臺灣博碩士論文加值系統

保險業進入門檻低、薪資成長空間高，成為社會新鮮人考慮的重點工作之一。而對於想從事保險業的人只要願意努力，都有機會登上保險業高階管理位階，並且獲得職涯成功。因此，本研究旨在了解不同背景變項保險業主管人員在心流經驗、完美主義及職涯成功之表現差異及探討心流經驗、完美主義及職涯成功之相互關係與影響，最後探討完美主義在心流經驗與職涯成功之關係上調節效果。
本研究採問卷調查法，以南部4家壽險業公司之300名主管人員為研究對象。經由統計分析，本研究發現較高年齡、教育程度、任職公司年資、年薪資收入及職位者具有較高的心流經驗、完美主義及職涯成功；教育程度越低其心流經驗、個人標準、職涯滿意及組織性越高。另外，本研究發現完美主義、心流經驗與職涯成功具有高度相關性，且完美主義與心流經驗對職涯成功有顯著預測效果，尤其完美主義在心流經驗與職涯成功之關係上具有調節效果。據此，本研究建議主管人員應根據不同心流經驗適度調整自我完美主義，增進職涯成功。

In recent years, the low barrier and high salary range is the feature in life insurance industry. It becomes the choice of work that freshmen are interested in. Since employees in life insurance company only work hard, they will have more chance to promote to managerial positions, which then lead to career success. Thus, this study first compared the demographic differences of leaders in life insurance company on flow experience, perfectionism, and career success. Also it aimed to examine the relationships and effects among flow experience, perfectionism, and career success. Finally, it tested the moderating effect of perfectionism between flow experience and career success.
Questionnaire survey method was used in this study and the subjects were 300 leaders recruited from four life insurance companies. Through analyzing, the findings indicated that the older, senior, higher-income, and higher-position leaders expressed higher flow experience, perfectionism, and career success, wheras the lower-educated leaders showed higher personal standards, organization, flow experience, and career success. Finally, there were significant relationships among perfectionism, flow experiences, and career success. Particularly, perfectionism had a moderating effect in the relationship between flow experience and career success. The implication of this study is that the leader should adjust their perfectionism based on different flow experience in order to enhance their career success.

摘 要 i
ABSTRACT ii
致 謝 iii
目 錄 v
表目錄 viii
圖目錄 x
壹、 緒論 1
一、 研究背景 1
二、 研究目的 4
三、 研究流程 5
貳、 文獻探討 6
一、 完美主義 6
（一） 完美主義的定義 6
（二） 完美主義的測量工具 10
二、 心流理論 15
（一） 心流相關理論 15
（二） 心流構面 20
三、 職涯成功 24
（一） 職涯定義 24
（二） 職涯成功定義 25
（三） 職涯成功構面 28
四、 完美主義、心流及職涯成功之關係 29
參、 研究方法 31
一、 研究架構 31
二、 研究假設 32
三、 研究對象與抽樣設計 34
（一） 研究對象 34
（二） 抽樣設計 34
四、 操作型定義與研究工具 36
（一） 完美主義 36
（二） 心流經驗 37
（三） 職涯成功 40
五、 量表信效度分析 42
（一） 信度分析 42
（二） 因素分析 42
（三） 完美主義之信度分析與因素分析 42
（四） 心流經驗之信度分析與因素分析 45
（五） 職涯滿意之信度分析與因素分析 48
六、 資料分析方法 50
（一） 描述性統計分析 50
（二） 效度分析 50
（三） 單因子變異數分析 50
（四） 層級迴歸分析 50
肆、 研究結果 51
一、 問卷基本資料分析 51
（一） 性別 51
（二） 年齡 51
（三） 教育程度 51
（四） 任職公司年資 51
（五） 年薪資收入 52
（六） 職位 52
二、 各研究變項之描述分析 53
三、 不同背景變項在各研究變項之差異 54
（一） 不同個人背景變項壽險業主管人員在完美主義之差異分析 54
（二） 不同個人背景變項壽險業主管人員在心流經驗之差異分析 63
（三） 不同個人背景變項壽險業主管人員在職涯滿意差異分析 73
四、 背景變項分析之結論 76
（一） 不同個人背景變項在完美主義之差異分析 76
（二） 不同個人背景變項在心流經驗之差異分析 76
（三） 不同個人背景變項在職涯滿意之差異分析 76
五、 相關分析 77
（一） 完美主義與心流經驗之相關分析 77
（二） 完美主義與職涯滿意之相關分析 77
（三） 心流經驗與職涯滿意之相關分析 77
（四） 完美主義、心流經驗與職涯滿意之構面相關分析 77
六、 迴歸分析 81
（一） 完美主義對於心流經驗之預測分析 81
（二） 完美主義對於職涯成功之預測分析 82
（三） 心流經驗對於職涯成功之預測分析 82
（四） 完美主義對心流經驗於職涯成功之調節效果分析 84
七、 研究假設驗證 87
伍、 結論與建議 89
一、 研究結論 89
（一） 不同個人背景變項在完美主義、心流經驗及職涯成功之表現差異 89
（二） 完美主義、心流經驗與職涯成功之關係 90
（三） 完美主義對職涯成功之影響 90
（四） 心流經驗對職涯成功之影響 91
（五） 完美主義對心流經驗與職涯成功之調節效果 91
二、 研究建議 92
（一） 管理意涵 92
（二） 對後續研究建議 93
三、 研究限制 94
（一） 研究方法之限制 94
（二） 研究樣本之限制 94
（三） 研究推論之限制 94
參考文獻 95

一、英文文獻：
Asakawa, K. (2004). Flow experience and autoletic personality in Japanese college students: How do they experience challenges in daily life? Journal of Happiness Studies, 5(2), 123-154.
