參考文獻
一、中文部分
1.Kotler,P. (2004)。行銷是什麼(張振明譯)。台北：商周。
2.Kotler,P. (2011)。行銷3.0：與消費者心靈共鳴(顏和正譯)。台北市：天下文化。(原著出版年：2010)
3.Lander,A.（1996）。No.1品牌：朗濤設計顧問公司的CI經驗(余有梅 & 高蘭馨譯)。台北：聯經。
4.Mary Kay Ash(2009)。玫琳凱之道。台北：商智文化。
5.Pine II,B.J. & Gilmore,J.H. (2003)。體驗經濟時代(夏業良 & 魯煒譯)。台北：經濟新潮社。(原著出版年：1999)
6.Prahalad, C.K. & Ramaswamy, V. (2004)。消費者王朝(顧淑馨譯)。台北市：天下文化。(原著出版年：2001)
7.Prosen,B.(2006)。你也可以是杜拉克(鄭明華譯)。台北：輕鬆讀文化。
8.Stanley Z.(2005)。三個月獲利倍增—企業節費大師。台北：商訊文化。
9.Strauss,A.& Corbin,J. (2001)。質性研究入門：紮根理論研究法(吳芝儀、廖梅花譯)。嘉義：石濤文化。
10.Tapscott,D.& Williams,A.D. (2011)。維基經濟學：集體協作時代來臨(李芳齡譯)。台北市：天下文化。(原著出版年：2010)
11.Toffler,A.(1994)。第三波(黃明堅譯)。台北：時報文化。(原著出版年：1980)
12.大前研一(2007)。新．企業參謀(江裕真譯)。台北：商周。
13.池田紀行、山崎晴生(2014)。和顧客共創行銷：超越調查界限深入了解顧客(洪正宇譯)。台北：中國生產力中心。(原著出版年：2014)
14.李偉豪(2005)。從主觀的品牌權益探討品牌延伸-以我國電子資訊自創品牌廠商為例(碩士論文)。國立中正大學企業管理研究所，嘉義。15.李政賢(2007)。質性研究的歷程與各種理論。載於質性研究導論(63-71)。台北：五南圖書。
16.周雅容 (1997)。焦點團體法在調查研究上的應用。調查研究，三期，51-73。17.周琬玲（2011）。品牌價值與公司價值的關係(碩士論文)。國立暨南國際大學財務金融研究所，南投。18.林靜如(2007)。編碼與範疇分類。載於質性研究導論(283-311)。台北：五南圖書。
19.胡幼慧、姚美華(1996)。一些質性方法上的思考，141-157。台北：巨流。
20.徐世同(2008)。策略品牌管理：建立、衡量與管理品牌權益。台北市：華泰文化。
21.高淑清(2008)。質性研究的18堂課-揚帆再訪之旅。台北：麗文文化。
22.高凱寧、鄧成連、張文德 (2004)。焦點團體訪談法在工業設計之應用研究－以遠距協同設計案為例。設計學報第9卷，三期，85-96。
23.陳向明(2002)。社會科學質的研究。台北：五南圖書。
24.陳昺麟（2001）。社會科學質化研究之紮根理論實施程序及實例之介紹。勤益學報，327-342。台北：稻鄉。25.陳麒凱(2015)。系統化精實品牌發展方法建構(碩士論文)。朝陽科技大學工業工程管理研究所，台中。
23.馮淑亭(2005)。品牌形象、品牌策略與品牌價值之關係研究--以郭元益公司為例(碩士論文)。育達商業技術學院企業管理研究所，苗栗。24.曾光華(2016)。服務業行銷與管理：品質提升與價值創造。台北：前程文化。
27.鐘憲瑞(2012)。商業模式：創新與管理。新北市：前程文化。
二、英文部分
1.Aaker, D.A. (1991), Managing Brand Equity：Capitalizing on The Value of a Brand Name, The Free Press.
2.Aaker,D.A.(1996),Measuring brand equity across products and markets.California Management Review, 38, No.3, pp. 102-20.
3.Amit,R.& Zott,C.(2001),Value Creation in e-business, Strategic Management Journal, Vol.22(6-7), 493-520.
4.Brett, C. J. (1990), Focus groups positioning and analysis: a commentary on adjuncts for enhancing the design of health care research. Health Marketing Quarterly, 7(1), 153-168.
5.Chernatony,L.D.& McWilliam,G.(1989),Branding Terminology The Real Debate, Marketing Intelligence and Planning, 7(8), 29-32.
6.Corbin,J.&Strauss,A.(2008),Basics of qualitative research: Techniques and procedures for developing grounded theory (3rd ed.). Newbury Park, CA: Sage.
7.Farquhar,P.H.(1990),Managing Brand Equity,Journal of Advertising Research, August/September,7-12.
8.Glaser,B.&Strauss,A.(1967),The discovery of grounded theory, Chicago: Aldine.
9.Glaser,B.(1978),Thoretical Sensitivity,Mill Valley,CA:
Sociology Press.
10.Grover, R.,& Srinivasan,V.(1992),Evaluating the Multiple Effects of Retail Promotions on Brand-Loyal and Brand-Switching Segments, Journal of Marketing Research, 29, 76-89.
11.Grace,T.R.&Jerry,L.(2006),Ethical Customer Value Creation:Drivers and Barriers. Journal of Business Ethics,67, 93-105.
