臺灣博碩士論文加值系統

本研究以工業設計的角度，探討公路車與消費者選購時的心理感受兩者之間所對應的連結關係，透過系統程式的編寫，架構出消費者在選購公路車時可提供參考的選購系統，使用者透過選購系統的協助，找到理想的車款，進而滿足選購者的心理需求。健康環保風氣盛行，騎乘自行車逐漸成為熱門的休閒活動之一，而研究中以公路車為探討對象，此研究分為四個步驟進行探討，第一階段為「公路車的篩選」，根據單車誌2013年讀者票選時下公路車市場最受消費者認同及選購意願的品牌，其中挑選了5個自行車品牌(共116部車款)，將同系列車款主觀性的篩選出一台車款做為代表以進行比較，最終獲得篩選結果41部自行車將做為此研究的代表樣本。第二階段為「感性形容詞語彙的收集與篩選」，蒐集常見於相關文獻、報章雜誌中形容自行車的形容詞語彙共116組，透過問卷調查挑選出22組，爾後經由6位專家以訪談的方式進行第2次篩選，最終取得10組形容詞語彙。第三階段為「公路車車款與形容詞語彙之對應關係」，利用第一及第二階段探討結果，瞭解自行車與感性形容詞語彙間的互動關聯。第四階段為「公路車選購系統的建構」，將每部自行車與各形容詞語彙之間的關聯程度數值作為依據，建構一公路車選購系統，藉由web（網際網路）的方式利用建立選購系統，將自行車與各形容詞語彙之間的關聯程度數值，透過JAVA語言建立數據庫，而網站的架構以PHP語言崁入HTML，將自行車車款呈現於網頁界面中，簡化消費行為及選購步驟並提升購物效率，提供消費自行車時的搜尋及參考。

關鍵字：公路車、選購系統、消費者行為、感性形容詞語彙、語意差異。

This study based on an industrial-design perspective, showed the connections and interactions between the product – road bikes – and customer’s psychological feeling during the purchase. On the study, this paper programmed an advisory system for the road bikes consuming. Customers would be able to find their ideal models through the assist of the system. The trends of health-keeping and of ecology have been making ‘cycling’ one of the most popular and common leisure activities. The subject of this study is Road Bikes. The study is composed in 4 stages: The first stage is ‘Road Bike Selection’. From bicycle magazine Cycling Update (2013) readers-voted ‘The Highest Identification And Purchase Intention Bicycle Brand’, five of the 116 models were selected to be subjectively compared and filtered with their coherent rack products. 41 racks were then resulted as the study’s research materials. In the 2nd stage, ‘Emotional Adjectives Selection and Collect’, 116 groups of adjectives from the bicycle-related pertinent literature and journalism that are commonly used to describe bicycle were put through questionnaire examination, and subsequently proceeded with the second sifting from 6 experts by way of interview. Design professionals are then asked to select 10 individual adjectives from the 22 results for the 3rd stage, ‘ Relationship Between Bicycle and Adjectives’. The interactions were processed and studied. In the 4th stage, ‘Consuming Advisory System For Bicycle, The Built Up’, the system was programmed and written in HTML to put on the webpage based on the digitized relationships between the subjects and the adjective keywords through database in JAVA programming language. To assist and advise consumers’ merchandise searching, the purpose of the study is to simplify the purchasing and to increase the efficiency of the consumption.

Key words: Road Bike, Advisory System, Consumption Behavior, Emotional Adjectives,, Semantic Differences