Bozionelos, N. (2003). Intra-organizational network resources: relation to career success and personality. International Journal of Organizational Analysis, 11(1), 41-66.
Burke, R. J., & McKeen, C. A. . (1994). Career development among managerial and professional women. Women in management: current research issues.
Burns, D. D. (1980). The perfectionist's script for self-defeat. Psychology Today, 13(11), 70-76.
Carli, M., Fave, A. D., & Massimini, F. (1988). The quality of experience in the flow channels: Comparison of Italian and US students.
Chen, H., Wigand, T. R., and Nilan, M. (1999). Optimal experience of web activities. Computers in Human Behavior, 15(5), 585-608.
Clarke, G. S., and Haworth, T. J. (1994). Flow experience in the daily lives of sixth-form college students. British Journal of Psychology, 85, 511-523.
Csikszentmihalyi, M. (1975). Beyond Boredom and Anxiety. San Francisco: Jossey-Bass.
Csikszentmihalyi, M. (1977). Beyond Boredom and Anxiety (2nd). San Francisco: Jossey-Bass.
Csikszentmihalyi, M. (1988). Society, culture, and person: a systems view of creativity. New York: Cambridge University Press.
Csikszentmihalyi, M. (1990). Flow: The psychology of optimal experience. New York: Harper Collins.
Csikszentmihalyi, M. (1996). Creativity. New York: Harper Collins.
Csikszentmihalyi, M. (2014). Flow. Flow and the Foundations of Positive Psychology, 227-238.
Csikszentmihalyi, M., & LeFevre, J. (1989). Optimal experience in work and leisure. Journal of personality and social psychology, 56(5), 815.
Csikszentmihalyi, M., and LeFevre, J. (1989). Optimal experience in work and leisure. Journal of Personality and Social Psychology, 56, 815-822.
Csikszentmihalyi, M., and Nakamura, J. (1989). The dynamics of intrinsic motivation. New York: Academic Press.
Csikszentmihalyi, M. a. C., I. S. (1988). Optimal experience: Psychology studies of flow in consciousness. New York: Cambridge University Press.
Csikszentmihalyi, M. a. N., J. (2002). The Concept of Flow. London: Oxford University Press.
Dalton, D. R., & Kesner, I. F. (1985). Organizational performance as an antecedent of inside/outside chief executive succession: An empirical assessment. Academy of management Journal, 28(4), 749-762.
De Vos, A., De Clippeleer, I. & Dewilde, T. (2009). Proactive career behaviours and career success during the early career. Journal of Occupational and Organizational Psychology, 82, 761-777.
DuBRIN, A. J. (2001). Career-related correlates of self-discipline. Psychological reports, 89(1), 107-110.
Eby, L. T., Butts, M., & Lockwood, A. (2003). Predictors of success in the era of the boundaryless career. Journal of Organizational Behavior, 24(6), 689-708.
Forst, R. O., Heimberg, R. G., Holt, C. S., Mattia, J. I., & Neubauer, A. L. (1993). A comparison of two measures of perfectionism. Personality and Individual Differences, 14(1), 119-126.
Frost, R. O., & Marten, P. (1990). Perfectionism and evaluative threat. Cognitive Therapy and Research, 14(6), 559-572.
