臺灣博碩士論文加值系統

本研究主要目的是以空軍某作戰聯隊為例，探討工作特性、工作壓力對於工作滿意度的影響，研究對象包含軍官、士官及士兵，以文獻探討法與問卷調查法進行探討。
本研究採便利抽樣方式進行研究，問卷共發放450份，回收402份問卷，剔除12份無效問卷，共得390份有效問卷，問卷回收率為86.67％，再以SPSS統計軟體進行敘述性統計、信度分析、效度分析、T檢定、單因子變異數分析、皮爾森積差相關分析及迴歸分析等。
研究結論如下：
1. 人口統計變項在工作特性呈現部分顯著差異。
2. 人口統計變項在工作壓力呈現部分顯著差異。
3. 人口統計變項在工作滿意度未呈現顯著差異。
4. 工作特性與工作壓力間呈現部分顯著相關。
5. 工作特性與工作滿意度間呈現顯著相關。
6. 工作壓力與工作滿意度間呈現部分顯著相關。
7. 工作特性與工作壓力對工作滿意度皆有顯著正向影響。

The main purpose of this study is to explore the impact of job characteristics and work stress on job satisfaction. Taking a certain air force combat team as an example, the research object includes military officers, sergeants and soldiers. Literature review and questionnaire survey method were used in this research.
This study facilitated the sampling method for research. A total of 450 questionnaires were distributed, 402 questionnaires were collected, and 12 invalid questionnaires were eliminated. In all, 390 valid questionnaires were obtained. The questionnaire recovery rate was 86.67%. The SPSS statistical software was used for descriptive statistics, reliability analysis, validity analysis, independent-samples t-test, one way analysis of variance (ANOVA) analysis and regression analysis.
The conclusions are as follows:
1. Demographic variables show partial significant differences in job characteristics.
2. Demographic variables show partial significant differences in work stress.
3. Demographic variables are not significantly different in job satisfaction.
4. There is a significant positive correlation between work characteristics and work pressure.
5. There is a significant positive correlation between job characteristics and job satisfaction.
6. There is a significant positive correlation between work stress and job satisfaction.
7. Work stress as well as job characteristics a significant positive impact on job satisfaction.

摘要 ... i
英文摘要 ... ii
誌謝 ...iii
目錄...iv
表目錄 .... vii
圖目錄 ... ix
第一章 緒論 .... 1
1.1 研究背景 ............. 1
1.2 研究動機 ...... 1
1.3 研究目的 .......... 2
1.4 研究流程 .......... 2
1.5 研究範圍與限制 ..... 3
第二章 文獻探討..... 4
2.1 工作特性 .......... 4
2.1.1 工作特性定義 ......... 4
2.1.2 工作特性的理論 ....... 5
2.1.3 工作特性的相關研究 ...... 6
2.2 工作壓力 ....... 7
2.2.1 工作壓力的定義 ... 7
2.2.2 工作壓力的來源與分類 ......... 8
2.3 工作滿意度 ...... 9
2.3.1 工作滿意度的定義 .... 9
2.3.2 工作滿意度的相關理論 .. 10
第三章 研究方法..... 12
3.1 研究架構 ....... 12
3.2 研究假設 ............. 12
3.3 變數操作型定義與衡量問項 ........ 13
v
3.3.1 工作特性量表 ......... 13
3.3.2 工作壓力量表 ....... 14
3.3.3 工作滿意度量表 ............ 15
3.4 預試說明 ........... 15
3.5 問卷內容項目分析 ...... 16
3.6 抽樣設計與資料蒐集 ........ 16
3.7 資料分析方法 ......... 16
3.7.1 敘述性統計分析 ...... 16
3.7.2 信度分析 ...... 16
3.7.3 效度分析 ...... 17
3.7.4 因素分析 ........ 17
3.7.5 獨立樣本t 檢定 ........ 17
3.7.6 單因子變異數分析 ........ 17
3.7.7 皮爾森積差相關分析 .... 18
3.7.8 迴歸分析 ........ 18
第四章 研究結果與分析 ..... 19
4.1 資料搜集與分析方法 ..... 19
4.2 樣本結構分析 ..... 19
4.3 各量表之敘述性統計分析 ...... 21
4.3.1「工作特性」量表之敘述性統計分析 .... 22
4.3.2「工作壓力」量表之敘述性統計分析 ..... 22
4.3.3「工作滿意度」量表之敘述性統計分析 ..... 23
4.4 因素分析、信效度分析 ...... 24
4.4.1「工作特性」量表之因素分析及信效度檢測 ..... 24
4.4.2「工作壓力」量表之因素分析及信效度檢測 ..... 26
4.4.3「工作滿意度」量表之因素分析及信效度檢測 .... 27
4.5 人口統計變項與「工作特性」、「工作壓力」、「工作滿意度」量表的差異分
析 ............. 29
4.5.1 人口統計變項與「工作特性」量表的差異分析 ....... 29
4.5.2 人口統計變項與「工作壓力」量表的差異分析 ......... 32
4.5.3 人口統計變項與「工作滿意度」量表的差異分析 ....... 35
4.6「工作特性」、「工作壓力」與「工作滿意度」之積差相關分析 .... 38
4.7 多元迴歸分析......... 41
vi
第五章 結論與建議................ 43
5.1 結論........ 43
5.1.1 人口統計變項與工作特性之關係 ....... 43
5.1.2 人口統計變項與工作壓力之關係 ......... 43
5.1.3 人口統計變項與工作滿意度之關係 ..... 43
5.1.4 工作特性與工作壓力之關係 .......... 43
5.1.5 工作特性與工作滿意度之關係 ....... 44
5.1.6 工作壓力與工作滿意度之關係 ....... 44
5.1.7 本研究之多元回歸分析 .... 44
5.2 實務意涵 ............ 44
5.2.1 工作特性方面 ...... 44
5.2.2 工作壓力方面 ..... 44
5.2.3 工作滿意度方面 ........ 45
5.3 未來研究方向 ..... 45
5.3.1 研究對象方面 .... 45
5.3.2 研究方法方面 ....... 45
參考文獻....... 47
一、中文部分....... 47
二、英文部份..... 48
附錄一... 50
附錄二.... 53
Extended Abstract.. 56

一、中文部分
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