臺灣博碩士論文加值系統

近年來，在瞬息萬變、產品科技快速發展的環境中，台灣經濟面臨前所未有的嚴峻挑戰。面對產業結構的改變以及全球化市場競爭等議題，企業「如何創新」已成為企業提升競爭力之重要手段之一。
管理大師Peter Drucker認為，如果企業長期保持高速度增長，很快就會耗盡整個世界的資源。在《藍海策略》一書中作者指出，企業很難永遠保持卓越，欲衝破紅海，必須創造無人競爭的市場空間。在快速變動的市場環境裡，適時變革可以讓企業保持持久活力、持續發展。然而，變革的關鍵策略思維，就是「創新」。
本研究利用萃思（TRIZ）理論發展過程的歸納方法於企業經營管理的創新策略的系統化解題模式上。本研究成果不同於一般TRIZ應用於產品開發問題上，而且所提出的方法也不同於傳統的企業經營管理領域的創新思考模式。
本研究建立了一個適用於各企業經營管理領域應用的矛盾矩陣以及策略創新法則、並且提出許多產業實務案例來強化說明其應用。希望企業在制定創新策略過程中所面對到的矛盾問題，可以透過本研究產出的矛盾矩陣與策略創新法則得到解決的方法。

Taiwan economy has been facing serious challenges particularly in the rapidly-changing product technology environment. When dealing with the issues such as the changes in industrial structure as well as global market competition, “how to innovate" has become one of the most important strategies for industry to improve competitiveness.
Management guru Peter Drucker believes that if the indurty maintains long-term rapid growth, the overall resource in the world will be ran out completely very soon. In the book "Blue Ocean Strategy", the author has pointed out that it is difficult for industry to maintain excellence for always. If the industry would like to step across the Red Sea, the industry must create a market space where no others can compete. In the rapid changing market environment, change in the right time can help to develop a sustainable business environment. However, the key strategic thinking for change is "innovation."
This study applies an induction approach, which is similar to the process of TRIZ development, for exploiting the systematic problem solving models for innovative strategies of business management. The objective of the research is not on product development, which is the purpose of traditional TRIZ. Further, the achievements of the research are different from other innovative thinking approaches proposed by other investigators working in the area of business management strategy.
This research has established a contradiction matrix and strategic innovation principles which are applicable to all business management areas. Many practical industry case studies have been reviewed in order to intensify the description of the proposed approach. With the proposed approach, hopefully industry can successfully resolve any contradictional issues while establishing innovative business strategy.

摘要 I
ABSTRACT II
誌謝 III
目錄 IV
圖目錄 VII
表目錄 VIII
第1章 緒論 1
1.1 研究動機與背景 1
1.2 研究目的 2
1.3 研究架構與論文架構 3
1.3.1 研究流程 3
1.3.2 論文架構 3
第2章 文獻探討 6
2.1 TRIZ文獻探討 6
2.1.1 TRIZ概念與發展 6
2.1.2 TRIZ應用方法 9
2.1.3 TRIZ在非技術領域之相關研究與未來發展 16
2.2 創新策略 17
2.2.1 創新的定義及特色 17
2.2.2 創新的類型 19
2.2.3 創新的來源 23
2.2.4 策略的定義 25
2.2.5 策略構面 26
2.2.6 創新策略 28
第3章 研究方法 31
3.1 研究設計 31
3.1.1 企業經營管理創新策略矛盾矩陣建構步驟 31
3.1.2 企業經營管理矛盾矩陣建構架構 33
3.1.3 資料收集方式 34
3.2 研究分析 34
3.2.1 質性研究與量化研究的差異 34
3.2.2 屬性參數與創新法則的配適 35
3.2.3 企業經營管理矛盾矩陣參數檢定 36
3.3 研究限制 37
第4章 企業經營管理矛盾矩陣建構與分析 39
4.1 企業經營管理矛盾矩陣參數與創新法則定義 39
4.1.1 企業經營管理矛盾矩陣參數定義 39
4.1.2 四十個策略創新原則定義 46
4.2 企業經營管理矛盾矩陣建構 61
4.2.1 企業經營管理矛盾矩陣建構流程 61
4.2.2 專家訪談與確認結果 63
4.2.3 企業經營管理矛盾矩陣建構-實例分析 65
4.2.4 實例分析-小結 70
4.2.5 企業經營管理矛盾矩陣應用-企業A公司分析 73
第5章 結論與建議 76
5.1 研究結論 76
5.2 後續研究與建議 77
參考文獻 79
附錄1 39個工程參數 86
附錄2 TRIZ矛盾矩陣表 89
附錄3 50家企業經營成功案例 98
附錄4 企業經營管理矛盾矩陣 99
圖目錄
圖1-1 研究流程圖 5
圖2-1 TRIZ 的發展歷史 7
圖2-2 古典TRIZ 架構圖 11
圖 2-3 矛盾矩陣表 13
圖 2-4 TRIZ 概念流程圖 13
圖 2-5 物理矛盾流程圖 14
圖 2-6 技術矛盾流程圖 14
圖 2-7 技術矛盾流程圖 15
圖 2-8 四種型式創新 20
圖 2-9 連續增值創新 21
圖 2-10 遊戲變更者（GAME CHANGERS）過程 22
圖 3-1 企業經營管理矛盾矩陣建構架構 33
圖 4-1 微笑曲線 41
圖 4-2 企業策略活動創新面向 42
圖 4-3 企業經營管理矛盾矩陣建構流程 62

表目錄
表 2-1 創新發明層級表 8
表 2-2 TRIZ 在非技術領域之相關研究 16
表 2-3 創新的定義彙總 18
表 2-4 創新的類型彙總 19
表 2-5 推式經濟與拉式經濟 23
表 2-6 國內外學者對策略定義彙總表 25
表 2-7 國內外學者對創新策略定義彙總表 29
表 3-1 專家受訪者相關基本資料 36
表 4-1 企業經營管理矛盾參數六大群組區分 44
表 4-2 經營策略參數六大群組定義 45
表 4-3 TRIZ 40 個發明原則與經營管理40 原則 46
表 4-4 經營管理參數配適專家訪談結果 63
表 4-5 亞馬遜書店矛盾參數分析結果 67
表 4-6 亞馬遜書店矛盾矩陣 68
表 4-7 亞馬遜書店矛盾矩陣問題解決策略應用 68
表 4-8 西南航空矛盾矩陣 70
表 4-9 西南航空矛盾矩陣問題解決策略應用 70
表 4-10 亞馬遜網路書店矛盾矩陣 71
表 4-11 亞馬遜網路書店矛盾矩陣策略建議 71
表 4-12 西南航空矛盾矩陣 72
表 4-13 亞馬遜網路書店矛盾矩陣策略建議 72
表 4-14 企業A 公司矛盾矩陣 74
表 4-15 企業A 公司矛盾矩陣問題解決策略應用 74

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