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研究生:孫偉淵
研究生(外文):Wei-Yuan Sun
論文名稱:行動使用者生活型態與4G網路服務需求關聯之研究
論文名稱(外文):A Correlation Study of the Life Style and Service Needs on 4G Network for Mobile Users
指導教授:莊道明莊道明引用關係
學位類別:碩士
校院名稱:世新大學
系所名稱:資訊傳播學研究所(含碩專班)
學門:傳播學門
學類:一般大眾傳播學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2014
畢業學年度:102
語文別:中文
論文頁數:89
中文關鍵詞:行動生活型態行動使用者4G通訊網路服務需求
外文關鍵詞:Mobile Life StyleMobile Users4G NetworkService Needs
相關次數:
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台灣行動通訊網路將邁入4G行動通訊世代,4G(4th Generation)意指第四代行動無線寬頻通訊服務,台灣4G LTE執照競標作業已完成,六家取得營運執照的業者將仰賴4G網路應用服務,來串聯用戶終端設備獲取營收。在使用者習慣於3G的網路使用環境下, 4G業者無不積極布局與推出4G加值服務,以期能早日獲得4G各項服務的商機。然而如何能讓使用者願意加速進行換機與提升使用4G加值服務,成為業者面對的議題。因此本研究透過瞭解行動使用者的需求與生活型態的類型,期待獲得4G網路服務市場訊息,提供滿足使用者的生活、工作與娛樂等各種需求。本研究目的包括 一、分析生活型態理論與4G網路服務內涵;二、探討行動使用者之生活型態與類型;三、瞭解行動使用者對4G網路服務之需求;四、比較不同行動使用者對生活型態之差異;五、比較不同行動使用者對4G網路服務需求之差異。
透過網路問卷調查,回收456份有效問卷,經統計分析後發現,行動使用者生活型態可分為:重視家庭型、自信創新型、經濟務實型、社交購物型、自律健康型、內向封閉型。對4G網路功能面服務具有實際需求,對未來4G網路服務之需求傾向為:智慧家庭與支付服務、高速寬頻服務、智慧健康與照護服務。研究結果發現生活型態與4G網路服務需求有顯著相關,並推論出4G網路服務潛在使用者輪廓,提供給4G相關服務、產品經營者,了解目標消費族群現況,作為服務開發及行銷策略上的參考。後續研究建議可利用本研究行動生活型態量表,繼續對行動產品人機介面、行動服務滿意度、未來期望產品等不同構面做相關性研究,並驗證探索其他生活型態類型。
目 次 i
表 次 iii
圖 次 v
第一章 緒論 1
第一節 研究動機 1
第二節 研究目的 2
第三節 研究範圍與限制 3
第四節 名詞解釋 3
第二章 文獻探討 4
第一節 4G行動通訊網路 4
第二節 消費者行為 6
第三節 需求動機 11
第四節 生活型態 15
第三章 研究方法 21
第一節 研究架構 21
第二節 研究假設 22
第三節 實施程序 23
第四節 研究方法與工具 25
第五節 研究實施 29
第四章 資料分析 37
第一節 行動使用者背景資料分析 37
第二節 研究變項敘述統計分析 39
第三節 生活型態差異性分析 46
第四節 4G網路服務需求差異性分析 57
第五節 生活型態與4G網路服務需求關聯度分析 64
第五章 結論與建議 66
第一節 結論 66
第二節 建議 69
參考文獻 70
附錄 75
前測問卷 75
正式問卷 78
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