臺灣博碩士論文加值系統

摘要
隨著環境的惡化，消費所帶來的環境破壞漸漸受到重視。在日常生活中的各種消費皆會影響地球與人類的宿命，當產品從生產到丟棄的過程中，隨時有可能造成環境的汙染，因此探討綠色消費是一項重要的議題。
隨著電子商務的發達，使越來越多消費者透過網際網路來消費。消費者能透過產品的評價與銷售量，做為選購產品的依據；網路上的評價與銷售量等產品資訊，是來自網路消費者反應在產品上所揭露的群體訊息。若能將上述群體訊息套用在推廣綠色消費上，或許能有效提升消費者對產品的綠色評價。
本實驗以問卷的方式進行，研究對象為大學生，探討群體訊息的揭露對產品綠色評價的影響。實驗結果證實產品評價、銷售量能顯著影響受測者對產品的綠色評價，並且認為消費者推薦與推薦系統推薦比專家推薦與網站推薦更能提升對產品的綠色評價。因此在未來研究上群體訊息可被用來促進綠色消費。

Abstract
The deterioration of the environment is getting more attention from consumers. Any consumption in our daily life will affect the earth and human’s life. There are risks of forming environmental pollution since the products are being manufactured and discarded. Thus, it is important to discuss green consumption.
With the advance of E-commerce, more and more consumers purchase on the Internet. Online consumers make purchase decisions based upon the product evaluation by other consumers and the sales of products, which are the disclosure of herd signals. If the aforementioned information could be applied to the promotion of green consumption, it may effectively raise consumer’s evaluation of product greenness.
We attempt to analyze the impact of disclosure of herd signals on the evaluation of product greenness through web based questionnaire. The results of the analysis conclude that product evaluation and sales positively affect subjects’ evaluation of product greenness. Besides, recommendations of consumers and recommendation system exert a greater influence on subjects on the evaluation of products greenness than recommendations of an expert and website do.The result shows that herd signal could be used to promote green comsumption.

目錄
摘要 I
ABSTRACT II
誌謝 III
目錄 IV
圖目錄 VIII
表目錄 IX
第1章 緒論 1
1.1 研究動機與背景 1
1.2 研究目的 2
1.2.1 研究流程 3
第2章 文獻探討 5
2.1 綠色消費 5
2.1.1 影響綠色消費的因素 5
2.1.2 綠色程度 7
2.2 網際網路與消費者行為 9
2.2.1 電子商務 9
2.2.2 消費者行為 11
2.2.3 網路消費者行為 12
2.3 從眾行為(Herd Behavior) 13
2.3.1 從眾行為的定義 13
2.3.2 網路消費的從眾行為 15
2.4 消費者行為、從眾行為與綠色消費三者之關係 15
2.4.1 消費者行為與從眾行為之關係 15
2.4.2 消費者行為與綠色消費之關係 16
2.4.3 從眾行為與綠色消費之關係 17
2.4.4 小結 18
第3章 研究方法 19
3.1 研究架構 19
3.2 實驗流程 20
3.3 研究假設 21
3.4 實驗架構 24
3.5 研究對象與實驗設計 26
3.5.1 研究對象 26
3.5.2 實驗設計 26
3.6 分析方法 29
第4章 資料分析 31
4.1 受測者之基本資料與上網時間分佈 31
4.2 綠色背景問卷分析 33
4.3 群體訊息之資料分析 42
4.3.1 產品評價之資料分析 42
4.3.2 產品銷售量之資料分析 43
4.3.3 消費者推薦、專家推薦與無推薦之資料分析 44
4.3.4 推薦系統推薦與網站推薦之資料分析 46
4.3.5 計算卡方分配之效應值 47
4.4 研究假設驗證 49
4.5 綠色背景問卷之群集分析 50
4.6 驗證群體訊息實驗 52
第5章 研究討論 53
5.1 群體訊息的揭露於產品綠色認知之影響 53
5.2 綠色背景問卷 54
5.3 分群驗證結果 55
5.4 研究限制 55
第6章 研究結論與建議 56
6.1 研究總結 56
6.2 研究貢獻 57
6.3 未來研究方向 58
參考文獻 59
附錄A-1 63
產品評價對消費者綠色評價的影響 63
附錄A-2 64
產品評價對消費者綠色評價的影響 64
附錄A-3 65
產品評價對消費者綠色評價的影響 65
附錄B-1 66
產品銷售量對消費者綠色評價的影響 66
附錄B-2 67
產品銷售量對消費者綠色評價的影響 67
附錄B-3 68
產品銷售量對消費者綠色評價的影響 68
附錄C-1 69
消費者推薦對消費者綠色評價的影響 69
附錄C-2 70
專家推薦對消費者綠色評價的影響 70
附錄C-3 71
無推薦對消費者綠色評價的影響 71
附錄D-1 72
推薦系統推薦對消費者綠色評價的影響 72
附錄D-2 73
網站推薦對消費者綠色評價的影響 73
附錄E 74
基本資料填寫 74
附錄F 75
綠色背景知識問卷 75

圖目錄
圖1-1研究流程圖 4
圖3 1 研究架構圖 20
圖3 2 實驗流程圖 21
圖3 3 實驗架構流程圖 25
圖4-1分析架構圖 49

表目錄
表 2 1綠色程度表 8
表 2 2電子商務的優缺點表(SOLOMON & STUART,2001) 10
表 4 1樣本結構分佈表 32
表4-2綠色背景問卷第一題統計表 33
表4-3綠色背景問卷第二題統計表 34
表4-4綠色背景問卷第三題統計表 35
表4-5綠色背景問卷第四題統計表 36
表4-6綠色背景問卷第五題統計表 37
表4-7綠色背景問卷第六題統計表 38
表4-8綠色背景問卷第七題統計表 39
表4-9綠色背景問卷第八題統計表 40
表4-10綠色背景問卷第九題統計表 41
表 4 11產品評價之資料分析表 42
表 4 12產品銷售量之資料分析表 43
表 4 13消費者推薦、專家推薦與無推薦之資料分析表 44
表 4 14推薦系統推薦與網站推薦之資料分析表 46
表4 15卡方檢定表 47
表4-16綠色背景知識問卷配分表 50
表4-17群集分析之ANOVA分析表 51
表4-18驗證群體訊息實驗表 52
表5-1研究假設與結果之比較表 54

參考文獻
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