一、書籍資料
1.Donald A. Norman著,2000,設計心理學The Psychology Of Everyday Things.以使用者為中心安全易用的日常用品設計原理,臺北遠流。
2.Donald A. Norman著,2007,設計&日常生活The Design Of Everyday Things.,臺北遠流。
3.Donald A. Norman著,2008,設計&未來生活Design Of Future Things.,臺北遠流。
4.Donald A. Norman著,2011,好設計不簡單,臺北遠流。
5.Robert W. Bailey, Ph. D.著,林修如譯,1995,應用人因工程學 human performance engineering 作者桂冠圖書股份有限公司。
6.William H Cushman Rochester, NY, U.S.A著,游萬來教授校訂,蔡登傳、宋同正譯,民國85年,產品設計的人因工程 Human Factors in Product Design,六合出版社印行。
7.William Lidwell, Kritina Holden, Jill Butler著,呂亨英譯,2008,設計的法則.Universal Principles of Design,原點出版。
8.Oliver Herwig著,2010,通用設計UNIVERSAL DESIGN:無障礙生活的解決方案,龍溪國際圖書有限公司。
9.中川聰著,2006,通用設計的教科書,龍溪國際圖書有限公司。
10.余虹儀著,2008,愛.通用設計—充滿愛與關懷的設計概念,大塊文化出版股份有限公司。
11.李開偉,2009,實用人因工程學,全華圖書。
12.鄭麗玉著,1998,認知心理學理論與應用,五南圖書出版股份有限公司。
13.工業設計與技術叢書編輯委員會編輯,吳會然(工業設計協會理事長)發行,工業設計與人因工程 Industrial Design & Human Engineering,中華民國七十五年,中華民國工業設計協會出版,六合出版社印刷。
14.吳秀珍著,張建成譯,中華民國八十一年,基本設計概論,六合出版社。
15.陳文印著,1988,設計解讀.工業設計專業知能之探索,亞太圖書出版社。
二、期刊論文
16.留淑芳,洪薏珺,2006,自助式服務科技態度形成探討~以網路下單為例,科技整合管理言討會第10屆,p179-197。
17.曾思瑜,2003,從「無障礙設計」到「通用設計」-美日兩國無障礙環境理念變遷與發展過程,設計學報,第8卷,第2期,pp.57-74。18.胡惠君,98,為什麼B2C電子商務網站讓使用者感到挫敗,科技學刊第18卷,人文社會類,第2期,頁121-130。
19.余虹儀,2006,國內外通用設計現況探討與案例應用之研究,實踐大學研究所論文。
20.洪佳琳,2009,停車場自動繳費機的操作介面設計,臺北科技大學研究所論文。