臺灣博碩士論文加值系統

由於台灣整體產業經濟環境發展停滯不前以及土地資源日漸減少，建築師開業人數未減反增，整體執業環境日漸惡化，建築師事務所面對這個大環境的改變，如何找出一條適合自己長久經營發展的方向，儼然成為一個重要的課題。目前建築師事務所逐漸呈現兩極化發展現象，大者恆大，小者則維持在5人以下。因此如何在有限的人力下做最有利的資源管理，是本研究主要探討的課題。
本研究之目的在研擬「小型建築師事務所經營管理之評估因子」，以評估小型建築師事務所之競爭能力，並建構完整經營績效架構為主要目的，透過文獻回顧整理及經營管理評估因子的探討及應用，以建立小型建築師事務所的經營管理績效。
本研究藉由專業型服務業（例如會計師、律師事務所）及小型企業之經營管理及策略等方面之文獻進行蒐集及研讀探討，並加上專家訪談作為初擬評估因子的依據。再將初擬的評估因子利用模糊德爾菲法（Fuzzy Delphi Method，FDM）作篩選，初次篩選後之評估因子若數量太多，利用第二次模糊德爾菲再進行篩選，篩選後之評估因子控制在18項以內；接著再將篩選後之評估因子利用層級分析法（Analytic Hierarchy Process，AHP）做一致性檢定，去除無效問卷，若有效問卷數量不足，重新請專家將問卷不合理部分修正，再做一致性檢定，最後將有效問卷經Expert choice 11程式整合計算量化數據，建構量化之「小型建築師事務所有效率之經營方式」，提供一個完整且具有量化分析的評估因子架構模式。並藉由量化的評估體系，作為小型事務所經營管理之參考。

As economical circumstance keeps falling in Taiwan, but the number of architect firms are still rising. Facing such a drastic change, all architect firms have to find out the suitable way for their future development. The number of employee in architect firms are from five to hundred. Therefore, how to manage the company’s resources efficiently becomes a major issue on business operation in the architectural practice.
The research is to set the evaluation factors on business performance for evaluating practice efficiency of architect firms. Further, a business management model is expected to be established.
In this research, the author reviewed the literature materials from the management theories on the small companies and firms of professional practice as lawyer and accountant to strategy analysis. Meanwhile professional questionnaire are followed. Then, the evaluation factors on business performance are established. To sort and select the factors, the author use Fuzzy Delphi Method（FDM）to set under the number of 18. Meanwhile, the author uses Analytic Hierarchy Process（AHP）to eliminate the inefficient questionnaires. If the questionnaires are not enough, professional experts have to modify the unreasonable parts and offer consistency ratio testing for those items. These quantified evaluation factors are suitable for the architect firms as reference to evaluate the efficiency of their practice .

目錄
摘要--------------------------------------------------------Ⅰ
英文摘要----------------------------------------------------Ⅱ
謝誌--------------------------------------------------------Ⅲ
目錄--------------------------------------------------------Ⅳ
表目錄------------------------------------------------------Ⅵ
圖目錄------------------------------------------------------Ⅷ
第一章 緒論------------------------------------------------ 1
第一節 研究動機與目的--------------------------------- 1
第二節 研究範圍與內容--------------------------------- 3
第三節 研究方法--------------------------------------- 5
第四節 研究流程--------------------------------------- 6
第二章 文獻回顧-------------------------------------------- 8
第一節 建築師執業環境及產業概述----------------------- 8
第二節 台灣地區建築師事務所相關文獻回顧--------------- 19
第三節 專業型服務業之相關文獻回顧--------------------- 32
第四節 中小企業之相關參考文獻回顧--------------------- 34
第三章 研究方法------------------------------------------- 36
第一節 文獻分析法與模糊德爾菲法----------------------- 36
第二節 層級分析法------------------------------------- 45
第四章 小型建築師事務所經營績效評估指標------------------- 54
第一節 經營績效評估模型------------------------------- 54
第二節 經營績效評估因子初擬及篩選--------------------- 57
第三節 層級分析法（AHP）統計與分析------------------- 73

