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目次
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研究生:
黃茂紘
研究生(外文):
HUN, MAO-HUNG
論文名稱:
自動化設備公司ERP系統失效模式分析
論文名稱(外文):
Failure Mode Analysis of ERP System in Automation Equipment Company
指導教授:
謝傑任
指導教授(外文):
ShIE, JIE-REN
口試委員:
蘇暉凱
、
林肇民
口試委員(外文):
SU, HUEI- KAISU
、
LIN, CHAO-MIN
口試日期:
2019-07-17
學位類別:
碩士
校院名稱:
國立虎尾科技大學
系所名稱:
動力機械工程系機械與機電工程碩士班
學門:
工程學門
學類:
機械工程學類
論文種類:
學術論文
論文出版年:
2019
畢業學年度:
107
語文別:
中文
論文頁數:
57
中文關鍵詞:
ERP系統
、
失效模式分析
、
魚骨圖
、
風險優先係數
、
BOM表
、
FMEA
外文關鍵詞:
ERP system
、
Failure mode analysis
、
Fishbone Diagram
、
Risk Priority Number
、
BOM
、
FMEA
相關次數:
被引用:
2
點閱:377
評分:
下載:103
書目收藏:0
近年來,中國市場大環境的競爭,許多中小型企業的訂單嚴重被中國大陸取代,加上本國企業人才的外流,想提高市場佔有率及滿足客戶需求……等期望的狀況,正是目前中小型企業面臨的挑戰。然而,要在有限預算支出增加公司利潤、降低訂單作業流程、減少不必要的庫存量、同時提升服務品質與滿足客戶日益聚增需求與期望……等考量。因此本研究將針對個案導入ERP系統後潛在問題做失效分析,以利於降低發生之風險。
本研究分析工具主要利用六個標準差手法,其次以魚骨圖、FMEA等作為輔助分析過程中的工具,從各個流程步驟預防ERP系統操作上時失效因素,並彙整公司同仁問題、找出問題最大主因,提升ERP系統上作業的效率。舉例:審核ERP資訊的核心人員只有一位或二位與使用ERP程序繁瑣、再BOM表品號編碼也相當不便,沒有品號重覆的防錯,導致人員容易重工。
此研究對個案公司的貢獻是具體改善ERP系統使用上的方案預防未發生風險以及已發生失效如何做異常排除,並且彙整出一份ERP系統異常排除報告書給予個案公司。期望讓公司同仁在ERP系統使用上能減少不必要的成本。研究上會用六個標準差失效分析手法中DMAIC,找出ERP系統後導入後的潛在成本,及提供失效過程的解決方案,增進同仁使用模組上的效率與公司營業成長。
In recent years, the Chinese market competition environment, many small and medium-sized enterprise order seriously was replaced by the Chinese mainland, combined with domestic enterprises outflow of talents, and to improve market share and meet customer requirements, such as the desired state, it is the challenge facing the small and medium-sized enterprises, however, are on a limited budget spending increase company profits to reduce order operation process to reduce unnecessary inventory and improve service quality and satisfy customers' increased demand and expectations for reasons so this research will focus on potential problem case after import ERP system to do failure analysis, to help reduce the risk. Analysis tool of this research mainly USES six sigma technique, the second such as fishbone diagram FMEA as tools in the auxiliary analysis process, from the various process steps to prevent the ERP system failure factors on the operation, collect company colleagues to find out problems and the biggest reason, improve work efficiency of ERP system.
This study's contribution to the case company is concrete improving ERP system using scheme and risk prevention is not already produced invalidation exception to rule out how to do, and sort out a technical report for case companies expect to make the company colleagues can reduce unnecessary costs in the ERP system application research on using six sigma DMAIC in failure analysis method, find out the potential cost of ERP system after the import, the failure process and provide solutions to enhance efficiency and colleagues used module company business growth.
摘要.......................................... i
Abstract.......................................... ii
誌謝.............................................. iii
目錄.............................................. iv
表目錄 .............................................v
圖目錄 .............................................vi
第一章 緒論 .........................................1
1.1研究背景與目的 .................................. 1
1.2文獻回顧 .........................................1
1.3本文流程介紹.......................................3
第二章 ERP系統認識與使用效益............................ 4
2.1 ERP系統認識 .......................................4
2.2 ERP系統策劃階段.....................................4
2.3 第二代企業資源規劃階段(ERP II)......................4
2.4 ERP系統功能 ........................................5
2.5 企業資源規劃系統(ERP)導入產生效益 ...................6
2.6 ERP系統導入後潛在問題 ...............................7
第參章 六個標準差手法介紹..................................8
3.1 六個標準差使用技巧................................... 8
3.2 DMAIC介紹 ...........................................9
第四章 個案分析的手法.......................................17
4.1 目前個案公司使用ERP的模組 .............................17
4.2 個案分析 .............................................21
第五章 建議方案.............................................51
參考文獻....................................................53
[1]謝傑任,2011,”六個標準差的品質管制”,全華圖書。
[2]捷惠自動機械有限公司。
[3] 朱學一,2016,”因應工業4.0與平台經濟趨勢之創新ERP系統概念設計-以鞋廠為例”,臺北科技大學機電整合研究所,碩士論文。
[4] 吳明修,2017,”ERP電子表單簽核流程之規劃與導入”,國立高雄應用科技大學資訊工程系碩士在職專班,碩士論文。
[5] 黃美華,2003,”中小企業ERP 系統導入之研究-以A 電子公司為例”,國立中山大學資訊管理研究所碩士在職專班,碩士論文。
[6] 邱炳廷,2000,”資訊科技促進半導體產業流程再造之個案研究”,國立中山大學企業管理研究所,碩士論文。
[7] 林獻斌,2016,”應用層級分析法探討ERP採購評選專案”,國立高雄應用科技大學資訊管理系碩士在職專班,碩士論文。
[8] 王勝暉,2015,”機器安裝失效模式分析”,國立虎尾科技大學動力機械工程系與機電碩士班,碩士論文。
[9] Wen-Hsien Tsa , 2005 , ”The Impact of ERP Systems and Supply Chain Management Practices on Firm Performance Case of Turkish Companies”, Procedia - Social and Behavioral Sciences , 99 , pp. 1124-1133。
[10]閔慶飛,2005,”中國企業ERP系統實施關鍵成功因素的實證研究”,中國大連理工大學,博士論文。
[11] Jonathan Jiin-Tian Chyou , 2012 , ”Toward Machine Tool Industry-Specific ERP A Study onthe Characteristics and Unique ERP Functional Requirements of the Machine Tool Industry”, Journal of Management & Systems , 19.2 , pp. 311-332。
[12] TC Lee, 2005 , ” A Paradigm for ERP and BPR Integration”, International Journal of Production , 37.9 , pp. 2093-2108 。
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