臺灣博碩士論文加值系統

本研究旨在瞭解我國籃球裁判情緒智力、工作壓力和工作滿意度之現況，並探討背景變項與情緒智力、工作壓力與工作滿意度之間的相互關係，以做為培訓籃球裁判之參考。以修編之籃球裁判情緒智力量表及籃球裁判工作壓力量表與籃球裁判工作滿意度量表為研究工具，並針對中華民國100年至102年間多項籃球賽事所聘請之領有國家級或國際級裁判證照之籃球裁判為研究對象。本研究針對樣本採立意取樣問卷調查；共發放260份問卷，回收有效問卷225份，有效回收率達86%。所得資料經獨立樣本t檢定、單因子變異數及迴歸分析後，獲得以下結論：整體而言，本研究之籃球裁判其情緒智力平均分數為4.26分，屬良好表現。工作壓力平均分數為2.41分，屬於良好等級。工作滿意度平均分數為3.96，屬於良好程度。不同的年資、不同證照等級、不同婚姻狀況與情緒智力達顯著差異。不同的年齡、不同的年資、不同的證照等級和不同婚姻狀況與工作壓力顯著差異。裁判工作滿意度則未達顯著差異。情緒智力和工作壓力呈負相關，和工作滿意度呈正相關。因此，情緒智力越高之籃球裁判其工作壓力越低，工作滿意度則越高。情緒的運用和自我情緒評估這兩個構面會負向的影響工作壓力。另外，這兩個構面會正向的影響工作滿意度。工作壓力和工作滿意度呈負相關。專業知能壓力構面會負向的影響工作滿意度。

The purpose of the study is to investigate the current condition of national basketball referee’s emotional intelligence, job stress, and job satisfaction, and also to investigate the relationship between context variables and emotional intelligence, job stress, and job satisfaction. The study adopts the edited basketball referee emotional intelligence scale, job stress scale, and job satisfaction scale as tools, and selects research subjects from the national certified or international certified basketball referees employed in multiple basketball games during 2011 and 2013. The purposive sampling survey is adopted; a total of 260 surveys are issued; 225 copies of valid questionnaires copies are recovered, and the effective recovering ratio is 86%. The obtained questionnaire data is inspected with independent sample t test, one way ANOVA, and logistic regression and the following conclusions are achieved: overall, this study’s basketball referee’s emotional intelligence average score is 4.26 points. It’s a good performance. Job stress’s average score is 2.41 points. It’s a good grade. Job satisfaction’s average score is 3.96 scores. It’s a good performance.
Different referee seniority, different level of certification, and different marital status, are shows the statistical significance with emotional intelligence. Different age, different referee seniority, different level of certification, and different marital status, are shows the statistical significance with job stress. But different background variables not reach statistical significance with job satisfaction. Emotional intelligence is negatively correlated with job stress and positively correlated with job satisfaction. Therefore, basketball referee’s emotional intelligence higher, than the job stress will less more, and the job satisfaction will higher. The dimension of emotional expression and self-evaluation of emotion can negatively affect job stress. In addition, these two dimensions would positively affect job satisfaction. Job stress and job satisfaction is negatively correlated. The dimension of professional knowledge stress can negatively affect job satisfaction.

中文摘要••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••I
英文摘要••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••II
謝誌••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••III
目錄••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••VI
表目錄•••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••VIII
圖目錄••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••XI
第壹章　緒論
第一節　研究背景與動機••••••••••••••••••••••••••••••••••••••1
第二節　研究目的••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••4
第三節　研究範圍••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••5
第四節　名詞解釋••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••5
第貳章　文獻探討
第一節　情緒智力意義與相關研究••••••••••••••••••••••••••••••6
第二節　工作壓力意義與相關研究•••••••••••••••••••••••••••••13
第三節　工作滿意度意義與相關研究•••••••••••••••••••••••••••21
第四節　情緒智力、工作壓力、工作滿意度相互關係研究•••••••••26
第參章　研究設計與實施
第一節　研究流程•••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••30
第二節　研究架構•••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••32
第三節　研究工具之編製•••••••••••••••••••••••••••••••••••••33
第四節　研究對象•••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••54
第五節　資料處理與分析•••••••••••••••••••••••••••••••••••••55
第肆章　結果分析與討論
第一節　籃球裁判的背景變項及研究變項之現況情形•••••••••••••56

第二節　不同背景變項的籃球裁判之情緒智力、工作壓力與工作滿意度
　　　　的差異性情形•••••••••••••••••••••••••••••••••••••••65
第三節　籃球裁判的情緒智力與工作壓力和工作滿意度之關係•••••72
第四節　籃球裁判的工作壓力與工作滿意度之關係•••••••••••••••74
第伍章　結論與建議
第一節　結論•••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••75
第二節　建議•••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••79
參考文獻
一　中文部份•••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••81
二　英文部份•••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••91
附錄一　籃球裁判之情緒智力、工作壓力與工作滿意度預試問卷•••••••95
附錄二　籃球裁判之情緒智力、工作壓力與工作滿意度正式問卷•••••••99