Frost, R. O., Marten, P., Lahart, C., & Rosenblate, R. (1990). The dimensions of perfectionism. Cognitive Therapy and Research, 14(5), 449-468.
Gattiker, U. E., & Larwood, L. (1988). Predictors for managers' career mobility, success, and satisfaction. Human relations, 41(8), 569-591.
Ghani, A. J., and Deshpande S. P. (1994). Task Characteristics and the Experience of Optimal Flow in Human-Computer Interaction. The Journal of Psychology, 128(4).
Ghani, A. J., Supnick, R. and Rooney, P. (1991). The experience of flow in computer-mediated and in face-to-face groups. New York: ICIS.
Gibson, W. (1989). An Eithteenth-Century Paradox: The Career Of The Decipherer-Bishop. Journal for Eighteenth-Century Studies, 12(1), 69-76.
Hall, D. T., Hall, F. S. (1976). What's New in Career Management? Organizational Dynamics, 17-33.
Hamachek, D. E. (1978). Psychodynamics of normal and neurotic perfectionism. Psychology Today, 15, 27-33.
Havitz, M. E., & Mannell, R. C. (2005). Enduring involvement, situational involvement, and flow in leisure and non-leisure activities. Journal of Leisure Research, 37, 152-177.
Hewitt P. L., F., G. L. (1991). Perfectionism in the self and social contexts：Conceptualization, assessment, and association with psychopathology. Personality and social psychology, 60, 456-470.
Hoffman, D. L. a. N., T. P. (1997). A new marketing paradigm for electronic commerce. The Information Society: Special Issue on Electronic Commerce, 13, 43-54.
Hoffman, D. L. a. N., T. P. (1996), , 60(3), pp.50-68. (1996). Marketing in Hypermedia Computer-Mediated Environments: Conceptual Foundations. Journal of Marketing, 60(3), 50-68.
Holland, J. L., Sørensen, A. B., Clark, J. P., Nafziger, D. H., & Blum, Z. D. (1973). Applying an occupational classification to a representative sample of work histories. Journal of Applied Psychology, 58(34-41).
Hollender, M. H. (1965). Perfectionism. Comprehensive Psychiatry, 6(2), 94-103.
Hood, J., & Banathy, L.V. (1972). Career Process. New York: Macmillan.
Hughes. (1937). Institutional Office and the Person. American Journal of Sociology, 43(3), 403-413.
Jackson, S. A., & Eklund, R. C. (2004). The flow scales manual. Morgantown, . WV: Fitness Information Technology.
Jackson, S. A., & Marsh, H. W. (1996). Development and validation of a scale to measure optimal experience：The flow state scale. Journal of Sport and Exercise Psychology, 18, 17-35.
Judge, T. A., & Kammeyer-Mueller, J. D. (2007). Personality and career success. Handbook of career studies, 57-78.
Judge, T. A., Cable, D. M., Boudreau, J. W. & Bretz, R. D. (1995). An Empirical Investigation Of The Predictors Of Executive Career Success. Personnel Psychology, 48, 485-519.
Korman, A. K., Wittig-Berman, U., & Lang, D. (1981). Career success and personal failure：Alienation in professionals and managers. Academy of Management Journal, 24(2), 342-360.
Kuijper, M. A. C. T., & Scheerens, J. (2006). Career competencies for the modern career. Journal of Career Development, 32(4), 303-319.
Kuijper, M. A. C. T., Schyns, B., & Scheerens, J. (2006). Career compentencies for career success. The Career Development Quarterly, 55(2), 168-178.
London, M. a. S., S. A. (1982). Managing Careers. Massachusetts: Addison Wesley.
Lutz, G. (1994). Intense Consumption Experiences: Peaks, Performances, and Flows. Paper presented at the Winter Marketing, St. Petersburg.
M. B. Arthur S. N. Khapova, P. M. W. (2005). Career success in a boundaryless career world. Journal of Organizational Behavior, 24, 177-202.
Malcolm, W. (1995). Globalization. London: SAGE.
Massimini, F. a. C., M. (1988). The Systematic Assessment of Flow in Daily Experience. New York: Cambridge University Press.
Mathwick, c. a. R., E. (2004). Play, Flow, and the Online Search Experience. Journal of Consumer Research, 31, 324-332.
McQuail, D. (1994). Mass Communication Theory: An Introduction. Beverly Hills, CA: SAGE.
Moneta, B. G. a. C., M. (1996). The effect or perceived challenges and skills on the quality of subjective experience. Journal of Personality and Social Psychology, 64(2), 275-310.
