………….………...130
附錄五 高雄市災害防救團體名冊……………………………………..133

表　　次
表1-1-1 台灣災害防救體系的發展歷程表……………………………….2
表2-2-1 志工參與志願服務動機—理論與研究………………………….26
表2-3-1 工作效能的定義………………………………………………….28
表3-4-1 研究對象背景資料一覽表……………………………………….42
表3-5-1 專家內容效度名單（以姓氏筆劃排序）……………………….46
表3-5-2 「參與動機量表」預試分析摘要表…………………………….50
表3-5-3 「工作效能量表」預試分析摘要表…………………………….52
表4-1-1 高雄市民間救難人員參與動機現況分析摘要表……………….58
表4-1-2 高雄市民間救難人員工作效能現況分析摘要表……………….58
表4-2-1 不同性別之高雄市民間救難人員參與動機差異摘要表……….61
表4-2-2 不同年齡高雄市民間救難人員參與動機差異摘要表………….62
表4-2-3 不同職業高雄市民間救難人員參與動機差異摘要表………….64
表4-2-4 不同教育程度高雄市民間救難人員參與動機差異摘要表…….66
表4-2-5 不同協勤種類高雄市民間救難人員參與動機差異摘要表…….67
表4-2-6 不同參與頻率高雄市民間救難人員參與動機差異摘要表…….68
表4-2-7 不同其他公益團體高雄市民間救難人員參與動機差異摘要表69
表4-2-8 不同性別之高雄市民間救難人員工作效能差異摘要表……...70
表4-2-9 不同年齡高雄市民間救難人員工作效能差異摘要表………...71
表4-2-10 不同職業高雄市民間救難人員工作效能差異摘要表………...72
表4-2-11 不同教育程度高雄市民間救難人員工作效能差異摘要表…...73
表4-2-12 不同協勤種類高雄市民間救難人員工作效能差異摘要表…...74
表4-2-13 不同參與頻率高雄市民間救難人員工作效能差異摘要表…...76
表4-2-14 不同其他公益團體高雄市民間救難人員工作效能差異摘要表……………………………………………………………………………77
表4-2-15 不同背景變項與「參與動機」各層面及整體差異分析摘要表……………………………………………………………………………78
表4-2-16 不同背景變項對參與動機差異分析假設驗證結果歸納表…..81
表4-2-17 不同背景變項與「工作效能」各層面及整體差異分析摘要表……………………………………………………………………………82
表4-2-18 不同背景變項對工作效能差異分析假設驗證結果歸納表…...84
表4-3-1 參與動機與工作效能之相關摘要表…………………………….86
表4-3-2 參與動機與工作效能之相關性假設驗證結果歸納表………….86
表4-4-1 性別與參與動機對工作效能之變異數分析摘要表…………….88
表4-4-2 性別與參與動機在工作效能之細格與邊緣平均數摘要表…….88
表4-4-3 年齡與參與動機對工作效能之變異數分析摘要表…………….89
表4-4-4 年齡與參與動機在工作效能之細格與邊緣平均數摘要表…….89
表4-4-5 職業與參與動機對工作效能之變異數分析摘要表…………….90
表4-4-6 職業與參與動機在工作效能之細格與邊緣平均數摘要表…….91
表4-4-7 教育程度與參與動機對工作效能之變異數分析摘要表……….93
表4-4-8 教育程度與參與動機在工作效能之細格與邊緣平均數摘要表………93
表4-4-9 協勤種類與參與動機對工作效能之變異數分析摘要表……….94
表4-4-10協勤種類與參與動機在工作效能之細格與邊緣平均數摘要表……………94
表4-4-11 參與頻率與參與動機對工作效能之變異數分析摘要表…. … 96
表4-4-12 參與頻率與參與動機在工作效能之細格與邊緣平均數摘要表………………………………………………………………………....... 96
表4-4-13 其他公益團體與參與動機對工作效能之變異數分析摘要表……..…..97
表4-4-14 其他公益團體與參與動機在工作效能之細格與邊緣平均數摘要表………………………………………………………………………... 98
表4-4-15 假設4驗證結果摘要表………………………………….…….99
 
圖　　次
圖3-1-1 研究架構圖……………………………………………………...32
圖3-1-2 不同背景變項之高雄市民間救難人員之參與動機…………….33
圖3-1-3 不同背景變項之高雄市民間救難人員之參與動機…………….33
圖3-1-4高雄市民間救難人員之參與動機對工作效能的相關情形……..33
圖3-1-5 不同背景變項之參與動機與工作效能的相關差異情形……….34
圖3-6-1 研究流程圖……………………………………………………….54

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中文部分
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