目錄
中文摘要 I
英文摘要 II
誌謝 III
目錄 IV
表目錄 VI
圖目錄 VII
第一章 前言 1
1-1 研究背景 1
1-2 研究動機 1
1-3 研究目的 2
1-4 研究範圍 2
1-5 研究步驟流程 3
第二章 文獻探討 5
2-1 推薦系統的簡介 5
2-2 消費者行為 6
2-3 感性工學 8
2-3.1 感性工學的運用 8
2-4 語意差異法 10
2-5 比較運用不同感性工學研究的差異性 11
2-6 自行車基本概念 12
第三章 研究方法 17
3-1 實驗方法與步驟 15
3-2 公路車與形容詞語彙之分類與篩選 18
3-2.1 公路車之收集與篩選 18
3-2.2 形容詞語彙收集與篩選 21
3-3 形容詞語彙與車款之對應關係 22
3-3.1 問卷目的 22
3-3.2 問卷設計 23
3-4 公路車選購系統說明 23
第四章 問卷分析結果 24
4-1 問卷一：形容詞語彙的萃取 24
4-2 問卷二：形容詞語彙與車款之對應關係 24
4-2.1 問卷樣本分佈 24
4-2.2 公路車意象剖析 25
4-3 形容詞語彙與公路車的量化結果 28
4-4 實驗結果探討 28
第五章 公路車選購系統的建立 30
5-1 系統說明 30
5-2 系統建構之軟體使用 30
5-3 公路車車款數據資料庫建置 32
5-4 界面流程建構 40
5-4.1 公路車建議選購系統首頁說明 41
5-4.2 系統軟體操作使用說明頁面 41
5-4.3 公路車車款查詢 42
第六章 結論與建議 43
6-1 結論 43
6-2 建議 43
參考文獻 45
附錄一 78部代表樣本 48
附錄二 問卷設計（一）形容詞語彙篩選 50
附錄三 116對語彙問卷調查結果 52
附錄四 問卷設計（二）形容詞語彙與公路車車款之對應關係 53
附錄五 公路車車款與形容詞語彙統計結果 80
附錄六 公路車車款與形容詞語彙平均數 91
附錄七 各樣本語意折線圖 99

表目錄
表1 消費者行為定義 6
表2 感性工學與產品造形相關研究彙整 11
表3 41部自行車樣本 19
表4 篩選後的22 組形容詞語彙 21
表5 6位設計背景之專業人士 22
表6 篩選後的10組形容詞語彙 24
表7 形容詞語彙與自行車之問卷樣本分佈 24
表8 量化結果分析以「高級的-平實的」為例 28
表9 量化結果分析以「高級的-平實的」為例 33
表10 評價70％「高級的」程度值 34
表11 「高級的」或「專業的」程度值的比較 36
表12 篩選「高級的」、「專業的」共同車款 38
表13 「高級的」且「平實的」程度值的比較 39

圖目錄
圖1 研究架構 4
圖2 消費者的刺激反應模式 7
圖3 感性工學資料庫結構圖 10
圖4 達文西自行車手繪稿 13
圖5 達文西手繪鏈條稿 13
圖6 最初的自行車造型概念 13
圖7 DRAISINE男爵展示的自行車 13
圖8 第一台後輪驅動的自行車 14
圖9 第一台前輪驅動的自行車 14
圖10 JAMES STARLEY製作的ARIEL自行車 14
圖11 第一部加入鏈條帶動的自行車 15
圖12 銷售最好的三輪車 15
圖13 BICYCLE名稱的始祖 15
圖14 現代自行車原型車 15
圖15 實驗方法與步驟 18
圖16 「高級的-平實的」平均折線圖 25
圖17 「新穎的-老舊的」平均折線圖 25
圖18 「專業的-業餘的」平均折線圖 26
圖19 「輕巧的-厚重的」平均折線圖 26
圖20 「簡潔的-複雜的」平均折線圖 26
圖21 「科技的-復古的」平均折線圖 26
圖22 「獨特的-普通的」平均折線圖 27
圖23 「省力的-費力的」平均折線圖 27
圖24 「男性的-女性的」平均折線圖 27
圖25 「流行的-懷舊的」平均折線圖 27
圖26 系統建構之軟體使用 31
圖27 系統操作流程 32
圖28 系統查詢介面 33
圖29 以「高級的」和「平實的」為例之41部公路車平均數分佈圖 34
圖30 單一形容詞語彙查詢圖 34
圖31 評價值70％「高級的」擷取圖 35
圖32 複合式形容詞語彙＋「或」查詢圖 36
圖33 評價值70％「高級的」或評價值70％「專業的」擷取圖 37
圖34 複合式形容詞語彙＋「且」查詢圖 38
圖35 評價值70％「高級的」且 評價值70％「專業的」擷取圖 40
圖36 系統介面流程圖 40
圖37 公路車選購系統首頁介面說明 41
圖38 系統軟體操作使用介面 41
圖39 公路車車款查詢介面 42

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