Moon, J. W. K., Y.G. (2001). Extending the TAM for a world-wide-web context. Information and Management, 38, 217-230.
Nakamura J., C. M. (2009). Flow theory and research. New York: Oxford University Press.
Noe, R. A. (1998). Employee training & development. New York: McGraw-Hill.
Norris, V. (1990). The Political Economy of Communications: An Exploration of Fundamental Concepts. PA: the Pennsylvania State University.
Novak, P. T., Hoffman, D. L., and Yung, Y. F. (1998). Measuring the flow construct in online environments: A structural modeling approach.
Privette, G., & Bundrick, C. M. (1987a). Measurement of experience: Construct and content validity of the experience questionnaire. Perceptual and motor skills, 65(1), 315-332.
Privette, G., & Bundrick, C. M. (1987b). Measurement of experience: Construct and content validity of the experience questionnaire. Perceptual and motor skills, 65(1), 315-332.
Rice, K. G., & Preusser, K. J. (2002). The adaptive/maladaptive Perfectionism Scale. Measurement and Evaluation in Counseling and Development, 34(4), 210-222.
Roland, R. (1992). Globalization: Society Theory and Global Culture. London: SAGE.
Ronald J. Burke, C. A. M. (1994). Training and Development Activities and Career Success of Managerial and Professional Women. Journal of Management Development, 13(5), 53-63.
Seibert, S. E., Kraimer, M. L., & Crant, J. M. (2001). What do proactive people do? A longitudinal model linking proactive personality and career success. Personnel psychology, 54(4), 845-874.
Seibert, S. E., Kraimer, M. L., & Liden, R. C. (2001). A social capital theory of career success. Academy of Management Journal, 44(2), 219-237.
Stoeber, J., & Otto, K. (2006). Positive conceptions of perfectionism: Approaches, evidence, challenges. Personality & Social Psychology Review, 10(4), 295-319.
Super, D. (1957). The Psychology of Career. New York: Harper & Brothers.
Super, D. E., & Nevill, D. D. (1984). Work role salience as a determinant of career maturity in high school students. Journal of Vocational Behavior, 25(1), 30-44.
Super, D. E., Starishevsky, R., Matlin, N., et al. (1963). Career development: A self-concept theory. New York: College Entrance Examination Board.
Terry–Short, L. A., Owens, R. G., Slade, P. D., & Dewey, M. E. (1995). Positive and negative perfectionism. Personality and Individual Differences, 18(5), 663-668.
Trevino, L. K. a. W., J. (1992). Flow in Computer-Mediated Communication: Electronic Mail and Voice mail evaluation and impacts. Communication Research, 19(5), 539-573.
Van Maanen, J., and E.H. Schein. (1977). Career Development, in Hackman, R. J., and Suttle, J. L., Improving Life at Work. Santa Monica: Goodyear Publishing.
Wang, K. T., Slaney, R. B., & Rice, K. G. (2007). Perfectionism in Chinese university students from Taiwan: A study of psychological well-being and achievement motivation. Personality and Individual Differences, 42(7), 1279-1290.
Webster, J., and Martocchio, J. J. (1992). Microcomputer playfulness: development of a measure with workplace implications. MIS Quarterly, 16(2), 201-226.
Webster, J., Trevino, L. and Ryan, L. (1993). The dimensionality and correlates of flow in human-computer interactions. Computers in Human Behavior, 9, 411-426.
Yamashita, M., & Uenoyama, T. (2006). Boundaryless career and adaptive HR practices in Japan’s hotel industry. Career Development International, 11(3), 230-242.
Zacher, H. (2014). Career adaptability predicts subjective career success above and beyond personality traits and core self-evaluations. Journal of Vocational Behavior, 84(1), 21-30.