第五章 結論與建議----------------------------------------- 83
第一節 結論------------------------------------------- 83
第二節 建議------------------------------------------- 87
參考文獻--------------------------------------------------- 88
附錄------------------------------------------------------- 94
附錄一 模糊德爾菲法(Fuzzy Delphi Method)專家問卷------------ 94
附錄二 層級分析法(AHP)專家問卷--------------------------- 102

表目錄
表 2-1全國事務所規模（員工人數）狀況表（1997年）----------- 8
表 2-2全國事務所規模（員工人數）狀況表（2001年）----------- 9
表 2-3台中市事務所規模（員工人數）狀況表（2008年）--------- 9
表 2-4建築師之執業型態及業務範圍--------------------------- 12
表 2-5台閩地區84-94年核發建造執照及建築師業務當量統計表--- 15
表 2-6台閩地區92-94年住宅及工廠樓地板增減比例表----------- 16
表 2-7台閩地區84-94年建築師執業人數統計表----------------- 17
表 2-8建築師事務所文獻整理表（策略、趨勢、模式及管理）----- 19
表 2-9建築師事務所文獻整理表（自動化及施工流程）----------- 21
表 2-10建築師事務所文獻整理表（個案作業）------------------ 22
表 2-11建築師事務所文獻整理表（服務品質及滿意度）---------- 22
表 2-12建築師事務所文獻整理表（酬金）---------------------- 24
表 2-13建築師事務所文獻整理表（大環境）-------------------- 24
表 2-14文獻資料整理表（經營策略）-------------------------- 25
表 2-15文獻資料整理表（SWOT分析）------------------------ 26
表 2-16文獻資料整理表（經營管理）-------------------------- 27
表 2-17文獻資料整理表（研究方法）-------------------------- 29
表 2-18期刊資料整理表（建築師雜誌及設計學報）-------------- 30
表 2-19專業型服務業相關論文整理表-------------------------- 32
表 2-20文獻資料整理表（專業型服務業）---------------------- 33
表 2-21中小型企業相關論文整理表---------------------------- 34
表 2-22文獻資料整理表（中小型企業）------------------------ 35
表 3-1模糊德爾菲之優缺點分析表----------------------------- 39
表 3-2 AHP三大運作階段表---------------------------------- 46
表 3-3 AHP名目尺度定義及說明------------------------------ 49
表 3-4隨機指標值表----------------------------------------- 52
表 4-1經營績效評估指標因子表（外在環境因素）--------------- 58
表 4-2經營績效評估指標因子表（事務所內部管理）------------- 59
表 4-3經營績效評估指標因子表（工程管理及監造）------------- 60
表 4-4經營績效評估指標因子表（遠景策略）------------------- 61
表 4-5模糊德爾菲法（FDM）訪問專家資料--------------------- 65
表 4-6外在環境因素模糊德爾菲法運算結果--------------------- 67
表 4-7事務所內部管理模糊德爾菲法運算結果------------------- 67
表 4-8工程管理及監造模糊德爾菲法運算結果------------------- 68
表 4-9遠景策略模糊德爾菲法運算結果------------------------- 68
表 4-10層級分析法（AHP）訪問專家資料---------------------- 74
表 4-11專家問卷一致性檢定結果------------------------------ 75
表 4-12層級分析法（AHP）篩選後之專家資料------------------ 76
表 4-13小型建築師事務所經營績效層級分析法運算結果---------- 77
表 4-14第二層評估因子分層層級分析法運算結果---------------- 80
表 4-15評估因子整體層級分析法運算結果---------------------- 82