12.Johnson, M. W., Christensen, C. M. & Kagermann, H.,(2008), Reinventing your Business Model, Harvard Business Review, Vol.86(12), 50-9.
13.Keller,K.L.(1993),Conceptualizing, Measuring, and Managing Customer-Based Brand Equity,57(1),1-22.
14.Keller,K.L.(2001),Building Customer-Based Brand Equity: A Blueprint for Creating Strong Brands, Marketing Science Institute, Report No.01-107.
15.Kim, P. (1990), A Perspective on Brands.Journal of Consumer Marketing, 20-30.
16.Konczal,E.F.(1975),Models Are For Managers, Not Mathematicians.Journal of Systems Management,26(1),12-14.
17.Kotler, P.(2000), Marketing Management: Analysis, Planning, Implementation and Control, 10th Edition,.NJ: Prentice Hall.
18.Lincoln, Y.S. & Guba, E.G.(1984),Naturalistic Inquiry. Newbury Park, CA:Sage.
19.Lovelock,C.& Wright,L.(2002),Principles of service marketing and management(2nd ed.). New Jersey: Pearson Prentice Hall.
20.Magretta,J.(2002),Why Business Models Matter, Harvard Business Review, Vol. 80(5), 86-93.
21.Morgan, D. L. (1998), The focus group guidebook. Thousand Oaks, CA: Sage.
22.Morris, J. A., Brotheridge, C. M. & Urbanski, J. C. (2005), Bringing humility to leadership: Antecedents and consequences of leader humility, Human Relations, 58(10), 1323-1350.
23.Oliver, R. L.(1997),Satisfaction: A Behavioral Perspective on the Consumer, New York: Irwin/McGraw-Hill.
24.Osterwalder,A.&Pigneur,Y.(2010),BusinessModel Generation, Hoboken: John Wiley & Sons Inc.
25.Pandit,N.R.(1996),The Creation of Theory:A Recent Application of the Grounded Theory Method, The Qualitative Report, Vol.2,No.4.
26.Pine II, B.J. & Gilmore ,J.H. (1998),Welcome to The Experience Economy. Harvard Business Review,Boston, Vol.76(4), Jul/Aug, 97-105.
27.Ramaswamy,V.& Gouillart,F.(2011), The Power of Co-Creation: Build it with them to Boost Growth, Productivity, and Profits. New York: Free Press.
28.Schmitt, B.(1999), Experiential marketing. Journal of marketing management, 15(1-3), 53-67.
29.Strauss,A.& Corbin,J.(1990),Basics of Qualitative Research:Grounded Theory Procedures and Techniques. Newbury Park,CA:Sage.
30.Strauss,A.&Corbin,J.(1998),Basics of qualitative research:Techniques and procedures for developing grounded theory.Thousand Oaks,CA:Sage.
31.Teece, D. J. (2010), Business Models, Business Strategy and Innovation. Long Range Planning, 43(2-3), 172-194.
32.Timmers, P.(1998),Business Models for Electronic Markets, Electronic Markets International Journal of Electronic Commerce & Business Media,Vol.8,No.2,pp.3-8.
33.Zeithaml, V.A.(1988),Consumer Perceptions of Price, Quality, and Value:A Means-End Model and Synthesis of Evidence.Jourmal of Marheting,52.
三、網路部分
1.David(2013)。再論策略地圖與平衡計分卡之四大構面。2013/3/12取自：http://cdnet.stpi.narl.org.tw/techroom/analysis/2013/pat_13_A021.htm
2.Henry,F.(1863)。名人語錄。取自：
https://zh.wikiquote.org/zh-tw/%E4%BA%A8%E5%88%A9%C2%B7%E7%A6%8F%E7%89%B9
3.TVBS NEWS(2011)。巧克力市場熱 陸一年吃近16萬噸。取自：
http://news.tvbs.com.tw/local/73930
4.王明翔(2015)。建立品牌大不易！你用對方法了嗎。2015/8/13取自：http://mymkc.com/article/content/22196
5.共創價值的種類取自MBA智庫百科：
http://wiki.mbalib.com/zh-tw/价值共创
6.美國行銷協會(2008)。行銷的定義。
https://archive.ama.org/archive/AboutAMA/Documents/American%20Marketing%20Association%20Releases%20New%20Definition%20for%20Marketing.pdf
7.陶云彪(2011)。品牌共創：You時代的品牌管理。2011/4/1取自：
http://mag.cnyes.com/Content/20110401/1b81e35ffb794c2885361a4baecc04c4.shtml
8.陳宜婷(2016)。巧克力和口紅銷量成景氣反指標？ 景氣冷全球狂吃巧克力。取自：
http://www.taiwanhot.net/?p=75757
9.郭亞華(2014)。企業如何實現價值共創。2014/7/29取自：https://read01.com/mQm5GK.html
10.商業模式取自MBA智庫百科：
http://wiki.mbalib.com/zh-tw/商业模式
11.許朝凱(2013)。淺談通路行銷。2013/10/29取自：
http://mymkc.com/article/content/21753
12.曾于軒(2013)。經濟發展新階段－體驗經濟。2013/7/30取自：
http://mymkc.com/article/content/21658
13.劉秀品(2016)。每一個創新 都是幸福的具象化。2016/12取自：
http://www.cheers.com.tw/article/article.action?id=5079730