臺灣博碩士論文加值系統

網路成了美妝族購買美容保養品的新消費通路，年齡層主要分布於18-25歲的Z世代族群，本文研究旨趣係在討論：美容保養品消費認知與品牌態度分析，並以Z世代消費族群為研究對象，共獲取314份問卷，利用因素分析萃取出：品牌態度、品牌情感、轉換成本、購買行為等四大構念，藉由線性結構方程式進行影響關係之檢驗。研究結果發現：品牌態度、主觀規範、知覺行為控制，均對Z世代族群購買美容保養品之行為意圖存在正向顯著的影響，從而提出幾項具體改善方案，分別為：提高品牌價值與內涵、銷售回饋、建構專屬行動應用程式等策略。

Internet has become a new purchasing channel for consumers. The users are generally teenaged to the Generation Z, who are aged between 18-25 years. The aim of thesis is to investigate consumer attitudes and cognitive on the beauty care product. The members of Generation Z were taken as research objects, and were surveyed via a questionnaire. A total of 314 valid respondents were obtained, and four constructs were abstracted from factor analysis, including brand attitude, brand emotion, transfer cost and purchasing behavior. Then structural equation modeling was adopted to test the effects exerted among constructs. The results showed that brand attitude, subject norm, perceived behavior control will all exert influence on behavioral intention positively and significantly. Suggestions for improve business operations were also proposed to practitioners, such as brand value added, sell feedback, build the application.

第壹章 緒論----------------------------------------------------------------1
第一節、 研究動機與目的--------------------------------------------------------1
第二節、 研究範圍界定---------------------------------------------------------2
第三節、 研究流程-------------------------------------------------------------3
第貳章 文獻探討-------------------------------------------------------------4
第一節、 計畫行為理論-----------------------------------------------------------4
第二節、 品牌態度對消費者購買行為之影響--------------------------------8
第三節、 生活型態與消費者行為之關聯------------------------------------13
第四節、 Z世代消費族群------------------------------------------------19
第參章 研究方法與設計-------------------------------------------------25
第一節、 研究架構與待證假說------------------------------------------------25
第二節、 Z世代購買行為之問卷設計-----------------------------------------28
第三節、 資料分析與研究方法-----------------------------------------------33
第肆章 Z世代購買行為之實證模型分析------------------------------------35
第一節、 Z世代人口統計變項及消費習慣之描述分析--------------------36
第二節、 Z世代行為意圖與生活型態之因素分析-------------------------39
第三節、 Z世代購買行為之線性結構方程模式建構-----------------------42
第伍章 結論與建議----------------------------------------------------------59
第一節、 研究結果-----------------------------------------------------------59
第二節、 研究建議-------------------------------------------------------------60
參考文獻---------------------------------------------------------------------63
附錄：問卷-------------------------------------------------------------------69


 
表目錄
表2-1 生活型態構面（含人口統計構面）--------------------------------------15
表2-2　VALS群體特徵---------------------------------------------------------18
表2-3 各世代特徵-------------------------------------------------------------20
表2-3 續1 各世代特徵----------------------------------------------------------21
表2-4 各世代消費特徵-----------------------------------------------------------22
表3-1 美容保養品消費習慣問項-----------------------------------------------28
表3-2 喜愛的產品態度與認知衡量問項--------------------------------------30
表3-3 Z世代消費價值觀與生活型態衡量問項-------------------------------31
表3-3 續-1 Z世代消費價值觀與生活型態衡量問項----------------------31
表3-3 續-2 Z世代消費價值觀與生活型態衡量問項----------------------32
表4-1 ~ 4-7表美容保養品消費習慣之描述統計---------------------------37
表4-8　喜愛的產品態度與認知之因素分析內容----------------------------40
表4-9 消費價值觀與生活型態之因素分析內容-----------------------------41
表4-10 Z世代行為意圖2CFA關係係數估計結果---------------------------49
表4-11 Z世代行為意圖2CFA標準化係數估計----------------------------52
表4-12 Z世代行為意圖模式配適度指標衡量------------------------------53
表4-13 Z世代購買行為2CFA估計值內容-----------------------------------56
表4-14 Z世代購買行為標準化係數估計------------------------------------57
表4-15 Z世代購買行為模式配適度指標衡量------------------------------ 58


圖目錄
圖1-1 研究流程-----------------------------------------------------------3
圖2-1 計劃行為理論--------------------------------------------------------5
圖2-2 消費者行為模式------------------------------------------------------10
圖2-3 消費者購買決策過程---------------------------------------------------11
圖2-4 VALS分群系統------------------------------------------------------17
圖2-5 各世代演變圖（以2012年為基準）----------------------------------------20
圖3-1 Z世代購買行為研究架構------------------------------------------------25
圖4-1 Z世代品牌態度（η1）路徑圖--------------------------------------------43
圖4-2 Z世代品牌情感（η2）路徑圖--------------------------------------------44
圖4-3 Z世代轉換成本（η3）路徑圖--------------------------------------------44
圖4-4 Z世代購買行為（η4）路徑圖--------------------------------------------45
圖4-5 Z世代行為意圖2CFA模式-----------------------------------------------49
圖4-6 Z世代購買行為2CFA模式-----------------------------------------------54

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