圖目錄
圖 1-1研究流程圖------------------------------------------ 7
圖 2-1建築師執行業務流程圖-------------------------------- 14
圖 2-2台閩地區84-94年核發建造執照及建築師業務當量統計圖----18
圖 3-1 Max-Min預測值圖----------------------------------- 38
圖 3-2 Fuzzy Integration預測值圖----------------------------- 39
圖 3-3三角模糊數圖---------------------------------------- 40
圖 3-4德爾菲與模糊德爾菲模糊數說明圖---------------------- 43
圖 3-5模糊德爾菲法操作說明圖------------------------------ 44
圖 3-6決策問題複雜性之來源圖------------------------------ 45
圖 3-7數量解析法之模式階段圖------------------------------ 45
圖 3-8 AHP標準階層架構圖--------------------------------- 47
圖 3-9 AHP法應用流程圖----------------------------------- 53
圖 4-1小型建築師事務所經營績效評估模型概念圖-------------- 56
圖 4-2評估架構圖------------------------------------------ 62
圖 4-3篩選後之評估架構圖---------------------------------- 72

一、國內文獻部份
1.丁育群，2005.04，〞我看未來的建築師〞，《建築師雜誌》，台北，PP.38-39
2.王天玉，2003，〞我國中小型會計師事務所經營型態與其績效之決定因素〞，碩士論文，私立淡江大學會計學系研究所，台北
3.王文科，1998，《教育研究法》，五南圖書出版有限公司，台北，PP.107-120
4.王文楷，2005，〞我國建築師服務品質之研究〞，碩士論文，國立成功大學建築學系研究所，台南
5.王志中，1996，〞以中小企業成長階段理論應用於建築師事務所之研究〞，碩士論文，私立淡江大學建築學系研究所，台北
6.王秀鸞，林惠文，陳維勤整理，1989.08，〞建築職業環境座談會〞，《建築師雜誌》，台北，PP.76-89
7.王紀鯤，1991.5~1992.02，〞建築師執業型態（1~10）〞，《建築師雜誌》，台北，（共十篇）
8.王紀鯤，1999，〞建築師執業型態與權責劃分之研究摘要〞，台北市建築師公會，台北
9.王紀鯤，蕭江碧，謝景鋒，1991，〞建築師執業型態與權責劃分之研究(第四期)〞，私立淡江大學建築學系研究所，台北
10.王嘉誠編譯，1984，《小公司經營策略》，大展出版社有限公司有限公司，台北
11.石瑞彰，1996，〞台灣地區建築師事務所組織型態之研究〞，碩士論文，私立淡江大學建築學系研究所，台北
12.吳弘毅，2005，〞整合分析網路程序法及目標規劃模式於都市地區更新方案選擇之研究〞，碩士論文，私立朝陽科技大學建築及都市設計研究所，台中
13.吳至雅，2002，〞運用層級分析法探討影響台灣實施新制住宅地震保險制度之因素〞，碩士論文，私立長榮大學土地管理與開發學系研究所，台南
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15.吳筱涵，2003，〞台灣地區專業型服務業組織管理風險之研究〞，碩士論文，國立台灣大學商學研究所，台北
16.呂永峰，2002，〞大陸台商中小企業經營成長策略因素之探討--以浙江台商為例〞，碩士論文，國立中山大學企業管理學系研究所，高雄
17.呂欽文，2005.04，〞如臨深淵如履薄冰：期待一個積極性的公共建築設計環境〞，《建築師雜誌》，台北，PP.90-94
18.李明利，2005，〞台灣建築師西進大陸專業營建管理市場之競爭力分析-以SWOT分析上海市為例〞，碩士論文，私立朝陽科技大學營建工程系碩士班，台中
19.卓坤鉎，1999，〞台灣地區建築師事務所經營趨勢之研究〞，碩士論文，國立成功大學建築學系研究所，台南
20.林仁宏，1988，〞建築師事務所個案作業計劃管理之研究〞，碩士論文，私立淡江大學建築學系研究所，台北
21.林鴻奇，2005，〞我國建築師服務品質評估之研究-以建築師觀點為例〞，碩士論文，國立成功大學建築學系研究所，台南
22.咸儀慈，2002，〞中小企業競爭優勢策略要素之探討----以信合美近視雷射中心為例〞，碩士論文，國立中山大學企業管理學系研究所，高雄
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28.康大中，1996.12，〞對建築執業環境的幾點看法〞，《建築師雜誌》，台北，PP.48-52
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30.張晃魁，2006.04，〞住宅建築〞，《台灣建築雜誌》，台北，PP.100
31.張啟明，2001，〞臺灣加入WTO對建築師執業環境影響之研究〞，碩士論文，私立淡江大學建築學系研究所，台北
32.張馨云，2003，〞中小企業策略型態演進之研究--以桂盟企業為例〞，碩士論文，國立中山大學企業管理學系研究所，高雄
