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研究生:許懿慧
研究生(外文):HSU, YI-HUEI
論文名稱:金門在地人與陸客之接觸衝突與調適策略之研究
論文名稱(外文):Study of Encounter Conflicts and Adaptation Behaviors between Kinmen Residents and Mainland Visitors
指導教授:張軒瑄張軒瑄引用關係
指導教授(外文):CHANG HSUAN-HSUAN
口試委員:王大明陳桓敦
口試委員(外文):WANG JOHN TA-MINGCHEN HUAN-TUN
口試日期:2016-06-21
學位類別:碩士
校院名稱:銘傳大學
系所名稱:觀光事業學系碩士在職專班
學門:民生學門
學類:觀光休閒學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2016
畢業學年度:104
語文別:中文
論文頁數:89
中文關鍵詞:陸籍旅客旅遊衝突調適行為
外文關鍵詞:Mainland Visitorstourismconflictadaptation behavior
相關次數:
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陸籍旅客進入金門進行觀光活動人數日趨增加,陸籍旅客在金門觀光旅遊的同時,會因此和金門在地人產生行為或非行為上的接觸,如造成不愉快之體驗,將稱為接觸衝突;此後,金門在地人將進行對他人或自我的協調行為。本研究宗旨在瞭解金門在地人與陸客之接觸衝突及調適策略之研究,並分析金門在地人對陸客之刻板印象、社會距離感、接觸程度與職業、居住地區依賴程度的關係。本研究採用問卷調查方式,以金門在地人為研究對象,共取得有效樣本301份。經統計分析,獲得結果如下:
  金門在地人與陸籍旅客之接觸程度以觀光業、居住地區觀光依賴程度高者為多。衝突行為對於調適行為具有顯著的關係存在,依不同類型的衝突,不同型態的調適行為有不同程度的相關強度。在行為衝突上,金門在地人以悲觀型調適、積極型調適為多,而在面對文化衝突時,金門在地人以心態型調適或是順勢型調適為多。
最後,依據研究結果提出建議,以供政府、觀光業者以及未來研究做參考。

This study aims to understand the conflicts and adaptation behaviors between Kinmen residents and mainland visitors, and analyze the relationship between stereotypes, social distance, degree of contact and occupation, economic dependency on tourism. The study proceeds data collection by questionnairs. Kinmen residents are the main research objects, and got total of 301 valid samples. The results are as follows:
The higher degree of contact between Kinmen residents and Mainland visitors are tourism industry and high economic dependency on tourism of Kinmen residents. There are significant differences in the relationship of conflicts and adaptation behaviors. According to different kinds of conflicts, different kinds of adaptation behaviors have different level of correlation. In the conflicts of behavior, Kinmen residents adopt pessimism adaptation behaviors and positive adaptation behaviors, while in the conflicts of culture, Kinmen residents adopt psycology adaptation behavior and homeopathy adaptation.

中文摘要…………………………………………………………………...i
英文摘要………………………………………………………………..…ii
致謝……………………………………………………………………….iii
目錄……………………………………………………………………….iv
表目錄…………………………………………………………………….vi
圖目錄……………………………………………………………….…..viii
第壹章 緒論………………………………………………………….….1
  第一節 研究背景與動機……………………………………………….……….1
  第二節 研究目的…………………………………………………………….….4
  第三節 重要名詞解釋…………………………………………………………..4
  第四節 研究流程…………………………………………………………….….7
  第五節 研究的重要性…………………………………………………….…….9
第貳章 文獻探討……………………………………………….……...10
  第一節 刻板印象……….……………………………………………………...10
  第二節 社會距離感………………………………………………………...…..11
  第三節 觀光客與在地居民之接觸與互動關係………………………………13
第四節 觀光客與在地居民之衝突……………………………………………14
第五節 在地居民之調適行為………………………………..………………..18
第參章 研究設計………………………………………………..……..22
  第一節 研究架構與假設…………………………………………...………….22
  第二節 研究對象與抽樣………………………………………………………23
  第三節 研究工具………………………………………………………………27
第四節 研究分析方法…………………………………………………………37
第肆章 研究結果與分析………………………………………..……..38
第一節 研究樣本基本資料分析………………………………...…………….38
  第二節 接觸程度分析…………………………………………………………40
  第三節 社會距離感與刻板印象分析…………………………………………43
第四節 接觸衝突分析…………………………………………………………52
第五節 調適行為分析…………………………………………………………57
第六節 接觸衝突與調適行為之相關分析……………………………………63
第伍章 結論與建議……………………………………………..……..65
第一節 研究結論………………………………………………...…………….65
第二節 研究建議與限制………………………………………………………69
參考文獻 …………………..……………………………………..……..71
  中文部分……………………………………………………………...………….71
  英文部分……………………………………………………………...………….74
附錄……...………………..……………………………………..……….78

一、中文部分
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二、英文部分
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