臺灣博碩士論文加值系統

行動支付發展的趨勢，促使民眾從原本的現金支付轉而以更便利的方式進行付款，在前端支援的收銀、轉帳、認證系統也都以安全為前提進行全面的數位化，本研究針對臺灣消費者對於數位連網的生活型態、消費者對於電子支付的風險知覺程度來探討消費者對於行動支付的使用意願，質言之，本研究探討不同的消費者對於數位生活型態、知覺風險、使用意願的認知是否有顯著差異、消費者的數位生活型態、知覺風險、使用意願彼此之間的相關性以及消費者的數位生活型態、知覺風險對其使用意願是否具有顯著影響。

針對研究目的，本研究採問卷調查方式，以因素分析、信度分析、描述性統計、交叉分析、獨立樣本t檢定、單因子變異數分析、Pearson相關法與迴歸分析等統計方法進行研究，主要研究發現如後：

1. 不同人口變項針對消費者的數位生活型態、知覺風險、使用意願的認知有部分顯著差異。
2. 數位生活型態、知覺風險、使用意願兩兩之間有部分呈現顯著相關。
3. 數位生活型態與知覺電子支付風險會顯著影響對行動支付的使用意願。

The rising popularity and development of mobile payment has prompted people to switch from the traditional cash payment to a more convenient payment system. The cashing, transferring and authentication of payments have been fully digitalized for security purposes. This study explores Taiwanese customers’ E-lifestyles and perceived risk on mobile payment on intention to use mobile payment. In other words, this study investigates whether customers with different demographics have significant differences in their perceptions of E-lifestyles, perceived risks and intention to use mobile payment. It examines the relationship among E-lifestyle, perceived risk and intention to use mobile payment as well as to see whether E-lifestyle and perceived risk have a significant impact on costumers' intention to use mobile payment.

For the purpose of this research, this study utilizes questionnaire surveys for data collection and factor analysis, reliability analysis, descriptive statistics, cross analysis, independent sample t-test, single-factor variance analysis, Pearson correlation method and regression analysis to analyze the data. The research findings are as follows:

1. Different demographic variables result in significant differences in the perceptions of different E-lifestyles, perceived risks and intention to use mobile payment.
2. There is a significant correlation between E-lifestyle, perceived risk, and intention to use mobile payment.
3. E-lifestyle and perceived risk of mobile payment significantly affect the intention of using mobile payments.

摘要......i
Abstract......ii
誌謝......iii
目錄......iv
表目錄......vi
圖目錄......vii
第一章 緒論......1
1.1研究背景與動機......1
1.2研究目的......2
1.3研究流程......2
第二章 文獻探討......4
2.1行動支付......4
2.2數位生活型態......5
2.3知覺風險......8
2.4使用意願......9
第三章 研究方法......11
3.1研究架構......11
3.2研究假設......11
3.3問卷設計......12
3.4研究變項......16
3.4.1數位生活型態......16
3.4.2知覺風險......17
3.4.3使用意願......18
3.5抽樣方法......18
3.6資料分析方法......18
3.6.1敘述性統計分析......18
3.6.2交叉分析......18
3.6.3因素分析......18
3.6.4信度分析......19
3.6.5差異性分析......19
3.6.6相關性分析......19
3.6.7迴歸分析......20
第四章 結果與分析......21
4.1敘述性統計分析......21
4.2交叉分析......22
4.3因素分析......24
4.3.1數位生活型態......24
4.3.2知覺風險......25
4.4信度分析......27
4.5差異性分析......27
4.5.1數位生活型態......27
4.5.2知覺風險......30
4.5.3使用意願......34
4.6相關性分析......36
4.6.1數位生活型態與知覺風險間之相關分析......36
4.6.2數位生活型態與使用意願間之相關分析......37
4.6.3知覺風險與使用意願間之相關分析......37
4.7迴歸分析......38
4.7.1數位生活型態對使用意願之多元迴歸分析......38
4.7.2知覺風險對使用意願之多元迴歸分析......38
4.7.3數位生活型態與知覺風險對使用意願之多元迴歸分析......39
4.8假設驗證結果......40
第五章 結論與建議......41
5.1研究結論......41
5.1.1交叉分析表......41
5.1.2差異性假設......41
5.1.2相關性假設......44
5.1.3線性假設......44
5.2研究發現......45
5.2.1學術意涵......45
5.2.2管理意涵......45
5.3研究限制與未來研究方向......45
5.3.1研究限制......45
5.3.2未來研究方向......45
參考文獻......46
一、網路部分......46
二、中文部分......47
三、英文部分......47
附錄一：預試問卷......50
附錄二：正式問卷......54
Extended Abstract......58

一、網路部分
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二、中文部分
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三、英文部分
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