跳到主要內容

臺灣博碩士論文加值系統

訪客IP:216.73.216.240
字體大小: 字級放大   字級縮小   預設字形  
回查詢結果 :::

詳目顯示

: 
twitterline
研究生:蔡麗鳳
研究生(外文):Li-Fang Tsai
論文名稱:以Kano及精化Kano模式探討顧客對服務品質之需求 -以南投縣政府稅務局納稅義務人為例
論文名稱(外文):Investigation on the Demand of Customer Service Quality with Kano and Refined Kano Models-An Example of the Taxpayers of Nantou County Tax Bureau
指導教授:黃勇富黃勇富引用關係
指導教授(外文):Yung-Fu Huang
口試委員:侯國隆林麗嬌
口試委員(外文):Kuo-Lung HouLi-Chiao Lin
口試日期:2015-07-15
學位類別:碩士
校院名稱:朝陽科技大學
系所名稱:企業管理系
學門:商業及管理學門
學類:企業管理學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2015
畢業學年度:103
語文別:中文
論文頁數:124
中文關鍵詞:Kano模式精化Kano模式重要度-滿意度模式改善係數服務品質
外文關鍵詞:Kano’s ModelRefined Kano’s ModelImportance-Satisfaction ModelImprovement indexService quality
相關次數:
  • 被引用被引用:11
  • 點閱點閱:653
  • 評分評分:
  • 下載下載:95
  • 收藏至我的研究室書目清單書目收藏:1
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                               
第一頁 上一頁 下一頁 最後一頁 top