表　目　錄
表2-1-1 　情緒智力定義彙整表•••••••••••••••••••••••••••••••••••••7
表2-1-2 　情緒智力理論彙整表•••••••••••••••••••••••••••••••••••••9
表2-2-1 　工作壓力定義彙整表••••••••••••••••••••••••••••••••••••14
表2-2-2　工作壓力來源彙整表••••••••••••••••••••••••••••••••••••16
表2-3-1 　工作滿意度意義彙整表••••••••••••••••••••••••••••••••••21
表3-3-1　籃球裁判情緒智力量表各構面與題目分配表••••••••••••••••34
表3-3-2　籃球裁判工作壓力量表各構面與題目分配表••••••••••••••••34
表3-3-3　籃球裁判工作滿意度量表各構面與題目分配表••••••••••••••35
表3-3-4　籃球裁判情緒智力量表之項目分析摘要表••••••••••••••••••36
表3-3-5 　籃球裁判工作壓力量表之項目分析摘要表••••••••••••••••••37
表3-3-6 　籃球裁判工作滿意度量表之項目分析摘要表••••••••••••••••38
表3-3-7　自我情緒評鑑構面KMO與Bartlett檢定結果表••••••••••••••39
表3-3-8　自我情緒評鑑構面因素分析結果表••••••••••••••••••••••••40
表3-3-9　情緒的調節構面KMO與Bartlett檢定結果表••••••••••••••••40
表3-3-10 情緒的調節構面因素分析結果表••••••••••••••••••••••••••41
表3-3-11 情緒的運用構面KMO與Bartlett檢定結果表••••••••••••••••41
表3-3-12 情緒的運用構面因素分析結果表••••••••••••••••••••••••••42
表3-3-13 對他人的情緒評估構面KMO與Bartlett檢定結果表••••••••••42
表3-3-14 對他人的情緒評估構面因素分析結果表••••••••••••••••••••43
表3-3-15 人際壓力鑑構面KMO與Bartlett檢定結果表••••••••••••••••43
表3-3-16 人際壓力構面因素分析結果表••••••••••••••••••••••••••••44
表3-3-17 專業知能壓力構面KMO與Bartlett檢定結果表••••••••••••••44
表3-3-18 專業知能壓力構面因素分析結果表••••••••••••••••••••••••45
表3-3-19 工作壓力負荷構面KMO與Bartlett檢定結果表••••••••••••••45
表3-3-20 工作壓力負荷構面因素分析結果表••••••••••••••••••••••••46
表3-3-21 時間壓力構面KMO與Bartlett檢定結果表••••••••••••••••••46
表3-3-22 時間壓力構面因素分析結果表••••••••••••••••••••••••••••47
表3-3-23 適應變革壓力構面KMO與Bartlett檢定結果表••••••••••••••47
表3-3-24 適應變革壓力構面因素分析結果表••••••••••••••••••••••••48
表3-3-25 自我期許壓力構面KMO與Bartlett檢定結果表••••••••••••••48
表3-3-26 自我期許壓力構面因素分析結果表••••••••••••••••••••••••49
表3-3-27 內在滿意構面KMO與Bartlett檢定結果表••••••••••••••••••49
表3-3-28 內在滿意構面因素分析結果表••••••••••••••••••••••••••••50
表3-3-29 外在滿意構面KMO與Bartlett檢定結果表••••••••••••••••••51
表3-3-30 外在滿意構面因素分析結果表••••••••••••••••••••••••••••51
表3-3-31 籃球裁判情緒智力量表之信度分析表••••••••••••••••••••••52
表3-3-32 籃球裁判工作壓力量表之信度分析表••••••••••••••••••••••52
表3-3-33 籃球裁判工作滿意度量表之信度分析表••••••••••••••••••••53
表3-4-1　專家審查名單••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••54
表4-1-1　籃球裁判背景變項分佈表••••••••••••••••••••••••••••••••58
表4-1-2 　籃球裁判在情緒智力構面之各題項及分構面現況摘要表••••••60
表4-1-3 　籃球裁判在工作壓力構面之各題項及分構面現況摘要表••••••62
表4-1-4 　籃球裁判在工作滿意度構面之各題項及分構面現況摘要表••••64
表4-2-1 　背景變項對各變項之差異檢定摘要表••••••••••••••••••••••70
表4-3-1　情緒智力預測工作壓力之逐步迴歸分析摘要表••••••••••••••72
表4-3-2 　情緒智力預測工作滿意度之逐步迴歸分析摘要表••••••••••••73
表4-4-1 　工作壓力預測工作滿意度之逐步迴歸分析摘要表••••••••••••74


















圖　目　錄
圖3-1-1 　研究流程圖•••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••31
圖3-2-1 　研究架構圖•••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••32

一、中文部份
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