臺灣博碩士論文加值系統

本研究以粉絲專頁進行電子商務個案分析。資訊技術的迅速發展，出現多樣化的網路工具與平台，人能透過各種工具藉由這樣的新的資訊學習模式，創造出數萬倍的知識經濟，這樣的商業模式泛稱為電子商務。
本研究在蒐集資料後，列出企業粉絲專頁在Facebook上張貼文章，並加以分析歸納出虛擬社群形成之關鍵成功因素。接著將因素因子篩選套用在企業Facebook粉絲專頁的過程中所採取的行銷策略，確定是否對該台灣地區國產車的商品，是否會造成成員迴響，並進行分析。然後針對行銷策略對於虛擬社群之影響，進行深入的探討。

This work considers the case study of e-commerce on fan page. The rapid development of information technologies emerges Web tools and platforms, through a variety of tools by a new learning method to create several times of economy knowledge. The commercial model is called as e-commerce.
This research is using a data collection method, which posts recommends on the fan page in Facebook, to analyze and summarize the critical success factors for virtual communities. Then we filter significant factors form the enterprise Facebook fan page of the marketing strategy, to determine and analyze the strategy whether it would cause members’ respond from car’s fan page. And then this study discusses the impact of marketing strategies for the virtual communities.

目錄
摘要....................................................................................................................I
Abstract..............................................................................................................II
誌謝..................................................................................................................III
目錄..................................................................................................................IV
圖目錄..............................................................................................................VI
表目錄.............................................................................................................VII
第一章緒論.....................................................................................................1
1.1研究背景與動機..................................................................................1
1.2研究目的..............................................................................................4
1.3研究流程..............................................................................................5
第二章文獻探討..............................................................................................7
2.1虛擬社群..............................................................................................7
2.1.1 虛擬社群之定義......................................................................7
2.1.2 虛擬社群之類型......................................................................9
2.1.3 虛擬社群的成員型態.............................................................11
2.1.4 虛擬社群的經營型態.............................................................14
2.2病毒式行銷(Viral Marketing)..........................................................17
2.3社群網站............................................................................................20
2.3.1 Facebook……………………………………………………………………………..20
2.3.2 Facebook粉絲專頁................................................................22
2.4 台灣汽車產業...................................................................................31
2.4.1台灣汽車產業簡史.................................................................31
2.4.2 台灣汽車產業現況分析.........................................................34
第三章研究設計............................................................................................40
3.1研究架構............................................................................................40
3.2 研究方法...........................................................................................42
3.3 研究對象...........................................................................................42
3.4資料處理與分析................................................................................44
第四章資料分析與結果................................................................................45
4.1 資料分析方法...................................................................................45
4.2 資料來源...........................................................................................46
4.3 敘述性統計分析...............................................................................47
4.3.1不同發文類別在樣本數的差異..............................................47
4.3.2 不同發文類別在按讚數量、留言量與分享量的差異..........50
4.4粉絲專頁之發展會員行銷................................................................53
4.4.1粉絲專頁之發展會員.............................................................53
4.4.2粉絲專頁之好康活動.............................................................54
第五章結論與建議........................................................................................55
5.1 結論..................................................................................................55
5.2建議與研究限制................................................................................56
5.3未來研究方向....................................................................................57
第六章參考文獻............................................................................................58
英文文獻.................................................................................................58
中文文獻.................................................................................................60
網路.........................................................................................................61

圖目錄
圖1-1網友對虛擬社群的參與度.............................................................3
圖1-2網友在網站瀏覽時數比.................................................................3
圖1-3研究流程........................................................................................6
圖2-1社群發展之動態循環 ...................................................................14
圖2-2社群成員的發展階段...................................................................16
圖2-3病毒行銷內容「推－拉－分享」的價值鏈................................19
圖2-4 Facebook入口網站......................................................................22
圖2-6 Facebook 粉絲專頁(Nissan Taiwan)..........................................25
圖2-7 台灣國產車銷售比率2012/1-4月.............................................36
圖2-8台灣近十年國產車年銷量...........................................................37
圖2-9 近十年台灣前五大汽車品牌市佔率 ...........................................38
圖3-1 研究架構圖..................................................................................41
圖4-1 Nissan Taiwan 粉絲專頁的發文紀錄圖例..................................46
圖4-2 Nissan與Toyota的發文筆數......................................................48
圖4-3各類別全資料樣本數與比重統計表............................................49
圖4-4 各發文類別的按讚數量比較圖..................................................51
圖4-5各發文類別的留言量比較圖.......................................................51
圖4-6各發文類別的分享量比較圖.......................................................52

表目錄
表2-1 虛擬社群之定義............................................................................8
表2-2 社團與粉絲專頁的差異..............................................................23
表2-3 Facebook粉絲團管理者發文類型............................................26
表2-4 粉絲專頁「精準行銷數據分析」之細項...................................28
表2-5 Facebook 粉絲專頁的相關研究文獻.......................................30
表2-6 台灣車廠合作國家及對象 ..........................................................35
表2-7 近十年台灣汽車生產台數統計表...............................................37
表3-1 汽車品牌對比..............................................................................43
表4-1 Nissan Taiwan發文類別資料樣本數與比重統計表 ....................47
表4-2 Toyota Taiwan 發文類別資料樣本數與比重統計表 ..................48
表4-3各發文類別按讚數量、留言量與分享量統計表 ........................50
表4-4 Nissan與Toyota汽車會員對比..................................................53
表4-5粉絲專頁之好康活動的結果分析................................................54

英文文獻
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網路
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