二、中文文獻：
吳昇發（2014）。壽險從業員背景特質職涯發展之研究，國立中央大學高階主管企管碩士論文，桃園市。
李育儒（2012）。企業員工成就動機、知覺主管支持與生涯成功之相關研究。臺灣師範大學科技應用與人力資源發展學系學位論文，1-84。
來水木、楊宏飛（2007）。心理障礙與完美主義關係的研究進展。應用心理學，13(2)，187-192。
卓文記( 1995 )。研發人員之生涯發展與人事政策之研究。國立政治大學碩士論文，未出版。
周碩鄰（2011）。軍職退役人員之人格特質對職涯成功之影響-以人力資本為調節變項。國立中正大學勞工關係學系研究所碩士論文，未出版，嘉義縣。
林大衛 (1995)。生涯成功, 激勵制度與工作滿意之研究。交通大學管理科學研究所碩士論文，未出版。
林幸台（1989）。我國國小教師生涯發展之研究。國立台灣教育學院輔導學報，12頁，265-293。
林瑞蓉（2009）。生涯自我效能、生涯復原力與職涯滿足關係之研究－以生涯管理行為為中介變項。國立高雄應用科技大學人力資源發展系暨研究所碩士論文，未出版。
柯慧貞（2012）。健康與不健康完美主義國中生之憂鬱與幸福感比較。台灣臨床心理學會會員大會暨學術研討會。
夏林清、游慧卿（1984）。工作價值觀問卷介紹與初步修訂報告。測驗與輔導，第60期，30-36。
孫國華（1997）。國民中小學教師生涯發展與專業成長之研究。高雄師範大學教育學系研究所博士論文。
徐永昌（1999）。企業願景, 企業文化, 員工生涯發展與組織承諾之關係研究─以台灣製造業為例。國立成功大學企業管理研究所碩士論文，未出版。
徐其力（2008）。員工生涯能力與組織生涯管理對員工生涯成功之影響研究。國立彰化師範大學工業教育與技術學系博士論文，未出版，彰化市。
徐詠絮（1996）。從文化帝國主義到媒介國際化的再思考：世界文化互動的理論比較，輔仁大學大眾傳播研究所碩士論文，32。
張定綺（譯）（1993）。快樂，從心開始（原作者：M. Csikszentmihalyi）。台北：天下。（原著出版年：1990）
莊彩華（2008）主管領導風格對工作壓力與離職傾向之關係研究-台灣地區保險業為例，大同大學事業經營研究所碩士論文，1。
郭俊德（2002）。職業生涯成功因素之探討：一個社會資本理論的觀點。國防管理學院後勤管理研究所碩士論文，未出版，桃園縣。
陳心田（2003）。人際網絡、網絡利益與事業生涯成功。管理評論，22(4)，101-127。
陳正嘉、柯慧貞、林旻沛、周鉦翔、陳廣圻（2011）。中文版多向度完美主義量表之心理計量分析。中華心理衛生學刊，24(1)，61-96。
陳玫伶（1996）。談資優學生完美主義。資優教育季刊，61，25-31。
彭台光、高月慈與林鉦棽（2006）。管理研究中的共同方法變異: 問題本質, 影響, 測試和補救。管理學報, 23（1）, 77-98。
黃翠瑜（2004）。國小女教師生涯發展之探討。未出版碩士論文，國立台東大學，台東市。
楊伸太（2009）。人資從業人員工作投入、主動性人格特質、專業承諾與職涯滿足關係之研究。國立高雄應用科技大學人力資源發展系碩士論文，未出版。
楊美華（2004）。完美主義性格與主觀壓力困擾、因應傾向及身心適應的關係。輔仁大學心理學系未出版之碩士論文。
楊朝祥 (1989)。生計輔導-終生的輔導歷程，行政院青年輔導委員會。
溫金豐、張菡琤、陳芳倩與胡宜婷（2008）。工作熱情量表的建構與測量。人力資源管理學報，8（2），45-60。
董力華（2003）。完美主義個案評量與諮商。諮商與輔導，212，37-40。
蒙光俊（2009）。大學生完美主義、社會興趣與幸福感之相關研究。國立嘉義大學未出版之碩士論文。
劉怡婷（2014）。國中音樂資優班學生完美主義與學業挫折容忍力、人際挫折容忍力之相關研究。國立高雄師範大學諮商心理與復健諮商研究所碩士論文，15。
劉淑慧、田秀蘭、陳淑琦、張勻銘、黃莉惟、廖書謹、陳慧甄（譯）（2009）。諮商研究法（原作者：P. P. Happner, B. E. Wampold, & D. M. Kivlighan）。台北：學富。（原著出版年：2008）
蔡培村(1995)。我國實施教師職級制度的基本構想。高雄師範大學成人教育研究所：中小學教師職級研討會。
盧俊宏、曾慧桓、趙文其、黃瀅靜（1999）。完美主義概念與測驗初探。大專體育，43，43-51。
賴東河（1999）。世界廣告花費排行榜。廣告雜誌，第7期，11。
羅文吟（2014）職場優勢特質與情緒智慧對職涯成功之影響，國立高雄應用科技大學人力資源發展系碩士論文，34。