33.莊和明，2003，〞建築師執行跨國性業務之策略探討－以中國建築市場為例〞，碩士論文，國立台北大學企業管理學系碩士在職專班，台北
34.莊晃宇，2002，〞台灣研發型中小企業經營策略探討--以L公司為例〞，碩士論文，國立中山大學企業管理學系研究所，高雄
35.許中光，2001，〞台灣建築師的競爭優勢研究〞，碩士論文，國立台灣科技大學建築學系研究所，台北
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37.連英賀，2005，〞我國建築師服務品質評估之研究-以營造廠觀點為例〞，碩士論文，國立成功大學建築學系研究所，台南
38.陳信安，2004，《以組織理論與管理觀點探討國內建築師事務所執業之發展》，朝陽科技大學設計學院教師著作，台中
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43.黃啟芳，1999，〞建築師事務所經營規劃模式之研究〞，碩士論文，國立成功大學建築學系研究所，台南
44.黃潘宗，1997，〞中小型建築師事務所個案作業成本研究--以建設公司興建之集合住宅為例〞，碩士論文，私立淡江大學建築學系研究所，台北
45.楊憶萱，1998，〞模糊專家系統在不動產估價之應用〞，碩士論文，私立朝陽科技大學財務金融研究所，台中
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50.樂為良譯，Jeffery A. Krames著，2002，《傑克•威爾許簡單講-提升企業績效的員工手冊》，美商麥格羅•希爾國際股份有限公司台灣分公司，台北
51.蔡易靜，2003，〞中小企業創業建構歷程之研究〞，碩士論文，國立中山大學企業管理學系研究所，高雄
52.賴正皓，2004，〞知識服務業推行知識管理之研究-以台灣建築師事務所為例〞，碩士論文，國立屏東科技大學企業管理系碩士班，屏東
53.駱秉容譯，Ferdinand F. Fournies著，2000，《提昇員工績效的16個管理秘訣》，美商麥格羅•希爾國際股份有限公司台灣分公司，台北
54.謝明瑞，2005.07，〞台灣地區房地產與營建股行情變動分析〞，《財團法人國家政策研究基金會，國政研究報告》，台北
55.羅芳蘭，2001，〞會計師事務所經營策略之研究─以台灣區會計師事務所為實證〞，碩士論文，私立中原大學會計學系研究所，新竹

二、國外文獻部份
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2.Chen Shin-An,2002,〞Enhancing architecture curriculum with organization and management : for the adaptation and change of operation of architect associations in Taiwan〞,World transactions on engineering and technology education (vol.1,No.2),Bibliography, Taichung
3.Chen Shin-An,2002,〞The adaptation and change of the operational pattern of architect associations in Taiwan: an organization and managerial perspective〞, 5th UICEE annual conference on engineering education chennai, india,Bibliography, Taichung
4.Coelli, T., D.S.P Rao and G. E. Battese, 1998, "An introduction to efficiency and productivity analysis,Kluwer Academic publicshers", Boston.
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7.Kenneth Allinson,1997,〞Getting There by Design：An Architect‘s Guide to Design and Project Management〞,Architectural Press, Oxford Boston
8.Perry, D. C. and Stubbs, N., 1998, "Evaluation of cost-effectiveness of various retrofit mitigation strategies, impact of new code provisions, and assessment of incentive programs", Paper presented at INEEL Annual Conference, Idaho Falls, IO
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三、網站部份
1.內政部營建署，《http://www.cpami.gov.tw》
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